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비서1급 이론요약

비서1급 이론 비서1급 개념 비서1급 필기 비서1급 요약 비서3급 비서 필기 비서1급 족보 비서1급 기출 비서실무비서1급 필기이론 요점정리본(최근출제경향 반영)[1] 1과목 비서실무제1장. 상사 일정 관리의 체계화와 조정(1) 연간 및 월간 계획의 수립과 기록상사의 일정 관리는 비서 업무의 가장 기초적이면서도 핵심적인 기능으로, 시간 자원의 최적 배분을 통해 조직의 생산성을 제고하는 데 기여한다. 우선, 비서는 상사의 연간 주요 계획(전략 회의, 정기 이사회, 외부 강연 등)을 사전에 파악하여 연간 일정표에 기록해야 한다. 이는 장기적인 관점에서 상사의 업무 부하를 예측하고, 중요한 사안에 대한 준비 기간을 확보하기 위함이다. 이어 월간 계획 단계에서는 연간 계획을 구체화하여, 해당 월에 집행되어야 할 구체적인 미팅, 보고서 마감일, 출장 일정 등을 상세히 기록한다.(2) 부서 간 일정 조율과 확정 프로세스상사의 일정은 개인의 독단적 결정이 아닌, 조직 전체의 업무 흐름과 연계되어 조정되어야 한다. 따라서 비서는 상사가 다른 부서와 미팅이 가능한 날짜를 미리 확인하여 유관 부서에 전달하는 가용일' 통보 업무를 수행한다. 이후 타 부서와의 일정 조율을 통해 구체적인 시간이 확정되면, 이를 상사에게 보고하고 최종 승인을 득하는 절차를 거친다. 특히 회의 일정은 상사의 공식 일정표에 누락 없이 기록하여, 일정 충돌을 방지하고 상사가 회의 준비에 만전을 기할 수 있도록 지원해야 한다.제2장. 해외출장 지원 업무의 전 과정과 정산(1) 출장 계획 수립과 승인 절차해외출장 지원 업무는 출장의 기획 단계부터 사후 정산까지 전 과정에 걸쳐 비서의 세심한 관리가 요구된다. 먼저 회사 내 '출장경비규정'을 확인하여 예산 범위와 지원 가능 항목(비즈니스석 여부, 호텔 등급 등)을 파악해야 한다. 이어 상사와 협의하여 출장 목적, 방문지, 기간 등을 포함한 출장 계획을 수립하고 상사의 결재를 받는다. 계획이 확정되면 출장 신청서를 작성하여 회사의 공식 승인 절차를 진행한다.(2) 필수 전달사항은 아니다. 아울러 입관절차나 하관식은 유족에 한정된 행사므로 언론에 배포해서는 안 된다.제8장. 드레스 코드의 종류와 의전 복장비즈니스 및 야회 복장드레스 코드는 행사의 성격에 따라 엄격하게 구분된다. 일반 행사의 평상복 원칙은 'Lounge Suit' 즉, 비즈니스 정장(진한 회색 또는 감색, 상하의 동일)을 의미한다. 가장 격식 있는 야회복은 연미복으로, 상의의 옷자락이 제비 꼬리 모양인 것이 특징이다. 진지함이 요구되나 연미복보다는 간소화된 약식 야회복(은 디너 자켓 또는 턱시도를 착용한다.[2] 2과목 경영일반제1장. 기업환경의 이원적 구조와 영향 메커니즘(1) 내부환경과 외부환경의 구분기업환경은 기업이 존속하고 성장하는 데 영향을 미치는 모든 요소를 포괄하며, 크게 내부환경과 외부환경으로 구분된다. 내부환경은 기업 내부에 존재하는 요소와 상황을 의미하며, 조직목표, 기업문화, 최고경영자(CEO)의 관리 스타일, 회사 방침, 종업원, 노동조합 등이 포함된다. 이러한 내부환경은 경영진의 의지와 의사결정에 의해 상대적으로 통제 가능한 영역에 속한다.반면 외부환경은 기업 외부에 존재하여 기업의 활동에 영향을 미치는 환경으로, 일반환경과 과업환경으로 세분된다. 일반환경은 범위가 넓고 기업에 간접적인 영향을 미치며, 경제, 정치, 사회·문화, 기술, 자원환경 등이 이에 해당한다. 과업환경은 특정 경영체에 의해 직접적인 영향을 미치며, 어느 정도 통제가 가능한 환경으로 고객, 주주, 거래기업, 금융기관, 정부, 지역사회 등 이해관계자 집단을 포함한다.(2) 사회적 및 경제적 환경의 구체적 지표사회적 환경 중 인구 통계적 특성은 총인구 가운데 성별, 연령별, 직업, 소득 수준 등을 의미하며, 이는 기업의 시장 세분화와 타겟 마케팅 전략 수립에 중요한 기초 자료가 된다. 경제적 환경은 거시경제 지표를 통해 파악되며, GDP(국내총생산), 물가상승률, 실업률, 이자율, 국제수지 등이 포함된다. 이러한 지표들은 기업의 투자 결정, 자금 조달 비용, 소비자 규정된 등급 혹은 부류에 배정하여 평가하는 방법으로, 공무원 인사제도 등에서 널리 활용된다. 요소비교법(Factor Comparison Method)은 중심이 되는 기준직무를 선정한 후, 직무의 평가요소를 기준직무와 비교하여 가치를 결정하는 방법이다. 점수법(Point Method)은 직무와 관련된 각 요소(기능, 책임, 노력, 근무환경 등)를 그 중요도에 따라 점수를 매겨 합계로 평가하는 방법으로, 객관성과 정량적 평가가 가능하다는 장점이 있다.제7장. 제품수명주기의 단계별 전략적 대응(1) 제품수명주기(PLC)의 개념제품수명주기(Product Life Cycle, PLC)는 제품이 시장에 도입된 후 성장, 성숙, 쇠퇴의 단계를 거치며 판매와 이익이 변화하는 과정을 의미한다. 각 단계별로 기업의 마케팅 전략과 자원 배분 방식이 달라져야 한다.(2) 단계별 특성과 전략도입기(Introduction Stage)는 신제품이 처음 등장하는 시기로, 제품의 존재와 이점을 알리는 데 중점을 두며 판매촉진에 대규모 투자를 수행한다. 성장기(Growth Stage)는 제품 인지도가 쌓이고 제품 취급 점포가 늘어나 판매가 급증하는 단계이다. 성숙기(Maturity Stage)는 시장 포화 상태로 접어들어 자사제품만의 특장점을 부각하는 데 초점을 맞춘다. 쇠퇴기(Decline Stage)는 판매부진과 이익감소가 발생하여 몇몇 기업은 시장을 떠나고, 남은 회사는 판매촉진비와 가격을 인하하며 원가관리 강화에 힘쓴다.제8장. 리더십 유형의 이론적 분류와 실무적 함의(1) 주요 리더십 이론리더십은 조직의 성과를 결정하는 핵심 변수로, 다양한 유형으로 분류된다. 