공직동기와 공직동기 향상방안

목차

1장 서론
2장 공직동기란 무엇인가?
3장 공직동기와 직무결과
4장 공직동기 향상방안
5장 결론

본문내용

제 1장. 서론
조직은 공동의 목표를 가지고 있으며, 목표달성을 위해 의도적으로 정립한 체계화된 구조에 따라 구성원이 상호작용하며, 경계를 가지고 외부환경에 적응하는 인간의 사회적 집단이다. 따라서 인간이 존재하지 않는 조직이란 있을 수가 없으며, 효과적인 조직관리를 위해서는 조직 내 인간의 본질을 이해해야 하며 그들의 행위가 어떻게 이뤄지는가를 파악해야한다. 이러한 행위 중에 가장 목표달성에 효과적이고 큰 영향을 발휘하는 것이 직무동기이다. 이러한 직무동기는 기업조직에도 영향을 미치지만, 공공조직에도 큰 영향을 미친다. 공공조직에서의 직무동기인 공직동기는 공직을 선택하고 입사하는데 많은 영향을 주며, 공직동기의 수준에 따라 업무의 성과나 만족도에 많은 차이를 보인다. 연구결과를 보면, 공직동기가 높을수록 조직몰입도가 높은 경향을 보이고 있으며(Crewson, 1997), 그리고 공직동기가 높은 공무원은 직무 만족이 높고 이직률도 낮은 것으로 나타났다.(Naff & Crum) 이러한 부분을 고려하였을 때, 공직 동기를 향상시키는 것이 현재 우리나라의 공직사회에 만연한 관료제의 병폐(무사안일주의, 관료주의 등)을 해소할 수 있는 좋은 방안이 될 수 있다. 과거 관료제의 보완책으로 공직동기를 향상시키기 위해 관료제의 문제점을 해소하려는 ‘신공공관리론’이 등장하여, 행정국가 시대의 정부실패에 대한 대응으로 '작지만 효율적인 정부'를 구현하기 위해 시장지향적인 정부 개혁을 추진하였다. ‘신공공관리론’은 시장주의와 신관리주의의 결합으로 시장주의 경쟁원리와 고객주의를 통해 기존의 독점적 정부서비스에 경쟁과 고객선택권을 최대한 적용하여 행정서비스를 제공하라는 것이다. 즉 정부실패에 대한 반성과 시장원리 준수를 기반으로 한 신자유주의가 나오게 된 것이다. 하지만 ‘신공공관리론’에서 주장한 것처럼 성과급과 같은 금전적 인센티브를 통한 동기유발이 확실한 인과관계를 보여주지 못하면서, 이에 따라 ‘신공공관리론’을 비판하는 ‘신공공서비스 이론’이 등장하였다.

참고자료

· 이양규 (2012) - 대학구성원들의 공직동기에 대한 연구 : 교육대학교 행정직원들을 중심으로
· 박천오(2012) - 「한국 정부관료제」, 법문사
· 이종수(2006) – 「정부혁신과 인사행정」, 다산출판사
· 이종수·윤영진 외 (2011) - 「새행정학」, 대영문화사