2006년 노키아와 모토로라의 한국 시장 마케팅 전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 2006년 1분기 세계 휴대폰 시장 동향2. 노키아의 마케팅 전략(1) 2006년 노키아 세계시장현황(2) 노키아의 한국시장 전략1) 진출역사2) 한국시장 4P전략3. 모토로라의 마케팅 전략(1) 2006년 모토로라 세계시장현황(2) 모토로라의 한국시장 전략1) 진출역사2) 한국시장 4P전략4. 향후 휴대폰 시장 주요 미래 동향과 두 기업의 대응책(1) 인터넷 전화(VoIP)(2) 휴대폰과 자동차의 결합(3) 모바일TV 시장 선점 경쟁Ⅲ. 결론------------------------------------------------Ⅰ. 서론지난해 우리나라 총 인구는 4829만4000명에 이동통신가입자는 4000만명에 육박하는것으로 조사됐다.바야흐로 ‘전국민 1인 핸드폰시대’ 가 도래하고 있는 것이다.한국의 휴대전화 가입자 수는 지난 84년 2,658명을 시작으로 97년 9월 500만명,98년 6월 1000만명, 99년 8월 2000만 명에 이어 드디어 올해 4000만 명을 넘어섰다.또한 3G(WCDMA) 휴대전화 시장을 앞두고 제조사들 간의 첨단기술 도입이 본격화 되면서향후 휴대폰 시장은 더욱 가열될 것으로 예상된다.이처럼 국내 휴대전화 시장이 급속하게 팽창하게 됨으로 국내·외 휴대전화제조사들간 의 경쟁구도가 치열해 졌으며, 이러한 치열한 경쟁 상황 속에서 지속적인이동통신 산업의 성장을 이끌어내고 시장 경쟁력을 유지하기 위한 첨단 기술개발과더불어 시장의 문화적 특성에 대한 이해 역시 팔요하게 되었다.한국 휴대폰 시장은 이미 기존의 핸드폰 소유자들이 상당수를 차지하고 있고, 새로운핸드폰의 수요는 번호이동·핸드폰 고장 등의 이유로 지금 사용하고 있는 휴대폰을교체하는 사람들의 구입으로 인한 수요가 대부분이기 때문에 쇠퇴기에 접어들고있는 실정이다. 또한 품질이 우수하거나 값이 싼 수입품의 증가 등으로 시장 규모는감소하고 있음에도 경쟁자가 증가하여 과잉공급이 초래하게 되었다. 이러한 상황에서휴을 하였다. 이처럼 노키아와 모토로라에 있어, 최근 삼상전자의괄목할만한 성장으로 부분적인 시장점유율을 빼앗긴 것은 사실이지만, 전체적인추세면에선 여전히 기존 브랜드로서의 입지를 다져나가고 있다고 분석할 수 있다.2. 노키아의 마케팅 전략(1) 2006년 노키아 세계시장현황"전세계에서 팔리는 휴대폰 세 대 중 한 대는 노키아 제품이다. "2006년 3월 독일에서 열렸던 세계 최대의 정보통신전시회 `CeBIT 2006'에서 한 외국바이어의 노키아 휴대폰에 대한 의견이다. 그리고 2006년 4월에 글로벌 휴대폰 업체들이1분기 실적을 발표하면서, 그의 전망은 현실적인 수치로 증명됐다. 노키아의 2006년 1분기시장점유율(대수 기준)은 32.8%, 지난해 동기에 비해 1.9%포인트 증가한 추세다.노키아는 이미 시장 주도적 사업자로서의 면모를 보이고 있다. 노키아는 블루투스,UWB, DVB-H, 크로노스그룹, OMA 등 모바일 기술을 주도하는 글로벌 표준화 단체들에서강력한 영향력을 행사하고 있다. 표준화 그룹에 참여하고 있는 한 국내 중소업체관계자는 "이미 세계 시장은 노키아가 선택하는 길이 휴대폰의 길이라고 해도 과언이아닐 정도"라며 "손길이 미치지 않는 곳이 없고, 자금력이나 브랜드력 등은 짐작도 할 수없을 정도로 어마어마하다"고 밝혔다.노키아는 통신 시스템과 단말기 시장에 있어서 주도적 위치를 지속적으로 유지시키려하고 있다. 따라서 서비스, 통신기기, 인터넷 애플리케이션 등에 언제, 어디에서든지접근 가능하게 하는 기술들을 개발하고 있으며, 네트워크 환경, 단말기, 모바일 서비스간에 호환하여 운영하는 분야에 집중하고 있다. 