비전식 리더십(Visionary Leadership)은 리더가 자신 스스로 관리하고 통제할 수 있는 힘과 기술을 갖도록 구성원을 개입하고 지도하는 방식이다. 서번트 리더십(Servant Leadership)은 리더가 섬기는 자세를 가진 봉사자로서의 역할을 수행하며, 구성원의 성장과 복지를 최우선으로 한다.카리스마적 리더십(ChGregor)는 경영자가 인간을 어떻게 바라보는가에 따라 관리 방식이 달라진다고 주장하며, 이를 X 이론과 Y 이론으로 구분하였다. X 이론은 인간은 본질적으로 일하기를 싫어하며, 책임지기를 싫어하고 타인의 지휘와 통제받기를 좋아한다는 부정적 인간관을 전제로 한다. 따라서 인간은 엄격히 통제되어야 하며, 조직목표 달성을 위해 강제적으로 다루어져야 한다고 본다.반면 Y 이론은 작업조건만 정비된다면 일하는 것은 자연스러운 것이며, 조직문제 해결을 위한 창의력은 누구나 가지고 있다는 긍정적 인간관을 기반으로 한다. 적절한 동기부여를 하면 직무에 자율적이고 창의적으로 임한다고 가정한다. 이는 현대 경영에서 참여적 관리와 자율적 조직 문화의 이론적 근거가 된다.제16장. 동기부여 과정이론: 브룸의 기대이론(1) 기대이론의 핵심 변수빅터 브룸(Victor Vroom)의 기대이론(Expectancy Theory)은 조직원들이 성과달성을 위한 노력을 하기 전에 세 가지 요소, 즉 기대감(Effort-Performance Expectancy), 수단성(Performance-Reward Instrumentality), 보상가치(Valence)를 고려한다고 주장한다. 기대감은 노력이 성과로 이어질 것이라는 믿음이며, 수단성은 성과가 보상으로 이어질 것이라는 믿음이다. 보상가치는 해당 보상이 개인에게 얼마나 매력적인지를 의미한다. 이 이론은 동기부여가 단순한 욕구 충족이 아닌, 인지적 과정에 의해 결정됨을 시사한다.제17장. 조직구조의 유형별 특징과 운영 메커니즘(1) 매트릭스 구조와 네트워크 구조매트릭스 구조(Matrix Structure)는 다양한 기능별 전문가를 하나의 팀으로 모아둠으로써 나타나는 정체성을 지속적으로 유지하면서 여러 가지 프로젝트를 독립적으로 다양하게 수행 가능하게 한다. 그러나 팀 구성원들 사이의 혼란, 보고관계와 직무에 대한 책임이 명확하지 않을 수 있다는 이중 명령 체계의 단점이 존재한다.네트워크 구조(Network Structure)는 변화가 빠른 시장로, 제품 및 서비스의 판매와 고객 관리를, '홍보부'는 Public Relations Department(PR)로, 기업의 이미지와 대외 관계를 관리한다. '마케팅부'는 Marketing Department로, 시장 조사와 프로모션 전략을, '경리부'는 Accounting Department로, 회계 및 경리 업무를, '재정부'는 Financial Department로, 자금 조달과 재무 관리를 담당한다.제3장. 편지 및 기타 약어의 규약적 사용(1) 편지 약어 (Letter Abbreviations)비즈니스 서신에서는 간결함을 위해 약어를 빈번히 사용한다. ext.(extension number)는 내선번호를, enc(enclosure)는 동봉물을 의미한다. attn(attention)은 '~앞'으로, 특정 수신인을 지칭할 때 사용하며, P.S.(post script)는 본문 이후의 추신을 뜻한다. R.S.V.P.(reply, if you please)는 회답을 요청하는 것이며, FYI(for your information)는 참고용 정보임을 나타낸다. TBA(to be announced)는 추후 공고함을, NRN(no reply necessary)은 회답이 불필요함을, IOW(in other words)는 '다시 말해서'로 해석된다.(2) 기타 일반 약어 (General Abbreviations)일반 비즈니스 및 경제 용어의 약어로는 DOB(date of birth, 생년월일), F.O.C(free of charge, 공짜), Corp(corporation, 기업/회사), Inc.(incorporated, 유한회사/주식회사) 등이 있다. 물류 및 무역 관련으로는 ETA(estimated time of arrival, 도착예상시간)가 중요하다. 국제기구로는 WTO(World Trade Organization, 세계무역기구), WHO(World Health Organization, 세계보건기구), NGO(Non-Government Organization, 비이다.

기타| 2026.08.06| 19페이지| 5,500원| 조회(9)

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A품목은 재고를 최소화하고 정밀한 계획과 통제를 필요로 하며 필요에 따라 발주해야 한다. 정기적으로 재고를 점검하고 우선적으로 처리하며 짧은 시간에 공정을 완료해야 한다. 반대로 가치가 낮은 품목(C품목)은 품목 수는 많으나 전체 가치에서 차지하는 비중이 매우 적다. C품목은 자동 발주 시스템을 사용할 수 있으며 6개월 주기로 재고 관리를 실시한다. 발주 권한은 사원급에게 전결할 수 있으며 일정한 로트 단위로 발주하는 것이 효율적이다. 구매관리1. 구매관리의 개요- 구매의 개념 : 대가를 지불하고 필요한 자재를 취득하고 조달하는 행위로, 자금이 물자로 변환되는 과정이다.- 조달의 개념 : 구매와 유사한 의미로 사용되지만 반드시 대가를 지불해야 한다는 제약이 없다. 물자를 획득하고 이를 통해 자금을 조달하는 성격도 가진다.- 구매의 기본 요소 : 품질, 수량, 시기는 구매를 요청하는 부된다.(2) 하도급법의 적용 범위와 기간적용 대상 업종 : 제조업, 수리업, 건설업, 용역업, 엔지니어링업, 서비스업 등이 포함된다.적용 기간 : 거래 종료일로부터 3년 이내가 기본이며, 기술 자료의 경우는 7년이다.