[위더스 마케팅원론 A+] 치약 구매 의사결정을 내릴 때와 승용차를 구매할 때 내리는 의사결정은 어떻게 다른지 구체적으로 설명해 봅시다.

소개글

안녕하세요. 위더스 마케팅원론 A+ 학점으로 수료하였습니다.
강의와 인터넷 자료, 논문을 참고하여 직접 작성한 레포트입니다.
참고하셔서 좋은 성적 받으새요 :)

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1) 관여도의 개념
2) 관여도에 따른 소비자의 구매 의사결정 상 차이
- 승용차 구매에 관한 의사결정 과정
- 치약 구매에 관한 의사결정 과정

Ⅲ. 결론

본문내용

소비자는 욕구와 필요를 충족하기 위해 여러 제품을 구매한다. 하지만 모든 제품에 똑같은 관심과 노력을 기울여 구매하는 것은 아니다. 어떤 제품을 구매할 땐 정보탐색에 많은 시간을 투입하고 심사숙고하는 반면에, 다른 어떤 제품을 구매할 땐 그 특성이나 제품 간 차이를 알아보지 않고 대충 구매하기도 한다. 이러한 현상은 특정 제품에 대한 소비자의 관여 수준에서 비롯된 것이다. 본론에서는 관여도의 개념과 제품 관여도에 따른 소비자의 구매의사결정과정 차이에 대해 알아보고자 한다.

Ⅱ.본론

1) 관여도의 개념

관여도란 특정 상황에서 소비자가 특정 제품에 대해 가지는 개인적인 관심도 및 중요도를 의미한다. 이는 재화나 서비스를 구매할 때 소비자가 정보탐색에 들이는 시간과 노력의 정도를 나타내기도 한다. 제품에 대한 관여도가 낮으면 제품의 중요도가 낮기에 구매 전 정보탐색 과정이 짧다. 하지만 제품에 대한 관여도가 높으면 그 제품에 관심을 기울이고 적극적으로 정보를 탐색한다.

참고 자료

충청일보, 박지영, 2020.12.31.“[경제야 놀자!]관여도의 이해와 내 사업 적용 전략”(https://www.ccdailynews.com/news/articleView.html?idxno=2026178)
조정진,《관여도가 구매의사결정과정과 만족도에 미치는 영향에 관한 연구, 2002
김문정 외,《저관여 상품구매의 소비자 행동특성에 관한 연구》,2008
블로그, “[소비자행동론]관여도의 의미와 결정요인”(https://walkrail.tistory.com/27)
블로그, “[마케팅] 고관여 제품과 저관여 제품이란? 용어설명”(https://kimpigsty.tistory.com/184)