따라서 순수한 단말기 제조 및 네트워크장비 분야보다 더 넓은 시장으로의 진출을 계획하고 있는 것으로 분석된다.구체적으로는 단말기와 관련된 전체적인 솔루션부문에서 경쟁력을 유지하는 동시에,네트워크, 플랫폼, 사용자 애플리케이션 부문에서도 경쟁력을 확보함으로써 이동통신솔루션 및 제품 공급자로서의 위치를 확보하려고 하고 있다.이를 위해 노키아는 우선 이이다. 노키아의 요르마 올릴라 회장은 지난 2005년12월 뉴욕에서 갖은 기업 설명회에서 “내년도 세계 휴대폰 가입자 수가 30억명을넘어설 것”이라며 “신규 수요를 대비해 3G 휴대폰 판매에 주력하겠다”고 밝힌바 있다.이에 따라 그는 노키아의 향후 2개년 계획으로서 3G 휴대폰 확충과 WCDMA 규격의새로운 휴대폰 3기종 투입을 정식으로 발표했다.둘째, 노키아는 미국계 회사들의 텃밭인 국내 기업용 정보기술(IT) 솔루션 사업에뛰어들 예정이다. 노키아 아시아.태평양 지역 총괄부사장인 ‘마티아 날라판’은이를 통하여 최근 기업용 IT 솔루션 사업인 '엔터프라이즈 솔루션' 으로 한국 시장을공략할 것"이라고 말했다. 노키아는 현재 호주. 싱가포르. 인도. 일본 등 아시아.태평양 지역에 기업용 IT 솔루션을 보급중이다. 스웨덴 일렉트로룩스사의 호주 법인,일본의 휴대전화 업체인 보다폰KK 등이 노키아의 이 서비스를 도입해 비용 절감효과를 톡톡히 봤다는 설명이다.셋째, 올해 초 모토로라와 소니 에릭슨이 잇따라 구글과 손잡고 검색 기능 등을제공한 바 있는데 노키아도 마찬가지로 소형 인터넷 브라우징 기기에 구글의 메신저'구글토크'를 탑재할 계획이다. 노키아는 지난해 소개된 '노키아 770 인터넷테블릿'에 '구글 토크'를 탑재한 신제품을 발표하기로 했다. 이로 인해 노키아 제품의소비자들이 웹 이용성이 편리성이 크게 증대될 것으로 예상된다.◆ Place(유통)노키아에 대한 국내 일반적인 소비자들의 인식은 ‘노키아 휴대폰은 매장에 없다.’,‘노키아 매장은 본적이 없다.’, ‘노키아는 A/S매장이 거의 없다.’ 등으로 요약할 수있다. 이처럼 노키아의 한국시장에서의 실패 요인 중 가장 큰 요인은 바로 이Place문제이다. 노키아의 글로벌 인지도와 생산성을 뒷받침해줄 수 있는 유통력이 현재한국시장에선 존재하고 있지 않다. 현재 노키아 코리아는 대리점이나 일반소비자를상대로 직접 판매를 하지 않으며, 이동통신사업자와 오진텔레콤에만 제품을 공급하고있다. 오진텔레콤은 노키아의 한국총판으로서 노키우를 이용한 직접광고 뿐 아니라 영화나 TV, 특히 드라마에서소비자들이 쉽게 접할 수 있도록 하는 간접광고 방식을 사용하는 것도 좋은 방법일 것이다.아울러 인터넷 블로그나 카페를 활용한 광고 및 제품 피드백 장소로의 이용 등도 친숙함을높이기 위한 좋은 방법이다3. 모토로라의 마케팅 전략(1) 2006년 모토로라 세계시장현황2005년 중순까지만 해도 삼성전자는 `모토로라에 비해 우리는 월등한 영업전략을갖고 있고, 영업이익도 앞서는 만큼 순위는 의미가 없다' 는 입장이었다. 그러나,금방이라도 역전이 가능한 것처럼 보이 모토로라는 삼성전자의 손이 닿지 않는 곳으로가고 있다. 모토로라의 2006년 1분기 휴대폰 판매 대수는 분기 사상 최고치인 4610만대로,지난해 동기 대비 61%나 판매량이 증가했다. 아날로그 시절 세계 휴대폰 시장을 점령했던‘스타택’ 이후 침체일로를 걸었던 모토로라의 재도약에는 초슬림폰 `레이저'가결정적인 역할을 했다. 레이저폰 출시 전 까지만해도 노키아라는 시장 1위 기업과 삼성,LG 등 후발기업 사이에 끼여 언제 세계 휴대폰 시장의 2위 자리를 언제 내놓을지 모르는불안한 상황에서 투자가들과 기업 애널리스트들, 그리고 경쟁기업들은 모토로라를얼마 못 가서 쓰러질 공룡으로 여겼었다. 하지만 이 레이저 휴대폰은 모토로라를기사회생시킨 히트상품으로 강력하게 등장했다.