공공관리론 PR (Public Relation)

소개

공공관리론 과제

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. PR의 의의
Ⅲ. PR의 과정과 원칙
Ⅳ. PR의 모형
Ⅴ. PR의 한계와 효과적 PR 방안
Ⅵ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
오늘날 우리 사회는 급격한 변화를 겪고 있고, 그 변화 속에서 조직은 독자적으로 존재하는 것이 아닌 상호 의존적인 관계를 유지한다. 이 관계 속에서 조직은 사회, 경제 등 많은 곳에서 부딪치고 있으며, 우리는 갈등에 대해서 극복해 나가야 한다. 때문에 PR은 많은 면에서 역할이 중요시 되고 있다. 이번 Public Relation 에서는 그것의 의의와 과정, 원칙, 모형을 간단히 알아볼 것이다. 또한 PR의 한계와 효과적 PR 방안에 대해서도 살펴볼 것이다.

Ⅱ. PR의 의의
1. PR(Public Relation)의 정의
행정주체가 그의 정책 및 서비스에 대한 국민 전체 또는 어떤 특정한 집단의 의견과 태도를 파악해 자기분석을 통한 개선책을 마련하고, 시정된 정책 및 서비스를 PR객체에게 설득함으로써 PR객체로부터 호의와 신뢰를 확보하는 활동과정을 말한다.
즉, 행정에 있어서 공공관계란 행정조직이 많은 국민과 이익집단의 의견을 수렴하여 정책수립에 반영하고, 결정된 정책의 내용을 널리 알리고 설명함으로써 그들로 하여금 우호적이고 신뢰적인 태도를 가지도록 하여 정책과정에 적극 참여하도록 하려는 모든 관리활동이라 정의할 수 있다.

2. PR의 중요성
조직 활동의 성패가 PR에 달려있기 때문에 PR은 그 중요성이 부각된다. 조직은 조직의 주요 공중인 언론, 지역주민, 사원, 정부 등과의 관계정도에 따라서 성패여부가 결정되는데, 조직 환경의 구성체인 이들 공중들로부터 동의를 얻었을 때 그 활동이 올바르게 인식되는 것이다. 만약 동의를 얻지 못했을 때는 오히려 조직의 존립 위기를 가져오게 된다.
여기서 주의해야 할 것은 선전과 공공관계를 혼동해서는 안 된다는 것이다. 공중들로부터의 동의를 목적으로 하는 것은 같으나 그 둘의 차이는 다음과 같다.

1) 선전
① 일방적
② 선전자의 이익을 위해서 공중의 태도와 의견에 영향을 미치려 고함
③ 공중에 모든 정보를 제공하지 않고 선전자 자신의 견해에 호의적인 것만 제시

참고자료

· 없음