[경영학원론] 성공리더의7가지조건

목차

1. 코치식 관리법

2. 관리자와 사원의 관계

3. 신뢰 중심 관리의 7단계 과정
1) 진실의 추구
2) 피드백
3) 비전과 계획 만들기
4) 저항의 극복
5) 관찰과 반영
6) 가르침과 인내
7) 인정, 축하 그리고 보완

4. 까다로운 사람에 대한 코칭

5. 관리자에 대한 외부 코칭

6. 코칭과 팀의 성과

7. 결론

본문내용

*발전계획이 필요한 이유
변화를 이루는데 필요한 구조적 방법 제시
피드백을 아무리 많이 받아도 변화와 방법의 단계를 모른다면 헛수고임.
구체적인 계획은 관리대상자에게 책임감을 줌.
계획을 성취하는 과정에서의 발전 정도를 쉽게 가늠할 수 있음.
*저항의 극복
관리대상자에게 건설적인 피드백을 주기 위해 그들의 약점을 지적하고 극복하도록 도움을 주다 보면 저항이 따르는 경우가 많다. 이 단계에서는 관리 대상자가 이러한 방어적인 태도를 버리고 자기 자신의 진실된 모습을 받아들이도록 하는 관리 대상자의 기술과 인내가 필요하다.
<저항을 극복하기 위한 방법>
마음 놓고 말할 수 있는 분위기를 조성한다.저항의 징후를 조기에 포착한다. 사실만을 제시한다.장점은 인정한다.실시간 행동을 지켜본다. 피드백은 빠를 수록 좋다.자신의 경험을 말해준다.보상 또는 결과에 관한 이야기를 나눈다.
*관찰
지속적인 관찰 결과는 일차적인 자료로서 그것을 토대로 코칭 대상을 비추어 주고 안내하여 변화와 성장을 돕는다.지속적인 관찰을 통해 효과적으로 코치하는 데 필요한 정보 획득.관찰은 거울과 같이: 거울은 사물을 있는 그대로 비추어주는 기구. 밝은 부분도 어두운 부분도 그대로 비추어 준다.선입관을 가지고 있다면 그 사람에 대한 참된 그림을 그릴 수 없음.

참고자료

· 성공리더의7가지조건