[비지니스법규] 인터넷 전자상거래상 소비자 피해사례연구

소개

인터넷 전자상거래상 소비자 피해사례연구자료 및 토론을 통한 결론 도출을 하였습니다.
많은 자료를 중심으로 많은 사람이 팀이 되어 구성하여 다양한 결론 가운데 중심을 만들어 간 사례입니다.

목차

1. 전자상거래의 특성
2. 전자상거래의 문제점
3. 인터넷 전자상거래 소비자 피해현황
4. 인터넷 전자상거래운영자의 판매유형(특성)
5. 소비자 피해사례
6. 발전방안
가. 대응방안
나. 소비자의 자세
7. 결론

본문내용

1. 전자상거래의 특성
전자상거래에서는 기존의 상거래와 비교해 볼 때 구매자와 판매자가 어떠한 특성을 가지고 있는지를 살펴볼 필요가 있다. 먼저 구매자 측면에서 전자상거래의 장점을 살펴본다면, 첫 번째 시간적인 제약이 없다는 것이다. 전통적인 상거래에서는 개점시간은 주로 보통사람들의 일과시간에 국한되어 운영되었지만 전자상거래 상에서는 시간적인 제약이 없으므로 밤에도 구매가 가능하도록 되었다. 두 번째로는 구매자가 상점까지 직접 방문하지 않고 어느 곳에서나 구매 가능하도록 장소의 제약이 없다는 점이다. 요즘과 같이 교통문제가 큰 이슈로 등장한 즈음에 상점을 방문하지 않음으로 해서 구매자의 시간을 절약할 수 있는 이점을 제공하고 있다. 또한 장소의 제약이 없으므로 직장 내에서도 pc를 통하여 간편하게 구매주문이 가능하다. 또한 전 세계에 산재한 모든 가상 상점에서 필요한 상품을 찾아낼 수 있는 검색엔진이 있기 때문에 한자리에서 원하는 상품을 찾아낼 수 있을 뿐만 아니라 진열된 상품을 소유주의 의식에 의존하지 않고 선택할 수 있으며, 관련정보를 음성이나 상품의 입체적 모습을 보면서 구매할 수 있어 새로운 소비문화를 접할 수 있게 된다는 장점이 있다. 궁극적으로 구매자는 시간 절약과 거리 이동을 생략함으로써 직접적인 비용 절감의 효과를 볼 수 있다.

참고자료

· 없음