기업의 과업환경(고객, 경쟁자, 공급자, 노동시장)

목차

I. 고객
II. 경쟁자
III. 공급자
IV. 노동시장

참고문헌

본문내용

조직에 보다 가까이 있으면서 경영활동과 성과에 직접적으로 영향을 미치는 환경을 과업환경(task environment)이라 한다. 과업환경은 "기업이 일상적인 업무를 수행해 나가는 환경"으로 기업마다 특성이 있는 환경이다.
이에는 일반적으로 고객(customers), 경쟁 자(competitors), 공급자(suppliers), 노동시장(labor market)등이 포함된다. 그런데 실제로는 기업의 일반환경과 과업환경의 구분이 어려워 항상 명확한 것은 아니라는 점이다. 따라서 시대와 상황에 따라 변화될 수 있으며, 학자들 간에도 분류의 차이를 보이고 있다. 일반적으로 과업환경은 다음과 같이 열거해 볼 수 있다.

I. 고객
기업조직으로부터 재화와 용역을 구매하는 사람들이나 조직을 고객이라 한다. 고객은 이와 같이 기업조직으로부터 필요한 재화와 용역을 구매한다는 점에서 기업이 생존하는데 있어 기본적 조건을 형성하고 있다.

참고자료

· 경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
· 2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
· 조직문화가 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019
· 경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
· 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
· 사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
· 내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
· 경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
· 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
· 국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
· 경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016