[마케팅원론] 마케팅원론(21세기 마케팅)

소개

마케팅원론을 50페이지 분량으로 요약한 레포트입니다.

목차

1장 마케팅의 이해
2장 마케팅환경
3장 소비자 행동
4장 고객만족
5장 마케팅 전략
6장 마케팅 리서치
7장 제품관리
8장 신제품 개발
9장 유통관리
10장 유통구조
11장 촉진관리

본문내용

1. 촉진관리의 이해

(1) 촉진의 의의
◈ 촉진 : 기업의 제품이나 서비스를 주어진 가격에 구매하거나 구매를 계속하도록 유도할 목적으로 해당제품이나 서비스의 성능이나 가치에 대하여 실제 및 잠재고객을 대상으로 정보를 제공하거나 설득하는 것과 관련된 마케팅 노력의 일체
◈ 촉진의 수단 <표 11.1, 촉진의 구성내용과 특징>
① 인적촉진 : 인적판매
② 비인적촉진 : 광고, 홍보/PR, 판매촉진

(2) 촉진의 중요성
① 정보제공(informing)
- 촉진의 가장 기본적이고 중요한 목표이며 기능
- 신제품 출시시 특히 중요 -> 신제품에 대한 제품의 존재가치, 특성, 우수성 등 알림
- 제품이나 서비스에 대한 교육기능이라 할 수 있음

② 설득(persuading)
- 제품에 대하여 긍정적이고 호의적인 소비자 태도를 개발, 재강화하기 위한 노력
- 자사제품을 구매하도록 설득
- 주로 제품수명주기상 경쟁상품 등장하는 성장기 단계에 중요

③ 회상(reminding)
- 이미 자사제품에 긍정적 태도인 상황이라면 적절한 회상을 하도록 유도
- 과거 구매의 만족감을 회상시키도록
- 주로 제품수명주기상 성숙기 단계에 중요

참고자료

· 없음