롯데백화점

최초 등록일
2018.04.26
최종 저작일
2018.04
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롯데백화점 현황분석과 백화점산업분석및 마케팅,경영전략 사례분석과 롯데백화점 향후 마케팅 4P전략 제언 레포트입니다.

롯데백화점의 성공과 발전과정을 통해 다양한 마케팅,기업전략을 살펴보았으며, 이에 따른 분석을 통하여 앞으로 더욱 발전할 수 있는 방안에 대해 모색해보았습니다.

목차

1. 롯데백화점 기업소개

2. 롯데백화점 현재상황분석

3. 백화점 산업분석

4. 백화점 소비자분석

5. 롯데백화점 기업 경영전략
(1) 사업다각화 전략
(2) 해외진출전략

6. 롯데백화점 마케팅전략
(1) 서비스전략
(2) 친환경 마케팅
(3) 광고 마케팅
(4) CRM 마케팅
(5) VIP 마케팅

7. 향후 마케팅 4P전략 제언
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

본문내용

1. 롯데백화점 기업소개
롯데백화점은 한국 최대의 백화점체인이며, 대한민국에 34개의 점포를 운영하고 있다. 롯데백화점 본점은 1979년 10월 26일 개점하였으며, 1981년과 1983년에는 의류제조업과 동산·부동산 중개업의 사업목적을 각각 추가하였으며, 점차적으로 지점수를 증대하였다. 1998년 7월 킴스클럽 서현점, 12월 인천 시티백화점을 인수하였으며, 1999년 4월 롯데 대규모기업집단 소속회사로 지정되었다. 2005년에는 롯데 에비뉴엘을 개점하였으며, 아울렛-영플라자 뿐 아니라 해외지점(모스크바점, 북경점)까지 지점을 확대하며 현재는 대한민국 지점 수 1위의 대표적인 백화점으로 평가받고 있다.

2. 롯데백화점 현재상황분석
결론적으로 백화점 시장은 현재 굉장히 불안한 상태이다. 유통업계 내에서 강력한 라이벌인 할인매장의 성장으로 자리를 위협받고 소비자의 소비감소로 인해 현재 불황상태이다. 게다가 신세계 백화점은 백화점 업계내에서 탄탄한 입지를 확고하게 굳히고 있다고 볼 수는 없다. 매출액 또한 마찬가지이다. 따라서 추후 시장상황이 그리 좋지 않다고 볼 수 있다.

3. 백화점 산업환경분석
(1) 산업의 특성
백화점은 단일경영주체가 일정한 장소에서 판매시설을 갖추고 각종 상품을 종합적으로 소비자들에게 직접 소매하는 산업 활동을 말한다. 1997년에 제정된 유통 산업 발전법에 명시된 정의에 따르면, 백화점의 법률적 정의는 매장면적 3,000 제곱미터 이상으로 다양한 상품을 구매할 수 있도록 현대적 판매시설과 소비자 편의시설이 설치된 직영 및 임대 형태로 운영되는 매장이다. 백화점은 타 유통 업종에 비해 의류, 잡화, 가전, 가구, 보석, 식품 등 풍부한 상품 구색을 갖추고 있어, 원스톱 쇼핑이 가능한 특징을 가진다. 이와 더불어 식당가, 시네마, 엔터테인먼트 등 서비스 시설 및 다양한 문화 강좌와 각종 이벤트 행사로 고객들의 라이프스타일을 선도하는 도시 생활의 한 부분을 차지하고 있다.

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