롯데백화점 마케팅사례

소개

롯데백화점 SWOT분석과 마케팅사례분석 및 롯데백화점 향후전략방향제언 보고서입니다.

산업 내 경쟁에서 롯데백화점이 우위를 차지할 수 있도록 전략을 제시

롯데백화점 자체의 성장을 방안을 모색하며, 롯데백화점이 지금 현재 하고 있는 전략을 강화시키는 방법으로 접근해보았스습니다.

목차

1. 롯데백화점 기업소개

2. 롯데백화점 SWOT분석

3. 롯데백화점 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

4. 롯데백화점 다양한 마케팅활동
(1) CRM마케팅
(2) 그린마케팅
(3) VIP마케팅
(4) 문화마케팅

5. 해외시장진출 실패사례
(1) 러시아진출 실패사례
(2) 중국진출 실패사례

6. 롯데백화점 문제점과 향후전략방향 제언

본문내용

1. 롯데백화점 기업소개
롯데백화점은 롯데쇼핑으로 1979년 시작하여 에비뉴엘 (명품관), 영플라자, 아울렛 등으로 사업영역을 확대하여 대한민국을 대표하는 유통기업으로 성장해왔다. 롯데백화점은 2016년 기준 백화점 31개점, 영플라자 3개점,아울렛 8개점, 해외 7개점 등 전 사업부문에 걸쳐 지속적인 신규 출점을 하였으며, 아울렛 사업, 쇼핑몰 사업, 카테고리킬러 등 신 업태사업, Fashion Brand 사업 (해외 유명 브랜드 개발 및 수입) 등의 국내 신규사업 또한 활발하게 추진하고 있다. 아울러 해외사업에서는 2007년 9월에 해외진출 롯데백화점 1호점을 러시아 모스크바에 오픈한데 이어, 2008년 8월에 중국 베이징에 2호점을 오픈하였고, 2011년 6월에는 중국 천진에 롯데백화점 3호점을 오픈하였다.

2. 롯데백화점 SWOT분석
(1) Strength
- 국내 백화점 매출액 1위
(매출 규모 중 약 43%)
- 국내 최대의 점포망
- 국내 최고 브랜드 인지도
- 할인점, 편의점, 대형 슈퍼마켓,
인터넷 쇼핑몰에 이르는 종합 유통망 구축
- B2C 최고의 기업 (최고의 CRM 사례)
(2) Weakness
- 소공동 본점, 잠실점에 강력한 의존 (전체 매출액의 21%)
- 해외 명품에 의존한 매출액
- 총 매출 중 의류의 비중 편향
(의류·잡화 등 가격탄력성이 큰 상품이 전체 매출의 70%나 돼 경기에 민감)

(3) Opportunity
- 온라인과 오프라인 상의 거래로 소비활동 활성화 가능성
- 소비생활의 다양화와 개성화
- 고가품에 대한 수요 증대
- 경쟁력 있는 20-30대 소비 급증
- 새로운 고객층의 출현 (BOBOS족)

(4) Threat
- 신세계, 현대백화점의 치열한 추격
- 외국 대형 할인마트의 존재
- 국내 유통시장의 포화로 인한 경쟁 심화
- 국제 시장에서의 부진
- 공정위의 수수료 인하 방침 요구

참고자료

· 없음