▲ ‘레이저폰’(RAZR)현재까지 전세계적으로 5000만대가 넘게 판매된 레이저로 돈을 번 모토로라는 높은브랜드 인지도와 강력한 브랜드 충성도를 앞세워 선순환 마케팅을 일궈내고 있다.휴대폰 업계의 한 관계자는 "현재 모토로라는 지난 2년 간 레이저를 통해 확보한자금력을 바탕으로 사상 유래 없는 마케팅 공세를 펼치고 있다"며 "미국 시장에서하나를 구입하면 하나를 더 준다든가, 커플폰의 가격을 절반으로 깎아주는 등다른 업체들이 도저히 시도할 수 없는 마케팅을구사한다"고 밝혔다. 이같은 모토로라의 `판매증대-자금확보-공격적 마케팅-재판매'로 이어지는 선순환마케팅은 레이저의 후속작인 슬리버와 페블 등핫 트렌드인 슬라이드 타입의 초슬림폰 시장에서는 삼성전자 등 국내 업체들에 밀려부진 하고있다.한편 모토로라는 코닥과의 제휴를 통해 코닥으로부터 CMOS를 제공받고, 코닥의프린팅및 이제쉐어 기술이 탑재하여 카메라폰의 주도권을 강화할 계획이다. 아울러 구글기능을 탑재한 구글폰, 야후 메일, 메신저, 주소록을 탑재한 휴대폰, 애플 iTune 기능을 탑재한 iTune폰 등의 제품판매상황에 있다. 이 중 최근 출시된 iTune폰의 판매부진은 Z모델과 아울러 현 모토로라의 큰 난제로 자리잡고 있다.◆ Place(유통)모토로라는 국내 유통측면에서 노키아에 비해서는비교적 앞선 인지도로 국내시장에서도 삼성, LG,팬택에 이서 4번째의 시장점유율을 가지고 있다.모토로라도 노키아와 마찬가지로 연안텔레콤이라는업체를 모토로라 코리아 한국총판으로 제휴하며유통하고 있는데 노키아의 경우에서 처럼 모토로라역시 과점화 되어가는 국내 휴대폰시장에서, 체제개편을 통한 다양한 유통망 채널 확보가 시급하다. 노키아와는 다르게 AS센터 면에서도 서울에서만 14개를 운영할 정도로 노키아에 비해 절대적이며, 홈페이지에서 휴대폰 업그레이드를 할 수 있고 직접 쇼핑이 가능하는 등 노키아에 비해 훨씬 발전된 유통체제를 가지고 있다.◆ Price(가격)과거 모토로라의 가격정책은 고가시장의 삼성과 저가시장의 노키아의 사이에서 중저가시장의 포지셔닝을 하고 있었다. 하지만 최근 모토로라도 노키아와 마찬가지로 예전보다고가 시장에 눈을 돌리고 있다. '레이저', '아이튠스 폰' 등의 고성능 제품을 바탕으로고가시장을 공략하면서 삼성의 고가시장 독주체제를 막는다는 계획 하에 있다. 하지만삼성과 달리 저가 시장도 공략하는 양면 전략을 구사한다. 한국시장에서는 기존 제품에더하여 신제품을 출시하며 고가시장공략 전략을 점차 추진하지만, 중국과 인도 등 신흥휴대폰성장시장에는 40달러대 초저가폰을 선보여 시장점유율에서 삼성 을 확실히 제친다는전략을 구사하고 있다.◆ Promotion(판촉)모토로라가 `Z`에 거는 기대는 크다. 모토로.
SONY의 경영전략목 차1. 개관2. 소니의 가치창출 활동3. 7S를 통해본 소니의 기업문화1. 공유가치2. 구조3. 구성원4. 기술5. 경영스타일6. 시스템7. 전략4. CEO의 변천과 그에따른 소니『소니의 외국인 CEO 선임』5. 앞으로의 전략 및 향후 진로1. 개관2차 세계대전이 끝난 무렵인 1946년 1월, 소니의 창업자인 故Ibuka Masaru(井深 大)와 물리 학자인 Morita Akio(盛田 昭夫)에 의해 Sony의 모체라고 할 수 있는 東京 通信 工業 株式會社(Tokyo Telecommunications Engineering Company)가 일본 경제의 재생을 돕는 상품과 기술의 개발을 목적으로 설립되었으며 1958년에 東京 通信 工業 株式會社는 다시 SONY라는 새로운 사명으로 거듭나 지금의 Sony Corporation역사의 첫 장을 열게 된다.'Sony'라는 이름은 두개의 단어로 만들어진 이름이다. 하나는, Sound, Sonic과 같은 단어들의 기원인 라틴어『Sonus』와 Little son 이라는 의미를 지닌『Sonny』가 합쳐져, 끊임없는 창조를 위해 힘과 열정을 지닌 젊은 소그룹의 사람들이라는 의미를 지니고 있다. 