현재 서울에 소재한 5성급 호텔을 중심으로 클럽층의 운영 현황과 마케팅 사례를 분석해보고, 클럽층의 활성화하기 위한 방안과 전략들을 제시해 보고자 한다.

소개글

"현재 서울에 소재한 5성급 호텔을 중심으로 클럽층의 운영 현황과 마케팅 사례를 분석해보고, 클럽층의 활성화하기 위한 방안과 전략들을 제시해 보고자 한다."에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 호텔 클럽층 운영 현황 : 운영 및 마케팅 사례 제시를 통한 현황 분석
1) 서울 신라호텔 - ‘윈터 원더랜드’ 패키지
2) 임피리얼 팰리스 서울 - ‘비타 윈터(Vita Winter)’ 패키지
3) 서울 웨스틴조선호텔 – Colorful Journey Package-Autumn
2. 호텔 클럽층 운영 방안: 전략 제시 및 활성화 방안 제시

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

12월 크리스마스와 연말을 앞두고 호텔에서 연말파티를 계획하는 젊은 소비자들이 늘어나고 있다. 호텔과 바캉스를 결합한 호캉스의 트랜드는 여름뿐만 아니라 명절이나 방학시즌을 포함한 1년 연중행사가 된지 오래다. 지친 일상에서 벗어나 호텔에서 자기만의 럭셔리한 휴식을 취하려는 젊은 고객들에 의해 더욱 환영받고 있는 실정이다. 그런 만큼 호텔업계에서는 새롭고 럭셔리한 상품들을 개발하기 위해 엄청난 경쟁적 위치에 서게 되었다. 21일 한국호텔업협회에 따르면 서울에 있는 호텔의 수가 2013년에 191개였는데, 지난해에 399개로 급증했다고 전했다. 객실의 수로 따지면 2만 9828개가 5만 3453개로 2배 가까이 늘어난 것이다. 시장이 이렇게까지 포화 상태가 된 만큼 가격 경쟁도 치열해졌고, 고가의 특급호텔 객실을 프로모션 등에 의해 최대 80%까지도 할인된 가격으로 이용할 수 있게 되었다. 특히 고가의 클럽층이나 이그제큐티브 라운지를 이용하는 고객들을 대상으로 럭셔리하고 환상적인 최고의 서비스를 제공하고 있어 계속 증가 추세라고 말할 수 있다. 과거에는 클럽층의 방문 투숙객 대다수가 외국인 비즈니스 고객이었는데 최근에는 내국인의 수가 많이 증가하고 있으며, 이런 분위기에 편승해 수익 창출을 위해 본격적으로 클럽층과 이그제큐티브 라운지를 확장하거나 리모델링해서 고객들에게 서비스를 제공하는 호텔들이 늘어가고 있다. 이에 본 내용을 통해서 현재 서울에 소재한 5성급 호텔을 중심으로 클럽층의 운영 현황과 마케팅 사례를 분석해보고, 클럽층의 활성화하기 위한 방안과 전략들을 제시해 보고자 한다.

Ⅱ. 본론

1. 호텔 클럽층 운영 현황 : 운영 및 마케팅 사례 제시를 통한 현황 분석

1) 서울 신라호텔 - ‘윈터 원더랜드’ 패키지

* 일시 : 2019년 12월 6일부터 매주 금, 토요일에 운영
20일부터(24~25일 제외)는 매일 예약 가능
△비즈니스 디럭스 객실(1박)

참고 자료

박찬수, 마케팅원리, 법문사, 2010.
고석면, 호텔경영론, 기문사, 2005.
노경호, Hotel 객실상품 판매촉진전략에 관한 연구, 문화관광연구학회, 2001.
이익수, 한류관광객의 관광동기 및 체험성이 관광 이미지에 미치는 영향, 2011.
서울신라호텔, 극성수기 12월 앞두고 ‘연말 마케팅’, 데이터솜, 2019.11.19.
가격 경쟁으로 고심 깊어진 특급호텔... 고가 ‘클럽층 특별혜택’ 강화한다, 아시아경제, 2019.10.21.
안광호, 이문규, 김해룡 <서비스 마케팅> 3장 서비스 마케팅 전략: 표적시장선정과 서비스.