정보기술을 이용한 GS25의 전략적 경쟁우위 사례

소개

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목차

1. GS25 기업소개

2. GS25의 정보기술 활용사례
1) EOB
2) 배송 스케줄 프로그램
3) BH 시스템
4) POS 시스템

3. GS25의 경쟁세력모형
1) 산업 내 경쟁자
2) 잠재적 시장진입자
3) 공급자의 교섭력
4) 소비자의 교섭력
5) 대체재의 위협

본문내용

나는 실생활에서 자주 접할 수 있는 편의점을 조사하였다. 그중에서도 우리나라에서 만든 토종 브랜드인 GS25를 조사하였다. 우리나라에는 GS25 외에도 다양한 편의점이 존재한다. 하지만 세븐일레븐이나 CU, 미니스톱의 경우는 국내 브랜드가 아니므로 조사하는 데 어려움이 있을 것으로 판단했다. GS25는 집 근처에 위치하므로 친숙하게 느껴졌고, 평소 LG 통신사를 사용하므로 제휴사인 GS25를 가장 많이 이용하므로 조사주제로 선정하게 되었다.

GS25는 고객 만족을 최우선 가치로 여기며, 고객과 경영주 중심의 상생경영을 실천하여 고객과 경영주 모두에게 신뢰받고 있는 우리나라의 대표 편의점이다. 첫 시작은 1990년 1호점인 경희점으로 시작하여 편의점 사업에 진출하였다. “Value No. 1 GS25”라는 구호를 내세우며 대한민국 최초의 토종 편의점 브랜드로 업계를 선도하고 있다.

GS25는 상생경영을 통해 고객과 경영주 그리고 본사가 서로 균형을 이루는 것을 가치로 삼고 있다. 그러므로 편의점을 이용하는 고객들에게는 더욱 쾌적하고 편리한 환경을 제공하는 데 힘쓴다. 또한, 자체제작 상품을 통해 질좋은 상품을 저렴한 가격에 판매한다. 경영주의 입장에서는 체계적인 시스템을 통하여 경영주의 부담을 줄이고 독자적인 토종 브랜드로서의 면모를 보여준다.

예를 들어 CU, 세븐일레븐, 미니스톱 등의 브랜드는 해외브랜드이므로 큰 비용을 지불하여 운영을 해야 한다는 문제점이 있다. 하지만 GS25는 국내 토종 브랜드로써 경영주들이 겪을 금전 부담 등을 줄여준다는 장점이 있다. GS25의 입장에서는 소비자와 경영주를 통해 얻은 이익을 다시 재분배하여 모두에게 득이 될 수 있도록 상생경영을 실현하고 있다. 아래의 그림 자료를 참고하면 알 수 있듯, GS25만의 철학을 상생경영에서 엿볼 수 있다.

GS25는 현재까지도 청결, 상품의 구색, 친절, 선도관리의 4원칙을 고수하고 있다.

참고자료

· 없음