인적자원관리의 사례

소개

"인적자원관리의 사례"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ 서론

Ⅱ 본론
1. 소진의 개념
2. 소진의 원인
3. 소진의 단계
4. 소진의 결과
5. 소진을 예방하기 위한 조직적 차원에서의 전략
가. 조직의 사명, 목적, 목표를 분명히 하고 구성원과 공유
나. 조직 내 인간관계를 바람직하게 형성할 수 있는 분위기 조성
다. 비효율적인 서류 업무 및 부수적인 업무 감소
라. 다양한 근무제도 도입
마. 지속적인 슈퍼비전 및 훈련
바. 정서적지지
사. 급여수준 샹향 등 처우개선
5. 실제사례
6. 나의 의견

Ⅲ 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ 서론
조직의 구조적 요소가 어떤 의미에서 외형적이고 형식적 이라면, 조직에 있어서 인간적 요소는 더 내면적이고 실제적 이라고 할 수 있다. 구조가 매우 잘 만들어져 있다고 하더라도 그 구조 속에서 인간적 요소를 경시한다면 조직의 목표는 달성할 수 없다. 조직구성원이 자신의 직무에 어떻게 만족하느냐에 따라 조직에 대하여 긍정적일 수도 있고 부정적 일 수도 있다. 이는 곧 직무만족이 조직효과성의 중요한 요인임을 보여주는 것이다.
직무만족은 동기부여와 밀접한 관계를 맺는다. 모든 인간은 자신의 욕구충족을 위해서 목표 지향적으로 행동하게 되는 것이다. 즉 인간행동은 욕구충족을 위해서 존재하고, 욕구는 개인의 행동을 유발해 당해 조직목표를 달성하려는 것이다. 이런 점에서 직무만족은 직무에 대한 감정과 관련이 있으며 동기부여는 그 직무에서 발생하는 행동과 관련이 있다고 할 수 있다.
우리 사회에서는 사회복지서비스 종사자의 소진에 대해 조직의 고유한 문화나 환경적인 맥락을 고려하지 않고 개인적인 차원의 감정 문제로 인식하려고 하는 경향이 많다. 사회복지업무의 특수성과 사회복지종사자의 역할로 실질적으로 집행된다는 점에서 이들의 소진을 개인적 문제로만 간주해서는 안 된다. 사회복지종사자의 소진 원인에 대해 개인적 요인을 원인으로 보는 시각은 소진의 문제를 해결하는데 한계를 갖기 때문이다. 따라서 본론에서는 소진의 개념, 원인, 결과 등을 정리하고 이를 예방하기 위한 조직적 차원에서의 전략과 실제사례를 제시해 보겠다.

Ⅱ 본론

1. 소진의 개념
소진이란 Frudenberger(1974)가 처음 사용한 개념이다. 직무를 수행하는 과정에서 여러 가지 내적 또는 환경적 요인들로부터 지속적이고도 반복적인 신체적·정신적 압박감을 받게 되는 심리적 고갈상태로 자신과 타인에게 부정적 영향을 미치는 점진적인 과정을 의미한다. 자신에게 주어진 업무를 헌신적으로 수행하였으나, 기대하였던 성과나 보상 없이 인간적 회의나 좌절을 겪는 상태라고 정의하였다. Cherniss(1980)는 소진을 과도한 직무수행결과로 나타나는 부정적이고 비관적인 마음상태 때문에 업무에 대한 열정이 감소하는 현상으로서 직무긴장에 반응하여 부정적으로 종사자의 태도와 행동이 변해가는 과정으로 설명하였다.

참고자료

· 사회복지행정론, 김명성, 서울디지털평생교육원
· 지역사회복지관의 근무환경은 가족친화적인가?, 문은하·조정은·장유다, 이화여자대학교 사회복지전문대학원
· 직무중심 인사의 중요성과 과제, 김동철. (2014), 인사 임금 사례 총람
· 사회복지사의 소진에 미치는 직업 존중감의 영향, 김정은·이상록, 사회과학연구 (2018)
· 아동학대예방센터 상담원의 소진에 관한 연구, 공계순, 한국가족복지학 10(3)