마케팅원론 ) 소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오. (소비자의 구매의사결정 과정의 각 단계대한 개념 설명 - 문제인식, 정보탐색, 대안평가, 구매, 구매 후 행동 5단계)

목차

1. 서론
2. 소비자의 구매의사 결정 과정
3. 결론
4. 출처 및 참고문헌

본문내용

산업혁명이 등장한 이후 사람의 손이 아닌 공장과 기계가 제조를 대체하면서 하나의 기업만이 그 제품을 생산하는 것에서 수많은 기업들이 등장할 수 있었다. 그들은 같은 제품을 생산해냈고 각기 다른 가격과 전략 속에서 제품들을 판매하기 시작한다. 수많은 제품들이 쏟아지는 와중에 각 기업들은 그 경쟁 속에서 살아남기 위해 각기 다른 전략들을 사용한다. 그리고 기업들에게 ‘그들의 판매 전략은 무엇인가?’라고 묻는다면 대부분의 기업들이 가장 먼저 기업이 추구하는 마케팅 전략이라고 답할 것이다.
이렇듯 마케팅은 구매의사를 결정하는 과정에 있어서 많은 부분을 차지하는 역할을 한다. 마케팅을 어떻게 하느냐에 따라서 소비자의 인식과 기준을 충족할 수도 혹은 충족하지 못할 수도 있다. 또한 마케팅은 소비자의 의사결정에 영향을 미칠 뿐만 아니라 기업의 고유한 이미지에까지 영향을 줄 수 있다. 그렇게 각자의 전략적인 마케팅을 활용함으로서 각 기업들은 시장 내부에서 그들의 입지를 마련할 수 있었다.
그러나 입지를 마련했다고 해서 그 마케팅 전략만을 고수할 수는 없다. 시대는 변화하기 마련이고 이에 따라서 고객들 역시 변화한다.

참고 자료

여정성,and 송미령. "소비자 구매의사결정과정에서의 인터넷 채택 유형." 소비자학연구 12.2 (2001): 119-141. 정보탐색과 구매를 중심으로.
김영신. (새로 쓰는) 소비자의사결정. 경기도: 교문사, 2009.