적용 기준 : 대기업과 중소기업의 거래, 또는 중소기업 간 거래 중 한 기업의 매출액이 상대방보다 클 때 적용된다. 제조 위탁은 30억 원 미만, 건설 위탁은 45억 원 미만, 용역 위탁은 10억 원 미만인 경우는 제외된다.(3) 법 위반에 대한 제재행정적 제재 : 시정 조치, 공표 명령, 과징금 부과, 입찰 참가 제한, 과태료 부과 등이 있다.사법적 제재 : 벌금으로 처벌된다.(4) 하도급 거래의 형태제조 하도급 : 물품의 제조, 판매, 수리를 업으로 하는 경우로, 완제품, 원재료, 부품, 반제품, 금형류, 포장이나 라벨 같은 부수품, 제조 공정, 수리 등이 포함된다.건설 하도급 : 건설 공사의 전부 또는 일부를 다른 건설업자에게 위탁하는 것이다.용역 하도급 : 지식, 정보, 성과물 작성이나 역무 공급을 업으로 하는 사업자가 이를 다른 사업자에게 위탁하는 것이다.(5) 원사업자의 의무사항서면 교부 : 위탁 사항에 대해 서면으로 사전에 교부되어야 하며 거래 종료일부터 3년간 보존되어야 한다. 서면에는 위탁 날짜와 내용, 시기와 장소, 검사 방법과 시기, 하도급 대금의 지급 방법과 기일, 원재료의 품명과 수량, 대가와 지급 방법 및 기일, 하도급 대금 조정의 요건과 방법이 기재되어야 한다.선급금 지급 : 발주자로부터 받은 선급금을 받은 날로부터 15일 이내에 수급사업자에게 지급해야 하며, 지연 시 지연 이자가 지급된다. 수출 물품의 경우 내국신용장을 15일 이내에 개설해야 한다.대금 지급 : 일반 거래는 60일 이내, 기성금과 준공금은 15일 이내에 지급해야 한다. 발주자로부터 도급 대금을 받지 못했더라도 수급사업자에게는 지급해야 한다.검사와 통지 : 물품을 수령한 날로부터 10일 이내에 검사 결과를 수급사업자에게 통지해야 하며, 통지하지 않으면 합 효과공급 사슬 관리는 기업의 재고를 감소시키고 매출을 증가시키며 운영 비용을 감소시킨다. 품질과 서비스 관련 비용도 감소하고 업무 절차가 간소화되며 업무 처리 시간이 단축된다. 부가 가치가 없는 작업이 제거되고 기업의 전반적인 효율성이 향상된다. 자재관리1. 자재관리의 개요개념 : 제품 생산에 소요되는 원자재, 설비 유지나 사업 및 사무에 사용되는 저장품, 부품, 조립품, 구성품, 완제품을 모두 포함하며, 사용 중이거나 저장 중인 것뿐만 아니라 생산 과정에 있는 제공품, 판매를 위한 제품의 재고까지를 포함한다.관점의 구분 : 전통적 관점은 최소한의 재고를 유지하는 것이 바람직하다고 본다. 혁신적 관점은 적시에 필요한 만큼만 공급하는 무재고 운영을 이상적이라고 본다.자재관리의 중요성 : 자본이 재고로 고정되면 자본 이익률이 악화되고 자금 운용에 압박이 가해진다. 유동성도 약해진다. 과도한 재고는 저장 유지비를 증가시킨다. 그러나 재고를 올바르게 운용하면 경영에 이익이 될 수 있으며, 재고의 분배 효과와 재고 투자를 통해 이익을 창출할 수 있다. 과학적인 자재 관리를 통해 실질적인 효과를 거둘 수 있다.2. 재고관리의 기법정량 발주 방법 : 재고량이 일정 수준까지 내려가면 일정한 양을 주문하여 재고를 관리하는 방식이다. 발주점은 평균 소비 속도와 조달 시간을 곱하고 안전 재고를 더하여 결정된다. 이 방식을 따르면 발주점에 도달했을 때 주문을 하면 안전 재고를 유지하면서도 필요한 자재를 공급받을 수 있다.발주점 결정의 요소 : 발주점 결정에서 가장 중요한 요소는 소비량이다. 평균 소비 속도와 조달 기간을 곱한 값이 발주 시점의 소비량을 나타낸다. 따라서 정확한 소비량 예측과 조달 기간 산출이 매우 중요하다. 조달 기간과 소비량이 변동해도 품절을 방지할 수 있도록 안전 재고를 설정하는데, 이를 변동 재고, 완충 재고, 예측 재고라고도 부른다.경제적 발주량의 개념 : 발주 비용과 보관 비용을 최소화하여 물자를 가장 경제적으로 확보하는 발주량이다. 이는 비순환 품목이나절한 재료와 용기를 사용하여 상품의 가치와 상태가 유지되고 보호되는 기술이다.포장의 종류 : 상업 포장은 단위 포장으로 내용을 보호하고 판매를 촉진한다. 공업 포장은 수송 포장으로 내용을 보호하고 취급을 편리하게 하며 제품의 변질을 방지한다.포장 모듈화와 유닛로드 : 포장 모듈화는 포장의 표준화와 규격화를 통해 물류 비용 전체가 절감되는 노력으로, 물류비의 11퍼센트까지 절감될 수 있다. 유닛로드 시스템은 화물을 일정한 로드 단위로 묶어서 인력이 아닌 하역 기계나 기구를 사용하여 한꺼번에 옮기는 것으로, 하역의 기계화, 운송의 효율화, 포장의 간편화가 달성되어 비용이 절감된다. 유닛로드의 형태는 집합 포장 화물, 팔레트 화물, 컨테이너 화물로 분류된다.보관의 개념 : 물품을 일정 기간 일정한 장소에 보관하는 것으로, 물품이 흐름 상태에서 일시적으로 정지해 있는 상태이다. 가능하면 보관을 피하는 것이 좋다.유통 가공 : 물류 과정에서 제품의 간단한 가공이나 조립 작업이 수행된다.운반 합리화의 원칙 : 물품의 활성화 원칙은 물품의 취급이 쉬운 정도가 향상되고 유지되어야 한다는 것이다. 자동화 원칙은 인력 대신 동력과 기계가 사용되어야 한다는 것이고, 대기 원칙은 사람이나 기계의 대기 상태와 헛 운반이 고려되어 순환 배치를 통해 가동률이 높아져야 한다는 것이다. 이동 경로 원칙은 배치가 개선되어야 한다는 것이다. 외자구매(수입) 실무1. 수출입관리제도수출입 관리 관련 법령 : 대외무역법은 수출입공고제도를 통해 품목이 분류되고 관리된다. 외국환거래법은 국제 거래에서 사용되는 통화가 관리된다. 관세법은 수입 물품에 부과되는 관세가 관리되며, 특별법은 특정 물품에 대한 특별한 규제가 적용된다.수출입공고의 품목 분류 : 자동 승인 품목은 아무런 제한 조건 없이 자유롭게 수출입될 수 있다. 제한 승인 품목은 일정한 제한 조건을 충족할 때만 수출입이 가능하다. 금지 품목은 수출입이 불가능하다. 국제 기준 6자리까지는 국제적으로 통일된 분류가 사용되고, 그 이상은 한국 표준 분다.

