공기업 및 공공기관들에 재정난은 세금으로 징수로 이어지고있는데 공기업 및 공공기관들이 시장에서 살아남기위한 마케팅 방안

소개

과목명 : 마케팅원론
주제 : 공기업 및 공공기관들에 재정난은 세금으로 징수로 이어지고있는데 공기업 및 공공기관들이 시장에서 살아남기위한 마케팅 방안을 제시하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 과거의 공공기관 마케팅
2. 공공기관 마케팅이란?
3. 공공기관 마케팅의 트렌드
4. 사례를 통한 마케팅 방안 모색
5. 공공기관의 마케팅 활용 방법

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

공공기관의 마케팅은 이익을 추구하는 일반 사기업의 그것과는 차이가 있다. 국민의 삶과 직접 맞닿아 있는 공공기관의 특징으로 기존의 마케팅에서 벗어나 자유롭게 소통하고 참여할 수 있게 만드는 마케팅이 공공기관 마케팅의 핵심이 된다.
따라서 본론에서 이러한 공기업 및 공공기관들이 시장에서 살아남기 위한 마케팅 방안을 제시해 보고자 한다.

Ⅱ. 본론

1. 과거의 공공기관 마케팅
과거에는 공공기관의 마케팅에 있어 언론관계를 중심에 두고 보도자료 작성과 배포, 브리핑과 같이 기자들과의 네트워킹을 주된 커뮤니케이션 및 마케팅 방법으로 활용해왔다.
하지만 공공기관에 있어 대국민 정보공개의 필요성이 커지고 인터넷과 같은 디지털 발달로 인해 커뮤니케이션의 패러다임이 변하기 시작하며 마케팅을 통한 홍보의 기능이 강화되기 시작했다.
예전과 다르게 공보와 병행함에 따라 시민과의 소통을 중요시하고 동시에 외부홍보 전문 인력이 공공부문에 접목되기 시작했고 민간기업 수준의 소통 활동이 본격적인 마케팅 궤도에 오르게 되었다.
이후 정책에 있어서도 마케팅의 개념이 공공기업에 도입됨에 따라 사기업의 마케팅 기법이 접목되게 되었다. 그럼에 따라 정책 입안 때부터 국민 의견 수렴과 정책을 알리는 과정 및 정책의 확산 과정에 있어 마케팅 관점에서의 진행을 유도하고 있는 실정이다.

2. 공공기관 마케팅이란?
공공기관 마케팅은 공공기관이 공익을 추구하며 본연의 업무성과를 제고하는 역할을 하는데 공익적 성과를 극대화함으로 시민의 니즈를 충족시키고 동시에 시민에게 실질적인 가치를 제공한다.
하지만 미디어 환경의 급변으로 홍보 영역과 방식에도 경계가 사라져 한마디로 정의하기 어려워졌다. 기관의 성격과 특성에 따라, 그리고 홍보하려는 내용에 따라 접근방법이 천차만별로 공공 PR을 크게 분류하면, 정책홍보와 공공캠페인, 지역마케팅과 이슈관리 등으로 볼 수 있다.

참고자료

· 공공부문의 마케팅 노시평 저 | 한국학술정보 | 2013.01.10
· 공공부문의 고객지향성 확보를 위한 정책마케팅 (공공임대주택사업을 중심으로 한 적용 방향) 김세훈 저 | 한국학술정보 | 2006.11.30