설득의 심리학 서평

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일주일 전, 옷을 사러 동대문에 갔던 나는 시장 입구에서 다리 없이 구걸을 하는 사람을 보았다. 지나가는 사람들 중 아무도 그 앵벌이꾼을 도와주지 않았고 나는 모금함에 천원을 넣어주었다. 잠시 후, 시장 입구에서 물건을 구경하던 나는 사람들이 하나둘씩 모금함에 돈을 넣어주는 것을 보게 되었다. 왜 사람들은 내가 모금함에 돈을 넣은 후부터 앵벌이꾼을 도와주었을까? <설득의 심리학>을 읽으면서 나는 그 문제의 답을 찾을 수 있었다. 이 책에서는 사람들이 어떠한 방식으로 무의식적으로 설득되며, 이러한 사람들의 심리를 이용하는 판매상들의 행태와 그에 대한 대처법이 설명되어 있다. 이 책은 이론보다는 사람의 심리를 보여줄 수 있는 사례가 자세하게 나와있으며, 그 사례들은 내가 겪었던 비슷한 경험을 떠올리게 했다.

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