창업 당시 규모는 작은 회사이지만 패기 있는 젊은이들의 집단이라는 역동적인 의미를 포함한 사명인 것이다. 특히 'Sony'는 알파벳 문자를 기본으로 하는 다수의 언어 가운데 그 어떤 언어로 읽더라도 '소니'라는 한가지 발음으로만 읽혀지도록 되어 있어, 새로운 사명을 결정하기까지의 창업자의 세심한 흔적을 엿볼 수 있다.글로벌 기업 소니는 회사이름과 제품이름을 `SONY'라는 고유명사로 통일해 세계적 브랜드로 도약시키는데 성공한 대표적인 기업이다. 소니가 개발하는 제품에는 대부분 `일본 최초' 또는 `세계 최초'라는 수식어가 따라 다닌다. 1950년 카세트 테이프 리코더, 55년 트랜지스터 라디오, 60년 트랜지스터 TV, 68년 독자규격의 고화질 컬러TV 브라운관, 79년 헤드폰 스테레오 워크맨, 82년 CD플레이어, 8 번째는 엔터테인먼트(Entertainment) 산업이다. 마지막으로 금융사업이 있다.먼저 전자산업부문을 살펴보면 소니 전자산업 부문중 본원적 활동 중에서 가치창출을 담당하는 핵심사업은 운영활동이 다. 소니는 기본적으로 전자제품을 생산하는 제조업체로써 음향기기, 디지털카메라, 캠코더, TV, VCR, 게임기(Play Station), 노트북 등을 제조, 판매하고 있다. 지금까지의 혁신적인 제품개발과 생산은 소니의 부가가치 창출의 원동력이 되어 왔다.소니의 제품 역사를 살펴보면 1955년 트랜지스터 라디오를 개발한 동경통신공업주식회사(소니의 전신)가 1957년 당시로서는 혁명적인 초소형 라디오를 개발, 시판하였다. 제품혁신과 브랜드 측변에 있어서 또 한번의 기촉제는 1968년의 트리니트론(Trinitron)컬러TV 였다. 트리니트론 튜브의 개발과 그에 따른 색상의 선명함을 강조하기 위해 트리니트론을 전면에 내세운 것이었는데, 이는 지금까지도 소니의 세부적인 기술력을 입증하는 ‘기술력 브랜드'의 효시이자, 최고의 성공작이다. 1976년의 베타맥스 VCR, 1979년의 워크맨, 그 뒤를 이은 핸디캠, 1990년대 게임기인 플레이 스테이션, 바이오 컴퓨터 베가TV등 지속적인 소니만의 혁신적 제품과 브랜드는 일본을 비롯한 전 세계 사람들의 마음속에 뛰어난 성능과 감각적 디자인으로 자리매김해 왔다.소니 전자산업 부문의 가치사슬 중 지원활동 부문의 부가가치 창출 원동력은 기술개발이다. 이 기술개발을 통해 소니는 끊임없는 제품 혁신을 할 수 있었고 소비자들에게 만족을 주는 전자제품을 지속적으로 생산해 낼 수 있었다.이를 통하여 볼 때 소니 전자산업 부문의 주요 부가가치 창출은 물류투입활동과 운영활동, 물류 산출 활동에서 발생하며, 이 생산 활동을 효과적으로 관리하는 것이 기업과 소비자의 만족을 동시에 높일 수 있는 길이다. 또한 기술개발에의 투자 역시 소니의 부가가치 창출의 원동력이 될 수 있었다.두 번째로 엔터테인먼트 산업 부문이다. 1980년대 말 소니는 제품의 범위를 로 나누어각 지역 내에서 상품 설계, 개발, 생산, 마케팅, 물류를 완결시킨다는 지역 전략을 펴고 있으며, 일본 이외의 세 지역에는 각 지역을 총괄하는 지역 총괄 본부를 설치하고 있다.② 구조(Structure)소니내부에는 걸출한 전임 경영자들의 영향으로 중요한 의사 결정이나 대외 활동 등의 문제를 경영진에게 맡겨 버리면 된다는 식의 안이한 의식이 팽배해 있었다. 이러한 문제점을 해결하기 위해 1994년 4월 1일부터 기존의 19개 사업 본부를 8개로 축소, 통합하고 마치 별개의 회사처럼 운영되는 컴퍼니제를 도입하였다. 소니는 컴퍼니제를 도입하면서 본사의 기능을 대폭적으로 축소시켰다. 사업 기본 방침의 책정, 대규모 투자나 M&A, 주요 인사 관련 의사 결정과 같은 전사적 의사 결정만 본사 기능으로 남기고 나머지는 전부 컴퍼니로 위양시켜 버렸다. 