사회조직에 관한 이론

소개

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목차

1. 개요
1) 사회복지행정과 조직이론
2) 조직이론의 비교
3) 조직에 관한 다양한 접근방식

2. 고전이론
1) 과학적 관리이론
2) 공공행정학파
3) 관료제이론
4) 고전이론의 문제점

3. 인간관계이론
1) 인간관계이론의 특성
2) 메이요의 Hawthorne 실험
3) MacGregor의 X이론과 Y이론
4) 사회복지조직에의 적용

4. 구조주의이론
1) 구조주의이론의 개요
2) 구조주의이론의 특성
3) 구조주의이론에 대한 비판
4) 사회복지조직에의 적용

5. 체계이론
1) 체계이론의 개요
2) 체계이론의 특성
3) 각 하위체계의 특성

본문내용

2. 고전이론
기본가정:
· 조직을 구성하고 있는 인간은 합리적인 규칙이나 경제적 보상을 통하여 기계적 조작이 가능
· 조직의 목표와 구성원 개개인의 목표간에 불일치는 발생되지 않음

1) 과학적 관리이론
(1) 과학적 관리이론의 특성(Taylor, 1923)
1880년 공장제도가 본격적으로 보급 -> 대량생산을 통한 분업화 -> 인간이 기계에 예속 ->
노동자들의 조직적 태업 자주 발생 -> 능률증진운동 전개 -> 관리 과학화
· 조직에서 육체적 능력의 중요성을 강조
· 기본동작 형태 및 소요시간, 적정 일일 작업량 표준화
-> 성과와 임금을 연계
· 경제적 · 합리적 인간 전제: 경제적 보상으로 동기 부여
- 업무부담이 많은 공공복지기관의 직원능력, 보상체계 검토에 효과적
· 사회복지조직에 적용 분야: 업무분담, 과업분석
(2) 과학적 관리이론의 문제점
· 과학적 관리방법 채택 -> 규범적 선택이 모호해짐(효율성을 추구할 것인지 client의 만족을 최대한의 가치로 보고 어떠한 비용을 들여서라도 추구해야 할 것인지에 대한 판단이 불분명)

2) 공공행정학파
전문성을 높이기 위해서는 업무를 고도로 세분화하는 분업이 중요하다는 입장
(1) 공공행정학파의 특성(Gulick & Urwick, 1937)
· 통제의 통일과 통제의 범위 강조
· 소단위로 분류된 과업의 성과를 감독 · 조정하기 위한 집권화된 통제 필요
· 계선상의 일대일 책임 강조(통제의 범위)
· 목적, 과정, 수혜자, 지리적 영역 등에 따른 조직단위 간의 전문화 강조
· 수혜층에 따른 전문화
Gulick은 최고관리자의 기능으로 POSDCoRB의 관리행위 제시
(2) 공공행정학파의 문제점
· 사회복지조직에 있어서 통제 및 조정과 슈퍼비전의 지나친 강조는 불필요
사회복지서비스는 매우 주관적이고 측정하기 어려운 것이기 때문에 객관적인 통제의 지표를 갖기 어렵고 사회복지사의 재량권이 어느 정도는 인정되어야 함

참고자료

· 없음