기타| 2026.08.03| 25페이지| 5,800원| 조회(27)

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매경테스트 필기요약

매경테스트 매테 매경 중앙대 매경 필기 매경 요약 매경테스트 요약 매경테스트 필기 학은제 학점은행제매경테스트개념 요점정리본[1] 경영일반▶ 기업의 형태기업은 크게 사기업과 공기업으로 구분되며, 매경테스트에서는 사기업의 형태를 중심으로 이해하는 것이 중요하다.합명회사는 두 명 이상의 사원이 공동으로 출자하여 설립하는 회사 형태이다. 모든 사원은 회사의 채무에 대해 자신의 개인 재산까지 책임지는 무한 연대 책임을 부담한다. 따라서 회사의 신용도는 높지만 사원의 부담이 매우 큰 것이 특징이다.합자회사는 무한책임사원과 유한책임사원이 함께 구성하는 회사이다. 무한책임사원은 회사의 경영에 직접 참여하며 회사의 채무에 대해 무한 연대 책임을 진다. 반면 유한책임사원은 출자한 금액의 범위에서만 책임을 부담하며 일반적으로 경영에는 직접 참여하지 않는다.주식회사는 두 명 이상의 출자자가 자본을 출자하여 설립하는 법인 기업이다. 주주는 자신이 투자한 금액의 범위에서만 책임을 지는 유한책임제도가 적용되며, 현대 기업에서 가장 일반적인 기업 형태이다.주식회사의 대표적인 기관은 주주총회, 이사회, 감사이다. 주주총회는 회사의 최고 의사결정기관으로 중요한 사항을 결정하며, 이사회는 회사의 업무집행과 경영에 관한 사항을 심의하고 의결한다. 감사는 경영진의 업무와 회계처리가 적절하게 이루어지는지를 감독하는 역할을 수행한다.주식회사의 특징은 다음과 같다.첫째, 유한책임제도이다. 주주는 자신이 투자한 금액만큼만 책임을 부담하므로 기업이 부실해지더라도 개인 재산까지 책임지지 않는다.둘째, 소유와 경영의 분리이다. 주주는 투자와 이익 획득에 관심을 가지며 실제 기업 운영은 전문경영인이 담당한다. 이 과정에서 경영자가 자신의 이익을 우선시할 가능성이 생기는데 이를 대리인 문제라고 한다.셋째, 자본의 증권화 제도이다. 기업은 주식을 발행하여 많은 투자자로부터 자금을 쉽게 조달할 수 있으며, 투자자는 주식을 자유롭게 매매할 수 있다.▶ 경영자에게 요구되는 능력경영자의 직급에 따라 요구되는 능력의 비중은상되는 위험에 미리 대비할 수 있다.외부환경은 크게 거시환경과 미시환경으로 구분된다.거시환경은 기업에 직접적인 영향을 주지는 않지만 장기적으로 기업 활동에 영향을 미치는 일반적인 환경을 의미한다. 대표적으로 기술의 발전, 경제 상황의 변화, 정부의 정책과 법률, 사회문화의 변화 등이 있으며, 이러한 환경 변화는 새로운 사업기회를 제공하거나 기존 산업을 변화시키는 요인이 된다.미시환경은 산업환경이라고도 하며 기업의 수익성과 경쟁력에 직접적인 영향을 미치는 환경이다. 산업의 경쟁구조를 분석하는 대표적인 틀로 다섯 가지 경쟁요인을 활용한다.첫째는 기존 기업 간 경쟁으로 동일 산업 내 경쟁이 치열할수록 기업의 수익성은 감소한다.둘째는 대체재의 위협이다. 소비자가 기존 제품 대신 사용할 수 있는 다른 제품이 많을수록 기업의 경쟁력은 약화된다.셋째는 구매자의 교섭력이다. 구매자의 선택권이 많을수록 가격 인하나 품질 향상을 요구할 가능성이 커진다.넷째는 신규진입자의 위협이다. 새로운 기업이 시장에 쉽게 진입하면 기존 기업의 수익성이 감소한다. 신규 진입을 어렵게 만드는 요소로는 공급 측면의 규모의 경제, 수요 측면의 규모의 이익인 조직 네트워크 효과, 고객의 전환 비용, 대규모 초기 투자 등이 있다.다섯째는 공급자의 교섭력이다. 원재료 공급업체가 소수이거나 대체 공급처가 적을 경우 공급자의 영향력이 커지며 기업의 원가 부담도 증가한다.▶ 핵심역량핵심역량은 기업이 오랜 기간 축적한 기술과 경험, 조직의 노하우가 결합된 경쟁우위를 의미한다. 단순한 기술 하나가 아니라 여러 지식과 기술이 복합적으로 결합된 능력이므로 경쟁기업이 쉽게 모방하기 어렵다.대표적인 사례로는 소니의 소형화 기술과 페덱스의 물류관리 기술이 있다. 이러한 핵심역량은 기업의 지속적인 경쟁우위를 만들어 주는 중요한 자산이다.핵심역량이 되기 위해서는 다음과 같은 조건을 충족해야 한다.첫째, 고객에게 실질적인 가치를 제공해야 한다.둘째, 경쟁기업과 차별화될 수 있어야 한다.셋째, 다양한 제품과 사업으로 확장할 수활용할 수 있으며 규모의 경제와 범위의 경제를 이용하여 비용을 절감할 수 있다는 점이다. 또한 기업 운영의 유연성을 높일 수 있다.반면 기업 내부 기능 간 협력이 약화될 수 있으며 외부업체에 대한 통제력이 감소할 수 있다. 또한 핵심기술이 외부로 유출되거나 장기적으로 경쟁기업을 키우는 결과를 초래할 위험도 존재한다.▶ 전략적 제휴전략적 제휴는 둘 이상의 기업이 공동의 목표를 달성하기 위해 협력하는 경영전략이다.비지분 제휴는 별도의 지분투자 없이 계약만으로 협력하는 방식이다.합작투자는 여러 기업이 공동으로 새로운 회사를 설립하여 사업을 수행하는 방식이며, 발생한 이익은 투자비율에 따라 배분된다.지분제휴는 협력과 함께 상대 기업의 지분을 보유하는 방식이다. 경우에 따라 서로의 지분을 동시에 보유하기도 한다.전략적 제휴의 주요 목적은 자원과 위험을 함께 부담하고 경쟁기업으로부터 새로운 기술과 경영기법을 학습하며 산업의 기술 표준을 선점하기 위한 것이다.▶ 사업부 전략사업부 수준에서는 경쟁우위를 확보하기 위해 원가우위 전략, 차별화 전략, 집중화 전략을 활용한다.원가우위 전략은 생산원가를 최대한 낮추어 경쟁기업보다 저렴한 가격으로 시장에서 경쟁하는 전략이다. 제품의 차별화 수준은 낮으며 시장 전체를 대상으로 한다. 핵심역량은 제조와 자재관리이며 규모의 경제를 활용하여 원가를 절감한다. 주요 진입장벽은 원가우위와 규모의 경제이다.차별화 전략은 경쟁기업과 다른 제품이나 서비스를 제공하여 고객의 높은 만족과 충성도를 확보하는 전략이다. 제품 차별화 수준이 높으며 시장을 세분화하여 공략한다. 