일정액 이하의 투자안에 대해서는 각 컴퍼니의 프레지던트가 자율적으로 판단하여 의사 결정을 하도록 한다. 인사권 역시 각 컴퍼니의 경영진을 제외한 전 직원에 대해 각 컴퍼니의 프레지던트가 전권을 행사하도록 하였다. 그러나 최근에 소니는 자사의 [간판]이던 기존 컴퍼니(사내 분사) 제도를 대폭 개혁, 비용삭감 등을 지휘할 강력한 그룹본부를 설치했다. 이번 조치로 기존 10개의 컴퍼니가 4개의 주력부문(사업본부)과 2개의 단독 컴퍼니로 재편되었다. 이번 조치는 세계규모의 치열한 경쟁과, 기술의 대전환기에 대처하기 위한 것으로, 각 사업부문에 자유를 부여했던 컴퍼니제와는 달리 중앙집권적으로 강력한 지휘체계를 갖추고 있다. 종적 독립성이 강한 컴퍼니제와 횡적인 사업의 연계 효과를 동시에 꾀하게 된 것이다.③ 구성원 (Staff)소니는 종업원들을 알고 자사의 모든 시설을 찾아보며 일하는 개개인을 만나서 얼굴을 익히는 것을 관례로 삼고있다. 모든 관리직 직원들에게 모두가 서로 알게 되도록 권장하고 있다. 소니의 노사관계에는 다른 어느 곳에서도 찾아볼 수 없는 일종의 평등이 있다. 소니에서는 노무직과 사무직간의 구별이 거의 없다. 특화해 각 사업체에 대한 서비스 제공 기능으로 전환했다. 이에 따라 빠른 경영이나 역동적인 소사업체 운영 및 경영 자원의 효율적인 배분이 가능해졌다. 이 외 사내에서 현 업무나 작업 환경에 어려움을 느끼는 사람들을 위해 사보에 구직란을 만들어서 사원들의 사내 이직을 용이하게 만들었다. 자율배치 방식의 인사제도를 활용하여 연구직원이 신제품 개발에 도움이 된다고 판단될 경우 해외 법인을 포함한 모든 계열사의 특정 부서에 근무해 볼 수 있도록 하였다. 뿐만 아니라, 연구 성과에 대한 파격적인 대우와 임원 이하 전 사원이 자유롭게 16일까지 연속 휴가를 얻을 수 있는 플렉스 홀리데이제도와 계약 연봉제 프로 사원 제도도 있다.⑦ 전략(Strategy)소니는 창업주 시절부터 다른 일본기업과 달리 해외시장에 개척에 눈을 돌렸다. 각국 소비자를 만족시키는 제품 개발과 서비스는 소니가 세계적인 기업으로 발돋움하게 만든 원천이기도 하다. 기술과 제품컨셉 그리고 브랜드를 전 세계적으로 통일시킴으로서 성공한 소니는 그만큼 털저한 현지화 전략을 추구하고 있다.또한 신기술, 신제품과 함께 소니를 설명하는 또 다른 키워드는 글로벌 전략이다. 소니의 성공은 일본 업계에서는 하나의 예외에 속한다. 국내에서의 성공을 바탕으로 해외에 진출한 여느 기업과는 달리 소니는 해외에서 먼저 성공하였다. 이는 단순한 홍보 활동의 결과가 아니라, 항상 새로운 제품을 개발해 세계 각국 소비자의 신뢰를 얻어간 글로벌 전략에 힘입은 것이다. 1960년대 ‘영어로 물건을 팔 수 있는 사람 모집’ 이라는 광고문구는 소니의 앞서간 글로벌 전략을 단적으로 나타내준다.4. CEO의 변천과 그에따른 소니1期(1946~1971) : 순수한 이노베이터, 이부카 마사루?이부카 초대 CEO는 새로운 기술을 끊임없이 개발해 낸 천부적 발명가였다. 그는 1946년에 새로운 기술에의 도전을 모토로 하여 소니의 전신인 동경통신공업주식회사를 설립하였다. 그는 소니 설립취지서에서 “기술자들이 자기 기술을 실현할 수 있는 자유롭고 역동적이고고서 컨텐츠 기업을 인수하는데 주력한 결과 1988년 CBS 레코드(現 소니뮤직), 그 이듬해인 1989년 콜롬비아 영화사(現 소니 픽처스)를 인수하였다. 그는 사업성에 대한 탁월한 감각을 보유하여 손대는 사업마다 성공을 했고 CD, MD 뿐만 아니라 이후 소니의 주요 수익원이 되는 플레이스테이션, VAIO 컴퓨터 등의 개발을 후원했다. 오가는 전자와 컨텐츠 융합전략을 이데이에게 넘겼지만, 이전 CEO들이 보여 준 후원자 역할은 미흡했다. 