언어적 비언어적 상호작용을 통한 치료적 의사소통술

소개글

언어적 비언어적 상호작용을 통한 치료적 의사소통술에 대한 자료입니다

목차

Ⅰ. 의사소통
1) 언어적 의사소통
2) 비언어적 의사소통

Ⅱ. 치료적 의사소통
1) 적극적 경청
2) 일반적 주제로 시작
3) 재진술
4) 명료화
5) 반영
6) 초점 맞추기
7) 주제 확인
8) 침묵
9) 유머
10) 정보 제공
11) 제안

본문내용

Ⅰ. 의사소통
의사소통은 둘 또는 그 이상의 사람들 사이에 사실, 생각, 의견 또는 감정의 교환을 통하여 공통적 이해를 하고 수용자 측의 의식이나 태도 및 행동에 변화를 일으키게 하는 일련의 과정이다. 의사소통이 성립되기 위한 기본적인 요소는 의미나 의도를 전달하는 전달자(송신자)와 그것을 받아들이는 수용자(수신자), 그리고 그들 사이의 소통을 매개하는 상징(기호)이 있다. 의사소통을 하는데 있어서 주의해야 할 점은 전달자가 수용자에게 전달하고자 하는 의미를 상대방에게 그대로 옮기는 것이 아니라 자기의 의미를 가장 적절히 나타낼 수 있는 기호를 통해서 전달한다는 점이다.

참고 자료

정신간호총론, 2017, 수문사
인간관계와 의사소통, 2014, 대한나래출판사