목표에 의한 관리(MBO), 총체적 품질관리(TQM), 학습조직이론

소개

목표에 의한 관리(MBO), 총체적 품질관리(TQM), 학습조직이론의

정의 및 특성, 기본전제, 사회복지조직에서 적용의 한계점, 고려할 사항 등

내용 정리라고 보면 될 것 같음(글을 쭉~ 풀어서 쓴 리포트 형식은 아닙니다. 내용을 정리한 것입니다)

목차

1. 목표에 의한 관리(MBO; Management By Objectives)
2. 총체적 품질관리(TQM; Total Quality Management)
3. 학습조직이론
참고문헌

본문내용

• 목표에 의한 관리의 정의 및 특성
- 기획과정에서 기관의 단기적인 목표설정의 중요성을 강조하는 조직관리 방식
- 리절트매니지먼트(results management) 또는 목표관리라고도 한다.
- P.F.드러커 및 C.L.슐레에 의해 주창되었다.
- 기관의 목적 ․ 목표 및 결과목표를 명료화해서 프로그램 운영의 방향을 명확히 제시 함으로써 프로그램의 효과성과 효율성을 증진시키고 프로그램 성과에 대한 평가를 용이하 게 하는 관리체제다.
- 목표를 설정은 최고관리자 뿐만이 아니라 조직구성원의 참여를 통해 결정된다.
- 관리자는 명령하지 않으며, 조직구성원의 자주적 결정에 필요한 정보를 제공하고 조 직구성원 상호간의 조정만을 관리한다.

<중 략>

• 목표에 의한 관리의 3가지 기본전제
- 첫째, attainable: 달성할 수 있는 목표를 설정하여야 한다.
- 둘째, stretchable: 누구나 달성할 수 있는 목표가 아닌, 최대한으로 뻗을 수 있는 목 표이어야 한다.
- 셋째, measurable: 측정할 수 있는 목표이어야 한다.

참고자료

· 최성재․남기민 공저, {사회복지행정론}, 나남출판, 2002
· 황설철․정무성․강철희․최재성 공저, {사회복지행정론}, 학현사, 2005
· 1급 사회복지사 시험연구회 {사회복지행정론}, 나남출판, 2007
· {혁신의 성공적 추진을 위한 용어해설집 - 아는 만큼 보입니다}, 경찰청, 2005
· 박경일, 2008, 지역사회복지관에서 TQM 수행활동과 성과분석, Social Welfare Policy, Vol. 34, 2008, 9. pp305-329
· 네이버 백과사전; management by objectives