스타벅스 기업분석 A+

목차

1. ‘Starbucks’ 소개
2. ‘Starbucks’ 기업 환경
3. Starbucks’ 비즈니스 전략과 IT전략
4. IT 전략 실행으로 인한 변화
5. ‘Starbucks’ 현재의 특정 시스템 및 정보 기술들
6. ‘Starbucks’ 문제점 - 개선 방향 제시

본문내용

1. ‘Starbucks’ 소개

세계의 여러 여행지를 방문해보면 어느 나라나 이 가게가 있다. 어떤 이들은 우아하게 맥북을 펼치고 무엇에 몰두하기도 하고 또 다른 어떤 이들은 사랑하는 사람들과 웃음 꽃을 피운다. 각기 손에는 바다의 인어 로고가 박힌 컵을 들고 있다. 그리스 로마 신화의 이야기처럼 이 로고 속의 인어는 사람들을 홀려 이 카페로 자주 발걸음을 하게 만든다. 그렇다 이 카페는 우리가 애용하는 스타벅스이다.
최초의 스타벅스 매장은 1971년 미국 워싱턴 주 시애틀을 시작으로 현재 세계 23.000여 개의 매장을 운영중인 커피 프랜차이즈 전문 업체이다. 2017년 ‘브랜드 파이낸스’에서 발표한 브랜드 가치 100대 기업에서 당당히 39위를 차지하였다. 스타벅스는 원두&커피 뿐만 아니라 즉석음료& 신선식품의 생산/유통/판매 중이며 지역을 기준으로 4개의 사업 부문으로 나뉜다. 아메리카, 유럽, 중동 및 아프리카, 아시아로 나뉜다. 2016년 기준으로 매출 213억 달러, 영업이익 41억 달러, 순이익, 28억 달러, EPS(주당 순이익) 1. 90달러로 꾸준하게 대기업의 면모를 보여주고 있다. 높은 사업 연속성과 안정적인 영업기조를 바탕으로 꾸준한 실적을 개선 중이며 최근 경영진의 교체에도 근로자 만족도 조사, 결과, 경영진 만족도가 우수하다고 보고된다.
이러한 스타벅스는 커피의 우수한 맛과 신선한 식품을 판매함으로써 이렇게 성장했을까? 아니면 로고의 ‘세이렌’이 손님들을 유혹하여 방문하게 하는 것일까? 이러한 스타벅스의 세계적인 발전의 가장 중요한 역할을 한 것이 IT기술이다. 그렇다. 스타벅스는 눈에 보이는 카페의 모습만 있는 것이 아니다. 스타벅스는 기술 기업이다. 스타벅스는 웬만한 IT기업보다 IT기술을 상업화한 최첨단 기업이다.

2.‘ Starbucks’ 기업 환경

성공하거나 크게 성장한 기업들은 대부분은 회사의 경영 사명, 목표, 철학을 근본으로 한다. 기업 사명이란 한 기업의 장례설계를 기술해 놓은 것이다.

참고자료

· 디지털 트렌드 2018 – 연대성 지음 / 출판 : 책들의 정원
· http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=wnstjd779&logNo=220559166013- 사진인용
· http://blog.naver.com/seongjini/220595545059 -스타벅스 지도
· http://www.istarbucks.co.kr/footer/company/starbucks_information.do - 스타벅스 코리아
· https://blog.naver.com/dream_asset/221000888637 - 스타벅스 영상 참고
· https://search.naver.com/search.naver?sm=tab_hty.top&where=image&query=%EC%8A%A4%ED%83%80%EB%B2%85%EC%8A%A4&oquery=%EC%8A%A4%ED%83%80%EB%B2%85%EC%8A%A4+%EB%8C%80%ED%91%9C+%EB%A1%9C%EA%B3%A0&tqi=TB4x9lpVuENssb2Unz8ssssssON-184326#imgId=news0520000987334_2&vType=rollout – 사진인용
· http://thegear.co.kr/9510 - IT관련 자료 참고
· https://www.google.co.kr/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&ved=0ahUKEwir8eC014nYAhVEWbwKHYIFC7AQjhwIBQ&url=https%3A%2F%2Fwww.slideshare.net%2Fgrace4541%2F2015-1-b231021&psig=AOvVaw2DoVEDEnDMavTDa1j-jnbz&ust=1513347098652272 – 자료 참조