연구개발과 마케팅 능력이 핵심역량이며 상표 충성도와 차별성이 주요 진입장벽이 된다.집중화 전략은 특정 고객층이나 특정 시장에 집중하여 원가우위 전략 또는 차별화 전략을 선택적으로 적용하는 전략이다. 규모는 작지만 특정 시장에서 강한 경쟁력을 확보하는 데 목적이 있다.[3] 국제경영▶ 해외직접투자해외직접투자는 기업이 해외 기업의 경영에 직접 참여할 목적으로 자본뿐만 아니라 경영능력, 기술하므로 비용이 증가한다.집중화 마케팅은 가장 매력적인 하나의 세분시장에 모든 마케팅 역량을 집중하는 전략이다.비용을 절감할 수 있으며 특정 시장에서 높은 시장점유율과 수익성을 확보할 가능성이 크다. 그러나 대기업이 해당 시장에 진입하거나 소비자의 기호가 변화하면 기업 전체가 큰 영향을 받을 수 있다는 위험이 존재한다.▶ 포지셔닝포지셔닝은 자사의 제품을 경쟁제품과 차별화하여 소비자의 마음속에 독특하고 유리한 위치를 형성하는 전략이다.시장 세분화와 표적시장 선정이 완료된 이후 소비자가 자사 제품을 어떤 이미지로 인식하도록 만들 것인지를 결정하는 과정이다. 성공적인 포지셔닝은 브랜드 이미지와 고객 충성도를 높이는 데 중요한 역할을 한다▶ 유통유통은 제품과 서비스를 생산자로부터 최종 소비자에게 전달하는 과정이다.유통경로에는 도매상과 소매상 등 다양한 중간상이 참여한다. 중간상은 생산자와 소비자를 연결하여 거래를 효율적으로 만들어 주는 역할을 수행한다.유통경로란 제품과 서비스를 생산자로부터 최종 소비자에게 이동시키는 과정에 참여하는 기업과 개인들의 집합을 의미한다.중간상을 활용하면 거래 횟수를 줄여 거래비용을 절감할 수 있으며 전문적인 유통망을 이용할 수 있다는 장점이 있다.반면 제조기업이 제품의 판매과정과 유통활동을 직접 통제하기 어렵다는 단점도 존재한다.▶ 가격전략가격은 소비자의 구매의사결정에 큰 영향을 미치는 요소이며 다양한 기준가격이 존재한다.준거가격은 소비자가 가격이 비싼지 저렴한지를 판단할 때 기준으로 삼는 가격이다.단수가격은 백만 원보다 구십구만 원처럼 끝자리를 낮게 설정하여 소비자가 더 저렴하게 느끼도록 하는 가격전략이다.유보가격은 소비자가 지불할 의사가 있는 최고가격을 의미한다.최저수용가격은 소비자가 품질을 의심하지 않고 받아들일 수 있는 가장 낮은 가격이다.스키밍가격은 신제품 출시 초기에는 높은 가격을 책정한 후 시간이 지나면서 점차 가격을 낮추는 전략이다. 초기 시장에서 높은 이익을 확보하는 것이 목적이다.침투가격은 신제품 출시 초기에는 낮은 가격으험과 비체계적 위험으로 구분된다.▶ 체계적 위험체계적 위험은 경제 전체의 변화로 인해 모든 자산에 공통적으로 영향을 미치는 위험이다.시장 전체에서 발생하는 위험이므로 분산투자를 하더라도 제거할 수 없는 위험이라는 특징이 있다.대표적인 체계적 위험은 다음과 같다.이자율위험은 금리 변동으로 인해 자산의 시장가치가 변하는 위험이다.재투자위험은 금리가 하락하여 투자원금이나 이자를 낮은 금리로 다시 투자해야 하는 위험이다.구매력위험은 물가상승으로 인해 미래 현금의 실질적인 구매력이 감소하는 위험이다.시장위험은 경기침체나 금융시장 변화처럼 시장 전체가 하락하면서 발생하는 위험이다.환율위험은 환율 변동으로 인해 해외자산의 가치가 변하는 위험이다.체계적 위험은 경제환경 자체에서 발생하기 때문에 투자자가 완전히 제거할 수 없다.▶ 비체계적 위험비체계적 위험은 특정 기업이나 특정 자산에서만 발생하는 위험이다.시장 전체와는 직접적인 관련이 없으며 여러 종목에 분산투자하면 상당 부분 줄일 수 있다.대표적인 비체계적 위험은 다음과 같다.사업위험은 기업의 영업활동과 관련하여 발생하는 위험이다. 산업환경이나 기업의 경쟁력에 따라 달라진다.재무위험은 기업이 부채를 많이 사용할수록 증가하는 위험이다. 부채비율이 높을수록 재무위험도 커진다.국가위험은 특정 국가의 정치나 경제상황 변화로 인해 발생하는 위험이다. 투자지역이 특정 국가에 집중될수록 위험도 증가한다.유동성위험은 보유한 자산을 원하는 시점에 적정한 가격으로 현금화하지 못할 위험이다. 거래량이 적은 자산일수록 유동성위험이 커진다.시험에서는 체계적 위험은 분산투자로 제거할 수 없고, 비체계적 위험은 분산투자로 감소시킬 수 있다는 점을 반드시 구분해야 한다.▶ 옵션옵션은 일정한 가격을 지급하고 미래에 특정 자산을 살 수 있거나 팔 수 있는 권리를 거래하는 금융상품이다.옵션의 가장 큰 특징은 권리를 거래한다는 점이다.옵션을 매입한 사람은 권리를 가지지만 반드시 행사할 의무는 없다.반면 옵션을 매도한 사람은 매입자가 권리를 행사할 경우 반드시다.

기타| 2026.08.01| 27페이지| 5,500원| 조회(7)

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제도이아에 관한 내용콜럼버스는 동방견문록의 여백에 내용을 꼼꼼하게 메모했으며, 책에 담긴 중세적 세계관과 동방에 대한 정보를 믿고 항해에 나섰다. 이처럼 동방견문록은 대항해시대의 탐험가들에게 큰 영향을 주었다.11. 존 맨더빌과 맨더빌 여행기맨더빌 여행기는 중세 말부터 근대 초까지 유럽에서 큰 인기를 얻은 베스트셀러였다.작가로 알려진 존 맨더빌은 실제로 유럽을 떠나 여행한 적이 없었다. 여러 여행기의 내용을 짜집기하여 아시아를 실제보다 훨씬 신비롭고 환상적인 공간으로 묘사했다.책에는 아시아 각지에 두루미와 싸우는 피그미족, 개미 머리를 가진 사람, 머리가 없고 배에 눈이 달린 사람, 거대한 한쪽 발을 양산처럼 사용해 햇빛을 가리는 사람들이 산다는 등의 기이한 내용이 등장한다.이러한 기록은 당시 유럽인들이 아시아를 실제 공간이라기보다 신비롭고 환상적인 세계로 인식하는 데 영향을 주었다.12. 동방견문록 속 일본의 진실과 과장동방견문록에 기록된 일본에 관한 내용은 실제 사실에 근거한 부분과 다른 지역의 정보가 일본에 대한 이야기로 잘못 전달된 부분이 함께 존재한다.1) 중국 대륙 동쪽 1,500마일 해상에 있는 큰 섬이 내용은 대체로 사실에 가깝다.1,500해리는 약 2,778킬로미터에 해당하며, 당시 중국과 일본의 무역 중심지였던 항저우 주변에서 일본까지의 거리와 상당히 유사하다. 