[관광문화] 현대인을 위한 국제 매너

목차

공공장소 에티켓
1. 공공장소에서의 인사
2. 노상에서의 매너
3. 탈것에 대한 매너
4. 연극, 오페라, 음악회에서의 매너
5. 여성을 동반한 경우의 비용 지불
6. 안내의 에티켓

호텔 에티켓
1. 예약에서부터 투숙까지
2. 객실 이용의 상식

호텔직원의 용모와 복장
1. 남사원의 용모
2. 여사원의 용모

베트남

1. 대표적 음식
2. 여성의 전통의상

본문내용

1. 공공장소에서의 인사
면식에 있는 남녀가 우연히 마주쳤을 때, 여성이 먼저 인사를 하는 것이 기본적인 매너, 그러나 유럽에서는 남성이 먼저 가볍게 인사. 인사의 순서가 중요한 것이 아니라 지인에 대해서는 상대방을 서로 인정해 주는 인사 자체가 중요하다는 것을 의미

2. 노상에서의 매너
① 여성과 함께 걸을 때에는 남성이 바깥쪽(차도)에 선다. 같은 여성끼리는 연령순으로 연장자가 안쪽에 선다
② 남성이 여성의 팔을 잡는다든지 여성이 남성의 팔에 매달리듯 하며 걷는 것은 에티켓에 어긋난다.
③ 길을 가며 담배를 피운다든지 껍을 씹는 등의 행위는 삼간다.
④ 길거리에서 큰소리로 멀리있는 친구의 이름을 부르지 않는다.
⑤ 남성의 경우, 셔츠의 윗단추를 풀어헤치고 걷는 다거나 넥타이를 다시 풀어서 매는 등의 행위는 삼가 / 여성의 경우 길에서 화장을 고친다거나 머리모양을 바꾼다거나 하는 정숙치 못한 행위를 삼간다.
⑥ 술에 취해서 비틀거리는 행위는 삼간다
⑦ 길에서 알지 못하는 사람으로부터 질문이나 도움을 받았을 때에는 친절히 안내한다.
⑧ 공공장소에서 모르는 사람에게 받은 호의에 대해서는 상황에 맞는 적당한 인사말을 한다.

3. 탈것에 대한 매너

1. 자동차
① 버스나 자동차에 탈 때는 여성이 먼저 탄다.
② 차에서 내릴 때는 남성이 먼저 내려서, 여성이 원한다면 손을 내밀어 도와준다
③ 남성은 자동차의 문을 열어주어 여성이 내릴 수 있도록 해 주는 것이 예의

참고자료

· 현대인을 위한 국제 매너 - 호텔신라에서 제공