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무역학개론 ) 글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지를 들고 시사점을 제시하시오. (2)

"무역학개론 ) 글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지를 들고 시사점을 제시하시오. (2)"에 대한 내용입니다.
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한컴오피스
최초등록일 2023.01.03 최종저작일 2023.01
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무역학개론 ) 글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지를 들고 시사점을 제시하시오. (2)
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    목차

    1.서론

    2.본론
    1) 애플의 배터리게이트 사태
    2) 폭스바겐의 디젤게이트 사태

    3.결론

    4.참고문헌

    본문내용

    1.서론
    국가 간의 무역이 활발하게 되면서, 세계시장을 무대로 성장하는 글로벌 기업들이 등장하고 있다. 이미 많은 사람들이 알고 있는, 글로벌 기업으로는 애플, MS사, GE, 테슬라 등 자국을 넘어서 타국의 시장까지 점령하며 성장하고 있다. 무역 규제가 낮춰지고 이에 따라 시장의 제한 없이 자사의 상품을 전 세계에 판매할 수 있게 되었지만, 제품의 결합이나, 거래 중 문제가 발생하면 대규모로 분쟁이 발생하게 된다. 그러나, 이러한 문제가 발생하였을 때 보상과 해결 기준이 국가마다 상이하기 때문에, 분쟁이 발생하였을 시에 국제적인 기준이 필요하다. 하지만 이에 대한 해결 기준이 미비하며, 무역 당사국의 협의와 동의가 필요하기 때문에, 글로벌 기업과 소비자 간의 문제가 발생하였을 시에, 명확하게 문제를 조정하는 기구나, 기준이 약하기 때문에 소비자는 자국의 법원에 소송을 통해 피해를 보상받을 수 밖에 없다. 그렇기 때문에 같은 문제라 하더라도 국가마다 손해 배상 결과가 달라질 수 밖에 없으며, 전 세계의 소비자는 같은 물건을 구입하고 같은 피해를 받았음에도 불구하고, 동일하게 손해를 배상받을 수 없는 상황이다.

    참고자료

    · 백승은,[딜라이트닷넷] 애플 ‘배터리 게이트’ 어떤 사건일까?,딜라이트,2022.6.29.,
    · <http://www.delighti.co.kr/news/articleView.html?idxno=37326>
    · 케이벤치,아이폰 성능 고의 저하 '배터리 게이트'…애플, 영국서 1조원대 배상 위기,
    · 2022.6.20.,<https://kbench.com/?q=node/233860>
    · 오토헤럴드,폭스바겐 디젤 게이트의 시작과 끝① 무엇이 문제, 2016.12.30.,
    · <http://www.autoherald.co.kr/news/articleView.html?idxno=20886>
    · 오토헤럴드,폭스바겐 디젤 게이트의 시작과 끝②몰락 할 것인가, 2016.12.30.,
    · http://www.autoherald.co.kr/news/articleView.html?idxno=20885
    · 오토헤럴드, 폭스바겐 디젤 게이트의 시작과 끝③소비자 차별, 2016.12.30.,
    · <http://www.autoherald.co.kr/news/articleView.html?idxno=20887>
  • AI와 토픽 톺아보기

    • 1. 애플 배터리게이트 사태
      애플의 배터리게이트 사태는 기업의 투명성 부족이 초래한 심각한 신뢰 위기였습니다. 구형 아이폰의 성능을 의도적으로 저하시킨 행위는 소비자를 기만한 것으로, 이후 공식 사과와 배터리 교체 프로그램 제공에도 불구하고 브랜드 이미지에 큰 타격을 입었습니다. 이 사건은 기술 기업들이 제품 수명 주기 관리에서 소비자 이익을 최우선으로 고려해야 함을 보여줍니다. 특히 소프트웨어 업데이트를 통한 성능 조절은 사전 공지와 선택권 제공이 필수적입니다. 이러한 사례는 기업의 윤리적 책임과 소비자 권리 보호의 중요성을 강조하며, 향후 유사 사건 방지를 위한 규제 강화의 필요성을 제기합니다.
    • 2. 폭스바겐 디젤게이트 사태
      폭스바겐의 디젤게이트는 글로벌 자동차 산업 역사상 가장 큰 스캔들 중 하나로, 배출가스 기준을 우회하는 소프트웨어를 장착한 행위는 환경과 소비자 신뢰를 동시에 훼손했습니다. 수십억 달러의 벌금과 리콜 비용에도 불구하고, 이 사건이 드러낸 기업의 체계적 부정행위는 단순한 기술 문제가 아닌 경영진의 의도적 결정이었습니다. 이는 규제 회피를 위한 기업의 적극적 노력이 얼마나 위험한지 보여주며, 감시 체계의 허점을 노출시켰습니다. 특히 국제적 배출 기준 준수의 중요성과 기업 투명성 강화의 필요성을 강조하며, 유사 사건 재발 방지를 위한 더욱 엄격한 감시와 처벌 체계 구축이 시급합니다.
    • 3. 글로벌 기업의 소비자 피해 보상 체계의 문제점
      현재 글로벌 기업의 소비자 피해 보상 체계는 국가별 규제 차이로 인한 불일치, 보상 기준의 모호성, 그리고 기업의 자발적 보상 의존으로 인한 한계를 드러냅니다. 배터리게이트와 디젤게이트 같은 사건에서 지역별로 상이한 보상 수준은 소비자 간 불공정을 야기합니다. 또한 기업이 주도적으로 보상 규모를 결정하는 구조는 피해자 보호보다 기업 이익을 우선시하는 경향이 있습니다. 소비자 피해 입증의 어려움, 장기간의 법적 절차, 그리고 개발도상국 소비자의 보호 부족도 주요 문제입니다. 따라서 국제적 기준의 통일, 독립적 중재 기구 설립, 그리고 기업의 사전 예방 책임 강화가 필수적입니다.
    • 4. 국제적 소비자 보호 기준의 필요성
      글로벌화된 시장에서 국제적 소비자 보호 기준의 필요성은 더욱 절실합니다. 현재 각국의 상이한 규제 기준은 기업에게 규제 회피의 기회를 제공하고, 소비자에게는 불평등한 보호를 초래합니다. 통일된 국제 기준은 기업의 투명성 강화, 제품 안전성 보장, 그리고 공정한 보상 체계 구축을 가능하게 합니다. 특히 환경, 안전, 개인정보 보호 등 핵심 영역에서의 최소 기준 설정이 중요합니다. 국제기구의 역할 강화, 국가 간 규제 조화, 그리고 기업의 자발적 준수 문화 조성이 필요합니다. 이러한 기준은 소비자 신뢰 회복, 공정한 경쟁 환경 조성, 그리고 지속 가능한 기업 생태계 구축에 기여할 것입니다.
  • 자료후기

      Ai 리뷰
      글로벌 기업의 성장과 함께 소비자 피해 사례가 증가하고 있으나, 각국의 보상 기준이 상이해 소비자 차별이 발생하고 있다.
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