특히 복건성 남동부의 항구도시인 취안저우에서 규슈 북부까지의 거리와도 비슷하다.따라서 마르코 폴로는 일본을 직접 방문하지 않았지만, 취안저우에서 일본에 관한 정보를 들었을 가능성이 높다.2) 일본에서 진주가 대량으로 생산된다는 내용이 내용은 사실이 아닐 가능성이 높다.마르코 폴로가 기록한 진주와 관련된 정보는 태평양의 멜라네시아와 폴리네시아 지역의 섬들에 관한 내용이 일본에 대한 정보로 잘못 전해진 것으로 추정된다.3) 국왕의 궁전이 순금으로 만들어졌다는 내용이 내용은 완전히 허구라고 보기 어렵다.동방견문록에서 묘사한 금으로 된 궁전은 당시 일본의 수도였던 교토가 아니라 혼슈 동북부의 히라다.에도시대에는 남성의 상투 크기와 굵기, 휘어진 정도 등을 통해 신분이나 직업, 나이와 취미 등을 짐작할 수 있었다. 무사의 오이초형 머리 모양이 오늘날 스모 선수의 머리 모양으로 이어졌다.일반적으로 큰 잎 모양은 무사를, 작은 잎 모양은 일반인을 상징했다.4. 무사와 다도다도는 단순히 차의 맛과 색, 향을 즐기는 활동이 아니다. 다도구에 나타난 미의식과 다도에 내재한 정신을 함께 중시하는 정신적·문화적 활동이다.센고쿠시대에는 무장이 다도를 즐길 수 있다는 것 자체가 높은 신분과 교양을 나타내기도 했다. 당시 무사들은 시와 다도를 즐겼으며, 다도는 무사 문화와 매우 밀접한 관계를 맺었다.(1) 중세의 다도중세에는 다도가 무사들의 지위와 권력을 나타내는 상징이었다. 오다 노부나가는 다도는 곧 정치라고 생각했다.노부나가는 논공행상의 방식으로 다회를 열 수 있는 권리를 나누어 주었고, 센고쿠 다이묘들 사이에서 다도는 크게 유행했다.명품 다기는 단순한 취미용품이 아니라 정치적 권력과 명예를 상징했다. 노부나가는 천하를 얻는 사람은 천하의 명품 다기를 가져야 한다고 생각했으며, 자신에게 바쳐진 다기를 다시 공신에게 하사하기도 했다.(2) 근세의 다도17세기 초부터는 귀족과 무사뿐만 아니라 부유한 상인 집단인 마치슈가 문화를 만들어 내고 즐기는 새로운 주체로 등장했다.(3) 근대의 다도근대에 들어서면서 다인들은 젊은 세대에게 다도를 보급할 필요성을 느꼈다. 이에 학교에서 다도를 가르치기 시작하면서 다도는 특정 계층의 문화에서 대중적인 생활문화로 확대되었다.5. 다도의 커뮤니케이션 기능다도는 무사들 사이의 의사소통과 연대감을 강화하는 수단이기도 했다.무장들은 전투가 끝난 후 동료와 부하들을 집으로 초대하여 장기나 바둑, 주사위 놀이를 즐기고 목욕을 한 뒤 다도를 즐겼다. 이후에는 함께 술을 마시며 인간관계를 다졌다.다도는 단순히 차를 마시는 행위가 아니라 마음이 통하는 사람들 사이의 교류 과정이었다.특히 일미동심은 하나의 차를 함께 마시며 모두가 하나의 마음을 가진다는 의사결정에는 여러 단계의 실무자가 참여한다.이러한 방식은 도쿠가와 막부와 근세 무가사회에서 정착되었다.품의제를 중심으로 한 의사결정에서는 말단의 현장 실무자부터 상급자까지 여러 사람이 참여하고, 합의를 통해 결론을 내리는 형태가 나타났다.이러한 의사결정 방식은 메이지시대의 관공서와 회사 조직에도 영향을 미쳤다.- 선례주의와 품의제현장 전문가들은 자신이 맡은 좁은 범위의 업무에 집중하는 경향이 있다. 따라서 조직 전체의 큰 방향보다 눈앞의 업무를 과거의 선례에 따라 처리하는 경우가 많다.선례를 중시하는 조직에서는 품의제가 적합하게 작동한다.다만 기존 업무의 내용이 크게 변화할 경우에는 새로운 안을 만들기 어려울 수 있다. 특히 자신이 담당하는 부서에 불리한 안건은 품의서로 올리지 않는 경향이 생길 수 있다.25. 실제 의사결정자는 누구였는가번이나 막부의 의사결정자는 단순히 번주나 쇼군이 아니었다.실제 정책은 측근과 가신들의 협의를 통해 결정되는 경우가 많았다. 번주나 쇼군은 인사 문제에 의견을 제시했지만, 에도시대 중기 이후에는 측근 회의에 직접 참석하지 않는 경우도 많았다.번에는 별도의 인사부서가 없었으며, 측근들이 인사를 결정했다. 인사 역시 선례를 따랐고, 무사 가문의 사회적 신분과 지위에 따라 결정되는 경우가 많았다.따라서 실질적인 행정 업무는 측근과 실무 관료들이 담당했다.이러한 점에서 일본은 관료의 힘이 강한 사회라는 특징을 보인다.영국의 한 외교관은 일본의 번에서 누가 의사결정을 하는지 알기 어렵다고 평가했다. 다이묘가 직접 결정하는 것 같지 않고 배후의 측근 가신이 결정하는 것 같지만 정확히 누가 결정하는지는 알 수 없다는 의미였다.26. 일본 조직의 특징일본 조직에서는 다음과 같은 특징이 나타난다.- 전문가와 스페셜리스트를 선호한다.- 현장 전문가에게 업무를 맡기는 경향이 강하다.- 현장 실무자가 직접 기안한다.- 선례와 기존 자료를 중시한다.- 합의를 통해 의사결정을 내린다.- 최종 책임자가 누구인지 불분명해질 수 있다.이러한 조직문화는 품의제우동과 소바우동과 소바 역시 일본의 대표적인 음식으로, 일상적인 식사뿐 아니라 특별한 행사와 지역 문화에서도 중요한 의미를 가진다.(6) 전통적인 일본의 미각일본인의 전통적인 미각은 단맛, 매운맛, 짠맛, 신맛에 더해 쓴맛과 떫은맛까지 포함한 여섯 가지 맛으로 설명할 수 있다.- 된장과 두부 : 식물성 단백질- 생선 : 동물성 단백질일본에서는 생선을 중요한 식재료로 여겼으며, ‘썩어도 도미’라는 표현처럼 바다에서 나는 진미를 최고의 음식으로 생각하는 인식도 있었다.① 보존식품과 가공식품일본의 음식문화에는 식재료를 오래 보존하기 위한 발효와 가공 기술이 발달했다.② 조미료된장, 간장, 다시마, 가쓰오부시 등이 일본 요리의 기본적인 맛을 형성했다.③ 스시와 사시미스시는 밥의 발효 과정에서 생기는 숙성력을 이용해 생선과 고기를 보존하기 위해 만들어진 음식에서 시작되었다.