전문경영인이라는 한계 때문에 퇴임 후에는 이데이의 사업 전개를 실질적으로 후원하는것이 어려웠고, 사업수완은 뛰어났으나 기술 엔지니어 출신이 아니어서 이데이를 후원할 수 있는 기반이 약했다.4期(1995~2005) : 미디어 플레이어, 이데이 노부유키?1960년 평범한 경제학도 출신으로 소니에 입사 했으며 입사 초기에는 소니에 대해 그다지 애착을 보이지 않았다. 유럽 근무 후 일본으로 돌아와 담당했던 가정용 컴퓨터 MSX 사업(1984년)과 홈비디오 사업(1988년)이 잇달아 실패하였으나 학자적 논리력과 타고난 설득력으로 오가 당시 회장을 매료시키면서 두각을 나타냈다. 1990년 글로벌 홍보 책임자가 되면서 미디어를 능란하게 다룬다는 평가를 받았으며 1995년 사장 취임과 동시에 인터넷, 디지털 등 새로운 세계를 향한 소니의 미래 비전을 제시하였다. 인터넷에 기반한 AV 기기와 콘텐츠 융합 전략을 추구하겠다고 선언하였으며 IT 붐과 시기적으로 일치하면서 1995년 3천엔이었던 주가가 2000년에는 1만5천엔까지 급등하는 추세를 보인다. 사내외 모임이나 매스컴 등을 통해 끊임없이 경영 키워드를 제시하였다. 그러나 너무 앞선 기술개발과 투자로 인해 실적이 악화되고 고객이 아직 하드와 소프트의 융합제품을 받아들일 수 없는 상황에서 너무 빠르게 투자를 단행하였다. 이데이 회장 스스로도 “너무 앞서 왔다”고 자평하기도 했다. 반면 반도체나 디스플레이 등의 전자부문은 투자 타이밍을 놓쳐서 고전을 면치 못하고있다.§소니의 외국인 CEO의 였다.
중국시장에서의 Anycall 명품전략Table Of Contents기업 연혁중국시장 선정배경외부환경 분석시장 현황4-1. 시장 분석4-2. 경쟁사 분석4-3. Anycall 분석5. 소비자 분석6. 전략 도출7. 4P MIX8. 참조기업 연혁.우리는 기업연혁을 전세계 시장측면에서 본 Anycall의 연혁과 중국시장내에서의 주요 Anycall연혁에 대하여 조사해 보았다.연도주요 연혁연도중국 시장 내주요 연혁1991.12초소형 휴대전화기 개발20001.04중국CDMA시장진출1992.08이동 전화 시스템 개발2001.05차이나유티콤과차세대 통신협력1997.07세계최소형 CDMA폰 개발2002.05W-CDMA휴대폰개발1998.03세계 최경량 PCS 휴대폰 개발2004.02휴대폰용위성 DMB칩 개발1999.08오디오 휴대폰 세계 최초개발2004.10세계최초 500만화소 카메라폰2000.12애니콜 PDA출시2005.01연속 광학 3배줌 폰 중국 출시중국시장 선정배경왜 중국시장을 선택하였는가? 현재 중국은 무한한 가능성과 시장잠재력을 가진 국가로써 현대 글로벌 기업환경에서는 중국에서의 기업승리자가진정한 세계시장의 승리자가 될 수 있다. 따라서 세계시장 1위 탈환을위해서는 반드시 중국시장에서 승리하여야 하기에 중국시장을 선정하게 되었다.외부환경 분석.현재 중국시장의 환경을 분석하기 위해 크게 4section에 맞추어조사해 보았다.4-1. 시장 분석4-1-A. 중국내 핸드폰 시장 성장단계보급율-25%현재 중국시장 내 휴대폰 시장은 휴대폰 소비계층 확대와 업체 간 경쟁 심화로 중국 휴대폰 시장은 성장기를 지나 성숙기로 전환되는 시점에 있다.아직까지는 25%대의 낮은 보급율 이지만 점점 확대되어가는 휴대폰시장은 큰 잠재력을 가진 시장이다.4-1-B. 중국내 핸드폰 시장 현황HIGH-END Market고가,고기능의 고급형모델시장.기술력이 뛰어난 해외브랜드의강세가 뚜렷하다.LOW-END MARKET중국 토종브랜드 들과 유럽업체들이저가의 보급형 휴대폰 시장을 형성하고 있다.위의 중국내 핸드폰 시장 점유율 표에서 나타나듯 현재 애니콜은 시장 점유율 3위를 차지하고 있다. 중국내 핸드폰 시장은 크게 HIGH-END 시장과 LOW-END 시장으로 분리될 수 있다. 이 둘을 나누는 기준은 스펙, 즉 기능의 차이를 나타내며 동시에 가격, 수요 구매자 계층, 수익구조등이 뚜렷한 차이를 나타내는 시장이다. 