마케팅원론 문제 정리 (학현사)

목차

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본문내용

1. 독자가 생각하는 마케팅의 개념은 무엇인가?
소비자의 필요와 욕구를 충족시키기 위해 시장에서 교환이 일어나도록 하는 일련의 활동

2. 우리가 마케팅을 공부해야하는 이유는 무엇인가?
현대사회에 있어 마케팅은 기업과 사회의 구석구석에까지 영향을 미치고 있다.

3. 마케팅의 핵심개념들 중에서 소비자의 필요와 욕구의 차이점을 설명하라.
필요는 기본적인 만족의 결핍을 느끼고 있는 상태이다. 이는 사회나 마케팅에 의해 만들어지는 것이 아니라 인간이 생리적으로 갖고 있거나 인간의 존재조건 그 자체에 의해 생겨난다. 욕구는 소비자가 갖고 있는 필요들을 만족시킬 수 있는 구체적인 제품이나 서비스에 대한 바람이다. 욕구는 문화와 사회에 따라 다르며, 학교, 기업, 가족 등의 사회적 제도나 힘에 의해 형성되고 끊임없이 변형되어 간다.

4. 판매개념과 마케팅개념의 차이에 대하여 논하라.
판매개념은 고객들을 그냥 두어서는 그들이 자발적으로 기업에서 생산되는 제품이나 서비스를 충분히 구입하지 않을 것이라는 가정 하에 상당히 공격적인 영업 및 촉진활동을 펼쳐야만 하는 것으로 생각한다.
마케팅개념은 고객의 입장에 서서 기업과 관련된 여러 가지 활동을 전개해 나가고자 하는 고객 중심적 마케팅 철학이다.

5. 최근 기업의 사회적 책임에 대한 문제와 함께 ‘마케팅 3.0’의 개념이 자주 거론되고 있다. 과연 기업은 반드시 사회적 책임 마케팅을 수행해야만 하는가? 또한 기업은 ‘마케팅 3.0’의 개념에 입각한 경영을 실천해 나가야 하는가에 대해 생각해 보자.
마케팅 3.0 하에서는 단순한 브랜드자산의 구축을 넘어서서 진정성에 기초를 둔 마케팅을 통해 모든 잠재적 구매자들의 마음속에 캐릭터를 구축하는 진정한 차별화를 추구한다. 과거의 기업과 고객 간의 관계가 다분히 수직적인 관계였던 것에 반해, 기업과 고객 공동의 가치창조를 기반으로 하는 수평적 관계 구축을 추구한다.

참고자료

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