스시의 종류에는 이이즈시, 오시즈시, 니기리즈시, 마키즈시, 지라시즈시, 이나리즈시, 후나즈시 등이 있다.- 니기리즈시 : 에도마에즈시라고도 하며, 빠르게 만들어 먹는 패스트푸드 성격의 음식- 오시즈시 : 하코즈시라고도 하며, 틀에 넣어 눌러 만드는 방식- 후나즈시 : 붕어를 소금에 절인 뒤 쌀밥 속에서 반 년 이상 숙성시킨 음식후나즈시는 발효 과정에서 쌀밥에 산미가 생기기 때문에 생선만 먹고 발효된 밥은 먹지 않는다.사시미는 어패류를 썰어 초에 담가 먹던 나마스에서 발전했다. 생선과 어패류를 생으로 먹는 사시미는 나마스의 한 종류에서 발전한 것으로 볼 수 있다.(7) 일본인과 육식나라시대 이후 불교의 영향으로 살생과 육식이 금지되었다. 이에 따라 동물성 단백질은 주로 생선과 조류를 통해 섭취했다.사슴과 멧돼지는 식용이 아니라 약용 식품으로 여기는 방식으로 육식을 금지하는 규범을 피하기도 했다. 멧돼지를 야마쿠지라라고 부른 것도 짐승의 범주에서 제외해 식용하기 위한 방식이었다.막부 말기에는 외국인 거주지를 중심으로 쇠고기 식문화가 유행했고, 쇠고기를 먹는 것이 문명개화의 상징처럼 여겨졌다.(8) 외식

기타| 2026.07.30| 47페이지| 6,000원| 조회(17)

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컴플라이언스 오피서 은행편 필기 개념요약

컴플라이언스 오피서 은행 컴플라이언스 오피서 컴플라이언스 컴플라이언스 은행 컴플라이언스 오피서 자격증 한국금융연수원컴플라이언스 오피서은행편 필기 개념요약1. 공시업무와 컴플라이언스1) 공시업무의 기본 원칙은행이 거래조건을 공시하거나 상품설명서를 작성할 때에는 준법감시인의 심의를 거쳐야 한다. 이는 상품의 내용이 고객에게 정확하고 왜곡 없이 전달되도록 사전에 통제하기 위한 절차이다.아직 확정되지 않은 사항은 확정된 것처럼 표시해서는 안 되며, 불확실한 내용을 포괄적으로 뭉뚱그려 표시하는 것도 금지된다. 예를 들어 예치 기간에 따라 이율이 달라지는 상품은 각 단계별 약정이율과 연수익률을 각각 구분하여 표시해야 한다.또한 연수익률 이외의 다른 수익률을 함께 표시하는 경우에는 연수익률이 소비자에게 더 잘 인식되도록 표시해야 한다. 다른 수익률은 연수익률보다 시각적으로 덜 눈에 띄게 표시하여 소비자가 연수익률을 기준으로 상품을 비교할 수 있도록 해야 한다.2) 경영공시경영공시와 관련하여 은행은 관련 공시 책자를 일정 기간 비치하고, 고객이 직접 열람할 수 있는 전용 단말기를 마련해야 한다.거래조건이 변경되면 기존에 배포한 홍보물을 회수하고, 변경된 내용을 최소 1개월 이상 영업점에 게시해야 한다. 특히 전자금융거래약관을 변경하는 경우에는 시행일 1개월 전까지 홈페이지 등을 통해 변경 내용을 미리 게시해야 한다.결산 관련 공시기한도 구분해야 한다.- 결산공시: 결산일로부터 3개월 이내- 상반기 또는 분기 가결산 공시: 가결산일로부터 2개월 이내따라서 결산공시와 가결산공시는 각각 공시기한이 다르다는 점을 기억해야 한다.3) 광고 규제광고 규제의 대상은 금융상품 자체와 금융상품판매업자 및 금융상품자문업자의 업무이다. 다만 특정 금융상품을 언급하지 않고 회사의 이미지나 기업 자체만 홍보하는 순수한 이미지 광고는 규제 대상에서 제외된다.금융상품 관련 광고를 할 때에는 원칙적으로 내부심의를 거쳐야 하며, 업권에 따라 협회의 사전심의를 받아야 하는 경우도 있다.▶ 광고에서 생략 가 정보보호 보증규제기관 대응과 협력, 보안감사의 계획 및 수행을 담당한다. 내부통제 체계가 제대로 준수되는지 감독하고, 필요한 경우 자문을 제공하거나 취약점 개선을 지시한다.전자금융거래 내용은 추적과 검색이 가능해야 한다. 거래 내용에 오류가 발생한 경우에는 오류 확인이나 정정 기록을 작성하고 최대 5년의 범위에서 보존해야 한다.또한 전자금융거래의 비대면 여부는 실제 거래가 이루어진 시점이 아니라 거래지시가 이루어진 시점을 기준으로 판단한다.5) 시설부문전산실이나 재해복구센터는 상습 침수지역, 화재 위험지역 등 전산장비에 피해를 줄 수 있는 장소를 피하여 설치해야 한다.전산장비의 안정적인 운영을 위해 적정한 온도와 습도를 자동으로 유지할 수 있는 항온·항습기를 갖추어야 한다.국내에 본점을 둔 금융회사의 전산실과 재해복구센터는 국내에 설치해야 한다. 전산센터 내부에 무선통신망을 설치할 수 없다는 원칙은 클라우드컴퓨팅서비스를 이용하는 경우에도 동일하게 적용된다.정보시스템의 운영, 개발, 보안을 위해 직접 접속하는 단말기는 외부통신망과 물리적으로 분리되어야 한다.▶ 전산기록과 이용자 정보 관리- 가동기록과 이용자기록: 1년 이상 보존- 고객이 거래기록을 서면으로 요청: 2주 이내 서면 교부- 장애나 오류로 전산 원장 변경: 제3자의 확인 필요- 외주업체도 중요 데이터를 임의로 변경할 수 없음이용자의 비밀번호는 신청서와 같은 서면에 직접 기입하게 해서는 안 된다. 보안장치나 전자적 장치를 통해 이용자가 사후에 직접 입력하도록 해야 한다.6) 클라우드컴퓨팅클라우드컴퓨팅서비스 이용은 법적으로 단순히 정보를 제공하는 행위가 아니라 정보의 위탁처리로 본다.따라서 클라우드 서비스를 이용하던 중 전자금융사고가 발생하더라도 금융회사가 클라우드 이용을 이유로 책임을 면제받는 것은 아니다.또한 클라우드컴퓨팅을 이용하더라도 전산센터 내부에 무선통신망을 설치할 수 없다는 원칙은 그대로 적용된다.4. 공정거래 업무와 컴플라이언스1) 정보의 중요도 평가금융회사는 보유 정보의 중요도와 해당 - 등록된 것과 다른 서명이 사용된 수표- 거래정지 처분 후 발행된 수표- 위조 또는 변조된 수표4) 행위능력이 제한된 자와의 예금계약행위능력이 제한된 자라도 다음과 같은 경우에는 예외적으로 단독 행위가 가능하다.- 권리만을 얻는 행위- 의무만을 면하는 행위- 법정대리인이 처분을 허락한 행위따라서 미성년자나 피한정후견인도 이러한 예외에 해당하면 직접 예금계약을 체결할 수 있다. 