언어적 의사소통과 비언어적 의사소통을 설명하고 본인이 생각하는 의사소통 유형에 따른 장점 및 단점, 중요성 등에 대하여 서술하시오

소개

"언어적 의사소통과 비언어적 의사소통을 설명하고 본인이 생각하는 의사소통 유형에 따른 장점 및 단점, 중요성 등에 대하여 서술하시오"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 들어가는 말

Ⅱ. 몸말
1. 언어적 의사소통기술의 개념과 유형
2. 비언어적 의사소통기술의 개념과 유형
3. 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통의 특징과 장단점, 중요성

Ⅲ. 나오는 말: 과제수행을 통해 느낀 점

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

의사소통은 화자와 청자 상호 서로 의미를 주고받게 되면서 점검하는 상호작용적인 과정을 말한다. 즉 의사소통이란 송신자가 메시지를 부호화시켜서 수신자에게 전달하고 수신자가 메시지를 수신하여 해독하는 과정에서 자신의 피드백 메시지를 기호화해서 이것을 다시 최초의 송신자에게 피드백 되는 과정의 반복이라고 할 수 있다. 물론 메시지 교환 과정과 해독과정에서 잡음과 마찰열이 발생할 수 있다. 이것 때문에 수신자는 송신자를 통하여 메시지를 점검해야하는데, 이러한 과정이 누락되어지면 의사소통 상 문제가 발생하게 되는 것이다. 사회복지실천에서 성공적인 개입을 위해서는 클라이언트와 워커 사이에 명확하고 안정적인 의사결정의 통로가 확보되어야 한다. 따라서 본 과제에서는 사회복지실천과정에서 사용되는 언어적, 비언어적 의사소통기술에 대해서 알아보고, 두 기술의 장단점, 중요성에 대해서 서술하려고 한다.

참고자료

· 조경덕 외 1인(2018), 대인관계와 커뮤니케이션, 동문사
· 전재일외(2017), 사회복지실천기술론, 공동체
· 이춘우(2014), 교사의 비언어적 의사소통 유형이 학생의 특성에 따라 수업에 미치는 영향, 영남대학교 교육대학원 석사학위논문