설득의 요인들을 고려하여 TV나 인터넷 등 다양한 광고들의 효과에 대해 분석하시오.(구체적인 사례를 들고, 심리학적 이론을 기반으로 설명하시오)

목차

I. 서론

II. 본론
1. 설득을 통한 태도변화에 영향을 미치는 변인들
2. 비판적으로 TV, 인터넷 등의 광고를 수용

Ⅲ. 결론

본문내용

I. 서론
광고는 소비자의 심리를 자극하고, 주의를 끌어 광고하는 대상을 다시 한 번 돌아보게 한다. 상업적 목적의 광고뿐만 아니라, 공익적 목적의 광고에서도 설득은 빠질 수 없는 기능이자 목표이다. 그렇다면 광고는 어떤 전략으로 소비자를 설득하는 것일까?
본 과제에서는 설득하는 과정의 요인을 고려하여 티비나 인터넷 등 다양한 광고의 효과에 대해 구체적인 사례를 들고, 심리학적 이론을 기반으로 분석하고자 한다.

II. 본론
1. 설득을 통한 태도변화에 영향을 미치는 변인들
설득을 통하여 태도에 변화가 일어나기까지 설득대상에게는 다음과 같은 단계가 따른다. 첫째, 설득내용에 대해서 주의를 기울여야 한다. 둘째, 설득내용의 의미를 이해해야 한다. 셋째, 설득내용을 자신이 수용해야만 한다.
설득을 통한 태도의 변화과정에는 다음과 같은 5가지의 변인들이 있다. 설득자 혹은 출처 변인, 설득내용 변인, 설득매체 혹은 경로 변인, 설득 상황 변인, 설득 대상 혹은 표적 변인. 이 5가지의 변인과의 관계를 도식화하면 다음과 같다.

(1) 설득자
설득자의 효과는 태도변화에 중요한 역할을 한다. 연구결과에 따르면, 설득자의 효과는 설득대상이 설득주장을 하려는 동기가 부족하고, 능력이 없는 경우에도 큰 영향을 미친다.
설득자가 설득을 효과적으로 하려면, 첫째, 설득자는 신빙성이 있어야 한다. 설득자의 신빙성이 높을수록 설득의 효과는 커진다. 신빙성은 ‘전문성’과 ‘신뢰성’을 갖춰야 하는데, ‘전문성’은 설득자가 지니고 있다고 가정되는 지식의 양이고, ‘신뢰성’은 설득자가 개인의 이익을 추구하거나 속임수를 쓰려는 의도가 없다는 지각이다. 어떤 분야에 대해 설득을 할 때 설득자가 그 분야에 뛰어난 전문가라는 직위가 있을 때 설득력은 더 커진다. 또한 같은 주장일지라도 설득자가 신뢰를 줄 수 있는 사회적 지위를 지니고 있을 때 설득력은 더 커진다.
예시로 상기 사진은 ‘여예스더 박사’의 유산균 광고이다. ‘여에스더 박사’는 방송인으로 얼굴이 많이 알려져 있고, 의사라는 직업의 전문성도 인정되고, 평상시 방송에서 솔직하고 신뢰로운 모습을 많이 보여주었기 때문에 설득(광고)의 효과가 크다.

참고자료

· 『한국인에게 가장 잘 통하는 설득전략』 (더난출판) 이현우
· 『광고심리학』 (성울사) 이창우 김상기 곽원섭
· 『설득커뮤니케이션』 (미래를소유한사람들) 이상주 강은미
· 『성공하는 광고의 숨은심리』 (컴온북스) 신강균
· 『사회심리학』 (SE사이버평생교육원) 곽선희.
· 『사회심리학』 (학지사) 한덕웅, 성한기, 강혜자, 이경성, 최훈석, 박군석, 김금미, 장은영