자원봉사조직갈등

최초 등록일
2017.11.28
최종 저작일
2017.11
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목차

1. 자원봉사조직 갈등의 개념
2. 갈등의 원인, 갈등요인
3. 자원봉사조직의 실제 현장에서의 갈등사례
4. 제시된 갈등사례에 대한 갈등해결 방안제시

본문내용

1. 자원봉사조직 갈등의 개념
- 자원봉사 조직에 있어서 나타나는 일반적인 갈등유형은 자원봉사자와 유급직원 간 의 갈등과 자원봉사자와 클라이언트의 갈등, 그리고 자원봉사자와 자원봉사자 간의 갈등 등이다. 특히 자원봉사자와 유급직원 간의 갈등의 심각성은 많은 연구 조사보고 서들을 통하여 지적되고 있으며 초기적 단계보다 자원봉사 활동이 정착되는 단계에서 보다 심각한 것으로 나타나고 있다.

2. 갈등의 원인, 갈등요인
1) 과업의 상호의존성 - 자원봉사자와 유급직원은 조직의 한정된 자원의 범위 안에서 활동해야 한다는 조직의 본질적인 면으로부터 상호의존적 특성을 갖게 된다. 따라서 동일자원에 대한 의존성이 증가할수록 갈등이 일어날 가능성도 커지게 된다. 예컨대 자원봉사 조직의 제한된 자원의 집행에 대한 자원봉사자와 유급직원 사이 또는 자원봉사자 집단 간의 견해는 충분히 다르게 나타날 수 있기 때문이다.1.1.1. 시간의 상호의존성은 자원봉사자와 유급직원 활동일정에 관한 것으로서, 일정과 타이밍이 밀접할수록 양자 간의 갈등이 발생할 가능성은 커진다.

참고 자료

자원봉사 매니지먼트 / 이성록, 다빈치하우스

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