호텔 마케팅전략 사례

목차

1. 마케팅의 정의
2. 마케팅 전략의 개념과 방안
3. 호텔 마케팅전략 사례

본문내용

#01. 마케팅믹스 요인의 개념
마케팅(Marketing)이란 시장(market)내에서 기업과 소비자 간에 발생하는 모든 거래 활동으로 마케팅을 하는 목적은 이러한 거래활동을 통해 기업이윤을 창출하고 고객은 욕구를 충족시키는 것이라 할 수 있으며, 특히 기업의 측면에서 볼 때 마케팅은 상품을 생산자로부터 소비자에게 원활하게 이전하기 위한 기획활동으로 볼 수 있으며 시장조사나 상품화 계획, 판매촉진 등이 대표적인 활동이 될 것이다.

마케팅믹스(Marketing Mix : 4P’s Mix)란 마케팅의 주체가 표적시장에서 구매자들로부터 원하는 반응을 얻기 위해 동원할 수 있는 도구들의 조합 또는 마케팅 목표를 합리적으로 달성하기 위하여 마케팅 관리자가 일정한 환경적 조건을 전제로 일정한 시점에서 전략적 의사결정 과정에 의해 선정된 마케팅 수단의 요소 또는 최적의 결합 상태를 말한다. 이를 위하여 제품(product), 유통경로(place), 가격(price), 촉진(promotion)의 분석 및 믹스를 통해 소비자의 욕망을 충족시킬 수 있는 상품 또는 서비스를 판매하여야 한다.

<중 략>

#02. 마케팅 전략의 개념과 방안
마케팅 전략은 전략찬스를 발견하기 위한 분석, 가장 알맞은 전략의 입안, 조직 전체의 전개라는 3차원을 포함하며 마케팅 전략을 전개하려면 결국 기업의 비마케팅 부문인 즉 인사 및 경리 부문 등에도 관련을 가지게 된다. 그러므로 마케팅 전략은 단순히 어떻게 많이 팔리게 만들 것인가를 생각하는 것만으로는 부족하며 기업의 경영전략의 틀 안에서 생존과 성장을 위한 거시적 플랜과 시장 환경변화에 대한 적절한 대처 및 운용 전략으로 마케팅 전략을 수행하여야 한다.

■ 이미지 전략방안
호텔이미지에 따른 마케팅 전략은 경쟁호텔과 마케팅 믹스 전략을 사용하는 대량마케팅(mass marketing)전략, 경쟁시장에서 우위를 점하고자 하는 차별화(differentiating)전략, 고객 및 시장을 동질적이라기 보다는 이질적으로 가정하는 세분화(segmenting)전략 그리고 성공적인 세분화전략을 토대로 호텔 이미지 포지셔닝(positioning)전략 등을 들 수 있다.

참고자료

· 학위논문(석사)-- 배재대학교 일반대학원 : 경영학과 2012. 2 [백화점의 마케팅믹스 요인, 고객만족, 매장태도 및 행동의도의 관계 : 한·중 소비자 비교를 중심으로]
· 학위논문(석사)-- 중앙대학교 대학원 : 문화예술경영학과 콘텐츠경영전공 2016. 8 [대중음악공연의 마케팅믹스요인이 관람객만족도와 재관람의도에 미치는 영향]
· 학위논문(박사)-- 가톨릭관동대학교 일반대학원 : 호텔조리?외식경영학박사과정 2016. 2 [가공식품의 마케팅믹스 전략과 제품선택속성이 소비자 만족 및 구매행동에 미치는 영향 연구 : - 소비자의 정서성향을 조절변수로]
· 학위논문(석사)-- 동아대학교 대학원: 관광경영학과 2001. 2[호텔 이미지 포지셔닝 전략 연구 : 부산 특급 호텔을 중심으로]
· 학위논문(석사)-- 호텔 서비스 마케팅 전략개발에 관한 연구 : W 호텔의 사례를 중심으로 1996
· 學位論文(碩士)-- 경기대학교 경영대학원 : 觀光經營學科 호텔管理專攻[호텔 비즈니스顧客 유치를 위한 戰略開發 관한 硏究 : S 호텔 사례를 중심으로 ] 1996. 8