언택트시대 화장품 판매 전략

소개

"언택트시대 화장품 판매 전략"에 대한 내용입니다.

목차

I. 서론

II. 본론
1. 전자상거래 시장 변화
2. 화장품의 온라인 판매
3. 화장품의 배달
4. 퍼스널 컬러 (Personal Color) 유행

III. 결론

본문내용

- 서론
전통적으로 화장품 유통의 대부분은 오프라인으로 진행되어왔으며 방문판매, 로드 샵, 백화점, 면세점, 대형마트 등에서 판매가 주로 이뤄졌다. 하지만 최근 정보 통신 기술의 발달과 코로나 19 사태로 인한 사회적 거리두기가 장기화되면서 오프라인 판매시장은 큰 어려움을 겪고 온라 인 시장이 높은 성장세를 보이고 크게 변화하고 있다. 음식 또는 대형마트에서의 배달처럼 화 장품 또한 배달서비스가 나타나기도 하였으며 SNS, 모바일 앱의 접근이 쉬워지고 소비영역이 확장되면서 시공간의 제약이 사라져 소비자들의 편리함이 극대화되고 있다.
소비자들은 화장품 구매를 하기 전 앱이나 온라인 사이트에 나와있는 화장품 사용리뷰, 대중 매체의 광고나 인터넷에서 정보를 얻어서 최종 구매를 하게 된다. 하지만 온라인에 제시된 정 보를 통해 화장품을 직접 경험해 보지 못하고 간접적인 경험만으로 구매를 해야 한다. 간접 경 험만으로는 구매를 하고나서 본인에게 맞지 않으면 만족도가 매우 떨어질 수 있다. 따라서 개 인에게 잘 맞는 화장품을 구매할 수 있도록 신뢰할 수 있는 정보제공 및 접근방법의 다양화 방 안을 제시하고자 한다.

- 본론
1. 전자상거래 시장 변화
코로나19로 인해 전자 상거래 시장에는 새로운 트렌드가 나타나고 있으며 품목이 다양해지고 있다. 코로나19 감염 예방이 최우선시 되면서 마스크, 손세정제 등 개인위생용품 수요가 폭발적 으로 증가했다. 또한 사회적 거리두기, 이동 제한 조치 등에 따라 재택근무, 온라인 강의 등과 관 련된 IT제품이나 사무용품 소비가 늘었고 서비스 시설 이용 제한이 생겨 집에서 직접 피부관리, 요리, 피트니스 등 관련 제품 소비가 증가했다. 과거 오프라인에서 주로 소비되던 식료품, 생활 용품 등이 전자상거래 시장으로 이동한 것도 새로운 추세이다. 많은 소비자들이 매장 방문을 자 제하는 대신 온라인 쇼핑을 택하고 있으며, 기업들도..

<중 략>

참고자료

· 한국무역협회 국제무역통상연구원-트레이드 포커스 2020년21호 i-ii
· 메리츠 증권 보고서 하누리-화장품/섬유의복: 외제 강세, 거부할 수 없는 트렌드
· 팍스경제TV 박주연기자-올리브영 관계자 인터뷰
· 나무위키-퍼스널 컬러
· 위키피디아-퍼스널컬러
· 한국패션디자인학회지, 2019, vol.19, no.2, pp37