애니콜은 HIGH-END시장에 속한다.4-1-C. HIGH-END 시장 현황.그렇다면 정확히 HIGH-END 시장이란 무엇을 의미하는가?HIGH-END 시장이란 컬러폰, 카메라폰(200만 화소 이상), 메가픽셀폰, 스마트폰, MP3폰 등의 고기능 핸드폰 시장을 의미한다.왼쪽의 도표는 HIGH-END시장내 브랜드별 M/S를 나타내고 있다. 도표상에서와 같이애니콜은 상당한 점유율을 가지고 있다. 그 뒤를 이어 모토로라와 노키아도 최근 고기능폰 시장에서 신장세를 보이면서 상위 3개사가 시장의 50%이상을 점유하고 있다.4-2. 경쟁자 분석경쟁자는 HIGH-END 시장내에서 상위 3개사중 애니콜을 제외한모토로라와 노키아를 비교 분석 하였다.NOKIACOMPETITIORMOTOROLA환경 친화적인경영으로기업윤리를 실천하는 기업VISION모토로라의 대표브랜드를만드는 것.확고한 브랜드 이미지구축.정확한 생산관리 및배송.경쟁자 고사전략.가격인하정책을 통한 시장점유율 유지전략핵심 전략R&D비용절감,핵심사업에 주력브랜드강화 전략아웃소싱의 확대감각적마케팅PPL(간접마케팅)고객차별화전략마케팅젊은층을 겨냥한 브랜드 마케팅감성마케팅SCM을통한 부품의글로벌 아웃소싱S/W관련 기술 개발임직원의 32%인 1만9000여 명이 R&D부문에 종사기술/R&DCDMA 상용화에 대한 기술력 개발CDMA, TDMA, GSM을 수용할 수 있는 다중 모드, 다중 플랫 폼을 개발휴대폰에 관련된 차세대 신기술 개발글로벌 차원에서 핵심우수인재확보능력위주의 조직재편전략적 인사배치통한 경험축적안정된 경영체제인사조직기업조직을 목표지향적이며 의사결정이 빠른체제로 변환6시그마운동수행, 전직원에게 모토로라대학을 통해 교육과 훈련실시강력한 브랜드 파워완벽한 글로벌 경영체제 구축Strength6시그마기법경영을통한 강력한 기업경쟁력제품 라인업 경쟁력 저하브랜드 파워 약화Weakness아날로그에서 디지털시대로의 전환이 경쟁기업에 비해 늦음4-3. Anycall 분석4-3-A. Value chain4-3-B. 경쟁 우위 분석Anycall은 그럼 시장에서 어떠한 경쟁우위를 가지고 있을까?우선 Cost advantage 측면에서는 로컬기업들이 우위를 가지고 또한 고가정책으로 인해 비용측면에서는 우위를 가질 수 없다. 따라서 우리는Differentiation advantage 측면에서 기술력이 타사보다 뛰어난 점을 이용.기술우위로 나아가야한다.4-3-C. 휴대폰 시장 지각도위의 지각도에서 알 수 있듯이 중국 휴대폰 시장은 기존 경쟁 제품들에 의해 충족되지 못한 소비자 욕구를 가지고 있었고, 삼성은 이를 선택 , 고기능 , 고가격 시장이라는 매력적인 시장에 애니콜을 포지션 시키기 위해 최고의 제품 개발은 물론 소비자에게 최고의 브랜드라는 이미지를 심어주기 위해 다양한 광고 촉진 활동을 펼쳤고 그 전략은 대성공을 거두었다.4-3-D. SWOT 분석5. 소비자 분석5-A. 휴대폰 구입시 고려하는 요소위 도표는CCW(China Computer World) 에서 2004년중산층 이상 중국인 8천명 대상으로 핸드폰 구입시 고려하는 요소에 대해 조사한 결과이다. (중복응답 허용)위 표에서처럼 소비자들이 핸드폰 구매시 가격, 기능, 브랜드 순으로 우선시 하는 것을 알 수 있다.따라서, 앞으로 제품 생산시 기술력을 높이고, 가격전략과 브랜드관리에 충실해야 함을 시사한다.5-B .인구 통계적 분류에 따른 전략인구를 연령, 계층, 지역에 따라 나누어 분류하고 그에 따른 전략을세워보았다.산 업세분화TrendsPromotionPositiveNegative연령별디자인과 부가적기능(카메라, MP3)를 중시하는 청소년 및 중년층핸드폰 본질적 기능만을 중시하는 고령층다양한 연령층의 요구에따른 신제품 개발계층별과시욕을 충족하고자하는 상류층구매를 원하지만 높은 가격으로 구매할 수없는 하류층값싼 A/S부품지역별중국 북부지역과 남부주요 대도시에서의 높은 인지도내륙 지방도시에 상품 홍보 부족으로 인한낮은 인지도지속적 매스미디어 광고홍보6. 