소비자심리학_소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매결정 세 가지를 언급하고 자신의 구매결정에 관한 견해를 제시하세요.

목차

1. 서론

2. 본론
1) 사회, 문화적 요인
2) 개인적인 요인
3) 심리적 요인

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

소비자 행동은 교환에 참여하는 소비자의 소비와 그리고 구매와 관련되는 활동을 말하며, 학자들의 따라 다른 견해를 가지고 있으나 일반적으로는 소비자의 욕구에 만족시키는 서비스나 아이디어 혹은 제품을 사용, 구매, 탐색, 평가하는 등의 행동이라고 볼 수 있다. Cohen(1991)의 연구에서는 소비자 행동은 “경제적인 서비스나 제품을 사용하고 획득하는데 직접적으로 관련된 의사결정을 포함 한다”로 정의했다. 또한 소비의 주체에는 개인의 소비는 물론 가족의 소비까지 포함하고 있어, 소비자에 대한 범위를 확실히 하고 있고, 서비스나 제품을 구매하는 것에 더하여 그와 관련된 의사결정과정까지 중시하였음을 알 수 있다. 또한 소비자 행동을 집단이나 조직, 개인의 서비스와 제품 그리고 그 밖에 자원들을 획득하고 사용할 때 서비스나 제품에 대한 경험을 통해 나타나는 과정, 행동, 사회적 관계로 정의하였다. 소비자 행동은 소비자가 자신의 필요나 욕구를 충족시켜줄 것으로 기대하는 제품이나 서비스의 탐색 및 획득과정을 말한다.

참고자료

· 강명주, 소비자 심리학, 대명, 2009
· 김용섭, 전은경, 소비자가 진화한다, 김영사, 2008.
· 서정, 중국 여성소비자의 화장품 구매 행동 연구, 배재대학교 대학원 논문, 2009.