귀인이론

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귀인이론(attribution theory)이란 자신이나 다른 사람의 보여진 행동에 대하여 그 원인과 결과를 밝힘으로써 개인에 대한 판단이 어떻게 다르게 되는지를 설명하고 있다. 기본적으로 이 이론에서는 개인의 행동을 관찰했을 때, 그 원인이 내적인 것인지 외적인 것인지를 결정하고자 한다.
개인의 행위에 대한 귀인이 개인의 능력이나 기술 등과 같은 개인 내적 요인의 경우와 업무의 특성, 상급자의 특성 등 개인 외적인 원인이나 환경적 요인에 의한 경우로 나뉘어진다. 이러한 개인의 행위에 대한 귀인을 결정할 때 세 가지 요소, 특이성. 합의성 일관성에 의존하게 된다.
특이성은 개인의 행위가 여러 상황에서 동일하게 나타나는 것인지 또는 동일한 상황에서 특이하게 나타나는 것인지에 대한 것이다.
따라서 이러한 특이성을 통해 알고자 하는 것은 개인의 행동이 정상적인 것인지 아닌지 이다.

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