반대로 예외에 해당하지 않는 행위는 취소될 수 있다.5) 금융실명거래금융실명법은 금융회사 등이 금융거래를 하는 경우에 적용된다. 부동산이나 대출금 자체는 금융실명법에서 말하는 금융자산에 해당하지 않는다.보험회사가 간접투자증권을 판매하는 경우에는 금융실명법이 적용되지만, 변액보험은 적용 대상에서 제외된다. 또한 대출보증, 신용카드 발급과 같은 여신거래와 방카슈랑스도 금융실명법의 적용을 받지 않는다.▶ 다른 법률과의 적용 순서금융실명법과 다른 법률이 충돌하면 원칙적으로 금융실명법이 우선한다.다만 다음과 같은 경우에는 다른 법률이 우선할 수 있다.- 금융실명제 시행 전부터 우선 적용되던 법률- 금융실명법의 적용을 명시적으로 배제한 법률또한 금융회사는 주식납입금으로 증명된 보관금액에 대해 납입이 부실하거나 반환에 제한이 있다는 이유로 회사에 대항할 수 없다.6) 실명확인 절차실명확인은 원칙적으로 영업점 직원이 수행한다. 본부 직원, 서무원, 청원경찰 등 후선부서 직원은 원칙적으로 실명확인을 할 수 없다.대출모집인, 카드모집인, 보험모집인 등 업무수탁자도 원칙적으로 실명확인을 할 수 없지만, 금융회사의 업무 지시에 따라 수행하는 경우에는 예외적으로 가능하다.비대면 실명확인도 가능하며, 대표적인 방법은 다음과 같다.- 영상통화를 이용하는 방법- 애플리케이션을 설치하고 신분증 사본을 제출하는 방법실명확인은 성명, 주민등록번호, 사진 등을 통해 본인 여부를 확인한 후 실명확인 필이라는 표시를 남겨야 완료된다.▶ 대상별 실명확인- 개인사업자: 개인의 실명확인증표로 확인- 법인: 법인과 대표자의 실명확인채권 등에 자기자본을 직접 투자- 기타 업무: 자산관리, 개인자산관리, 결제 및 보호예수, 리서치 등투자은행은 다양한 금융서비스를 종합적으로 제공하는 종합서비스형과 특정 분야에 특화된 부티크형으로 구분할 수 있다.▶ 직접투자 방법- 주식인수- 전환사채 인수- 교환사채 인수- 신주인수권부사채 인수투자조합에 출자하는 것은 위의 직접투자 방법에 해당하지 않는다는 점이 시험에서 자주 다루어진다.자본시장법 시행 이후에는 투자자보호제도와 건전성 감독이 강화되었으며, 투자은행 업무의 상당 부분은 기업금융업무에 해당한다.8) 금리인하 요구권대출 등 신용공여를 이용하는 소비자는 소득이나 재산이 증가하거나 개인신용평점이 상승하는 등 신용상태가 개선되면 금리인하를 요구할 수 있다.▶ 개인의 주요 사유- 취업- 승진- 재산 증가- 개인신용평점 상승▶ 개인이 아닌 자의 주요 사유개인사업자를 포함한 법인 등은 재무상태 개선이나 신용등급 개선 등이 주요 사유가 된다.은행은 금리인하 요구권의 적용대상 차주에게 문자메시지, 전자우편, 우편 등의 방법으로 연 2회 이상 해당 권리를 안내해야 한다.차주가 실제로 금리인하 심사를 신청하면 은행은 신청일로부터 10영업일 이내에 심사 결과를 통지해야 한다.7. 신용카드 업무와 컴플라이언스1) 카드 발급 및 모집신용카드는 발급 신청일을 기준으로 만 18세 이상이면 발급받을 수 있다. 미성년자가 신청하는 경우에는 법정대리인의 동의서와 재직증명서, 납세증명서 등 소득을 확인할 수 있는 자료가 필요하다.카드 모집과 관련해서는 모집인이 금융위원회에 등록되어 있는지, 가맹점 모집이 적정하게 이루어졌는지, 심사 대상 가맹점에 대한 현장방문이 실제로 이루어졌는지 확인해야 한다. 모집인 등록 업무는 여신금융협회에 위탁되어 있다.▶ 회원 모집 시 금지되는 행위- 신규회원에게 카드를 즉시 발급하는 행위- 방문판매 등 다단계 방식으로 모집하는 행위- 연회비의 10퍼센트를 초과하는 이익을 제공하거나 이를 조건으로 모집하는 행위- 상대방의 사전 동의 없이 방문하는 행위다만 체 개발한 소프트웨어 및 이를 이용하는 데 필요한 전자기기현재는 재산상 이익 제공에 대한 일률적인 한도 규제가 폐지되었다. 다만 금융투자회사가 내부통제를 위해 자체적으로 한도를 정하는 것은 가능하다.재산상 이익을 제공하거나 받은 경우에는 5년 이상 관련 내용을 기록해야 하며, 경우에 따라 사전보고가 필요할 수 있다.7) 이해상충관리와 정보차단벽정보차단벽은 금융회사의 중요한 정보가 접근 권한이 없는 부서나 임직원, 외부인에게 전달되는 것을 막기 위한 내부통제 장치이다.현재는 법령이 기본적인 원칙만 정하고, 구체적인 운영은 각 금융회사의 내부통제기준에 맡기는 방식으로 운영된다.같은 정보교류차단 대상 부문 안에서도 특정 업무와 관련하여 이해상충 우려가 발생하면 일시적으로 서로 다른 부문처럼 분리하여 운영할 수 있다.8) 불공정거래 규제불공정거래의 주요 유형은 다음과 같다.- 내부자거래- 시세조종- 부정거래▶ 내부자거래주권상장법인의 내부자가 미공개 중요정보를 이용하여 해당 회사의 증권을 거래하는 행위이다.내부자에는 회사와 그 임직원, 대리인, 직무와 관련하여 미공개 중요정보를 알게 된 자, 그리고 내부자 지위를 잃은 후 1년이 지나지 않은 자 등이 포함된다.▶ 미공개 중요정보의 공개 시점정보가 공개된 것으로 인정되는 시점은 공개 방법에 따라 다르다.- 금융위원회나 거래소에 서류가 비치된 후 1일 경과- 전자전달매체에 공개된 후 24시간 경과- 전국적으로 보급되는 2개 이상의 신문에 게재된 후 24시간 경과- 방송 후 12시간 경과▶ 내부자거래의 처벌위반행위로 얻은 이익이나 회피한 손실의 규모에 따라 처벌이 달라진다.- 5억 원 이하: 1년 이상의 유기징역 또는 이익의 3배 이상 5배 이하 벌금- 5억 원 이상 50억 원 미만: 3년 이상의 유기징역- 50억 원 이상: 무기 또는 5년 이상의 징역징역형이 선고되면 10년 이하의 자격정지를 함께 부과할 수 있다.▶ 내부자거래 예방제도- 단기매매차익 반환내부자가 특정 증권을 매수하거나 매도한 후 6개월 이내에 반대 거래를

기타| 2026.07.24| 42페이지| 6,500원| 조회(80)

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