리엔지니어링을 읽고...

목차

1. 리엔지니어링의 등장배경

2. 리엔지니어링의 개념
①근본적인 발상
②영점출발
③극적인 개선
④프로세스 중심

3. 리엔지니어링의 핵심 -- `무'에서 시작

4. 리엔지니어링의 도입 시기

5. 리엔지니어링의 도입 시 고려사항

6. 정보 시스템 부문의 역할

7. 비즈니스 리엔지니어링의 혁신 목표

8. 비즈니스 리엔지니어링과 과거 경영개선과의 차이

9. 리엔지니어링의 주요 원칙
①고객
②경쟁
②경쟁
③변화

10. 리엔지니어링 추진절차

11. 리엔지니어링 추진 시 문제점

12. 리엔지니어링의 성공요소

13. 리엔지니어링의 성공 사례
①IBM 크레딧
②코닥사
③랭크 제록스사
④베네통사
⑤삼성생명보험사
⑥포드사

14. 리엔지니어링의 방해 요소

15. 결론 및 소감

본문내용

경영환경 및 시대적 요구에 따라 경영관리의 인식과 시대 상황에 따라 아니면, 세계적인 선도기업으로의 탈바꿈을 위해서 기업은 앞으로도 계속 변화해야하고, 변화할 것이다. 예전에는 단지 리엔지니어링이라고 하면 기업 프로세스에 대한 보다 간단하고 간편한 컴퓨터화를 리엔지니어링이라고 생각했다. 하지만 이젠 그러한 변화도 진부한 경영개선에 불과함을 기업 관리자들은 알 것이다. 이젠 리엔지니어링이라는 단어의 패러다임이 변화해야 할 것이다. 기존의 익숙했던 조직의 프로세스를 완전히 새로운 것으로 탈바꿈하기 위해서는 저항세력이 많으며, 기존의 프로세스에 안주하려는 경향이 많은 것은 당연한 현상이다. 그러나 더 이상 기존의 조직에서는 발전이 없음을 모두들 알고 있을 것이다. 모든 것을 버리고 새롭게 조직이 왜 존재하는가? 라는 근본적인 물음이 있어야 하겠으며, 앞으로는 조직 프로세스에 대한 단순한 자동화가 아닌 정보화에 역점을 두어야 할 것이며, 고객에 대한 만족을 위해서 늘 생각하는 기업이 되어야 할 것이며, 기업 혁신에 대한 성급한 결과를 바라지 않는 마음가짐이 필요할 것이다. 반복적이고 생산적이지 못한 일들은 과감하게 아웃소싱을 통하고 핵심역량을 한 곳으로 집중시켜야 할 것이다. 무엇보다도 이 책을 읽으면서 말로만 듣던 리엔지니어링과 경영개선이 차이가 나고 쉽지 않음을 느꼈다. 리엔지니어링은 단순히 유행에 따라 한번 해보고 그만 두는 것이 아닌 계속적인 프로세스 재 설계와 성공하겠다는 의지와 시작할 수 있는 용기가 필요하다고 생각한다.

참고자료

· 디지털 경제시대의 경영정보시스템(김효석, 홍일유 공저)
· 시스템 분석과 설계(이영환, 박종순 공저)
· 리엔지니어링 기업혁명( Michael Hammer; James Champy; 안중호; 박찬구[공역] 김영사, 1993 )