전략도출 과정시사점7. 전략 목표의 수립이러한 전략 도출 과정을 거치면서 우리는 지금 강력한 브랜드 파워의 재고 만이 가장 효과적인 전략이라고 생각하였다. 이에Anycall = 名品이라는 전략 목표를 수립하였다.7-A. 그럼 왜 명품 전략인가?우선, 명품 전략이란 현재 Anycall이 쓰고있는 고가전략과는 차이점이 있는 전략이다. 단순히 고가 이기만 한 것이 아니라 여러 측면에서 명품에걸맞는 요소를 만족시켜 나가는 전략이다. 이는 Anycall의 기술력과 고가로 인식되고 있는 이미지, 인구의 20%가 중산층이고 , 또한 소비자들의 과시소비 성향이 바탕이 된다.8. 4P MIX8-1. PRICING가격 정책 면에서는 현재의 고가전략을 유지한다. 이는 현재 중국에서 팔리는 평균 휴대폰의 가격이 약 1500(22만 5000원)~ 1700위안(25만 5000원) 정도에 팔리고 있다. 이에 상위 3사의 가격 정책은 다음과 같다.노키아 : 시장평균 가격 수준모토로라 : 시장평균 가격의 90% 수준애니콜 : 시장평균 가격의 150% 고가 판매3사의 가격중 애니콜의 가격이 가장 높다. 이처럼 계속 고가 정책을 유지함으로써 명품전략을 펼칠수있다.이런 고가전략을 유지하기 위해선 다음과 같은 SUPPORT전략이 필요하다.준거가격 – 1. Future expectation을 줄인다.이는 미래에 제품 생산이 많아지면 사람들이 가격이 내릴것으로 예상하여 현재 물건 구입을 기다리는 상황이 벌어진다. 이를 방지하기 위해 제품을 소량 생산하여 명품화시키고 철저한 재고관리를 통해 가격을 유지하도록 한다.2. Perceived quality를 늘인다.명품이라면 당연히 소비자가 기술적으로도 만족감을 높일수 있도록 기술적 측면에서도 완성을 기해야 한다.전환비용의 감소 – 전환비용이란 타사에서 자사로 기계 변경시요구되는 적응 유예기간동안 콘텐츠 무료이용기간을 두어 게임, 벨소리등을 다운로드할 수 있도록 한다8-2.PROMOTION명품 전략의 하나로 Any noble이라는 애니콜 고객만의 전용 공간을 만든다목 적 : 애니콜만의 A/S 공간을 마련하여 고객에게 차별적 혜택 제공하는데 있다개 요 : 실내외의 인테리어와 분위기 컨셉은 고급스러움을 강조하여 명품의 뷰틱에 온 것 같은 심리를 유발한다.또한 유동인구가 많은 번화가에 위치시켜 공간의 노출성과 고객의 접근성을 용이하게 함.이로써 얻게 되는 기대효과는 애니콜 고객만이 누릴 수 있는 프리미엄의하나로써 차별화된 종합 서비스 공간으로 인식하여 기존 고객의 로열티 증대와 PR효과를 기대 할 수 있다.8-3. PRODUCT중국인의 유행에 맞는 차별화된 기능과 디자인을 겸비한 견고한 제품을개발하여야 한다 . 예를 들어 중국인들이 선호하는 색상인 검정과 빨강을활용한 제품을 출시한다. 또한 복제품의 난립에 대비하여 특수로고 및 애니콜 만의 식별 코드 마련방안을 강구하여야 하겠다.8-4. PLACE기존에 제품이 판매되던 휴대폰 멀티 브랜드샵은 애니콜의 명품이미지화 맞지 않는다. 너무 많은 타사 제품과 함께 판매되면서 이미지가 혼잡해 진다.따라서 백화점에 입점하거나 혹은 다른 명품 브랜드와의 코마케팅을 통하여 제품의 디스플래이 공간을 공유하여 보다 차별화된 유통채널을 창출한다.8. 참조1. 기사 검색디지털 타임스서울신문해럴드 경제강남시보IT미디어 뉴스2. 정부기관정보통신 수출입 진흥센터정보통신 정책연구원3. 경제연구단체전국 경제인 연합회LG 경제 연구원삼성경제연구소4. 참고서적“SAMSUNG 애니콜의 성공전략” (EMARS, 이승준 2005.3.2)PAGE PAGE 14