갈등의 모형분석과 갈등의 다양한 용어의 정의

목차

1. 소개의 글

2. 목차

3. 갈등 모형의 분석
가. 갈등을 경쟁에 의한 승부로 보는 견해
나. 갈등을 다양한 요인으로 보는 견해
다. 갈등을 심리적 요인으로 보는 견해
라. 갈등을 목표 달성에 대한 기대로 보는 견해

4. 갈등의 발생모형

5. 갈등 용어의 의미와 정의

6. 갈등의 부분해결의 의미

7. 갈등의 단계적 발전

8. 참고문헌
가. 국내문헌
나. 자료
다. 외국문헌
라. 일본문헌

본문내용

1. 소개의 글
갈등의 사례연구나 연구사례에 대한 풍부한 참고 문헌과 도표를 연재 형식으로 작성한 글입니다. 이 시리즈는 모두 20여편으로 각 편마다 조금씩 주제를 달리하여 구성하였습니다. 여기서는 갈등에 관련된 갈등 모형분석을 중심으로 엮어보았습니다. 논문의 형식을 갖추고 있어 소논문, 레포트는 물론 박사학위 논문으로도 참고가 충분 하도록 각주와 참고 문헌을 APA논문 작성법에 근거하여 첨가하였습니다. 또한 인용문장도 국내 및 해외의 논문을 인용하고 연구자의 문헌을 참조로 달아놓아 인용하기에 편리하도록 하였습니다. 풍부한 참고 논문을 수록하여 이것만 가지고도 논문이나 레포트를 작성하시는데 많은 도움이 되시리라 믿습니다. 이 자료는 다소 분량이 많아 4,000원으로 책정하였습니다.

<중 략>

1. 갈등 모형의 분석
갈등의 발생요인에 대한 연구는 갈등의 잠재적 상태->갈등의 인지상태->갈등의 표출상태로 전환하는 과정에서 갈등을 인지하게 되는 다양한 요인에 대하여 학자에 따라 조금씩 다르게 언급되고 있다.

가. 갈등을 경쟁에 의한 승부로 보는 견해
유종해(2000)는 갈등의 요인으로 양립될 수 없는 목적 추구로 인한 승패의 상황, 제한된 자원의 획득과 사용에 관한 의견불일치와 경쟁, 지위(status)체계에서 지위부조화, 지각의 차이 등을 제시하고 있어 갈등의 원인이 경쟁에 의한 승부에서 혹은 경제적 수익의 추구인 제한된 자원에서 원인을 파악하고 있으며,

나. 갈등을 다양한 요인으로 보는 견해
백기복(2000)은 갈등의 원인을 개인적 요인, 업무상 요인, 조직상 요인으로 나누어 제시하고 있다. 개인적 요인에는 상반된 가치관, 지나친 기대감, 미해결의 억압된 갈등이나 타인의 마음을 상하게 하는 말이나 행동 등을 제시하고 있으며, 업무상의 요인에는 불명확하고 중복된 업무, 공동책임의 업무, 무리한 업무마감, 시간적 압박 등을 언급하고 있다. 또 조직상의 요인으로는 제한된 자원, 의사소통 결핍, 복잡한 조직계층, 정책의 부재, 원칙과 규범의 부재, 산만한 의사결정, 만장일치 요구 등을 제시하고 있다.

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