세스코서비스분석

목차

01 CESCO 소개
-CESCO 소개&선정이유
-CESCO 서비스

02 서비스 분석
- 서비스 특성
- 7P
- STP
- 서비스 신상품 기획
- 서비스 가격 전략
- 서비스 채널 유형
- 서비스마케팅 경쟁전략
- 수요와 가용능력관리 전략
- 서비스 품질측정 모형

03 향후 방안 제시

본문내용

1. CESCO 소개
깨끗한 환경으로 건강한 내일을 약속하는
글로벌 생활 환경 위생기업

<중 략>

1. CESCO 서비스
해충 방제 솔루션 IPM
(Integrated Pest Management)
세스코만의 첨단 통합방제프로그램
정확한 시설진단과 정기관리 계획
첨단 모니터링 시스템을 통한 사전 방제체계 구축

환경 위생 컨설팅
고객의 환경을 진단하여 위생적인 환경을
구축할 수 있는 전문 컨설팅

<중 략>

2. 서비스 분석
무형성
광고를 통한 간접경험
단정하고 통일된 복장(파란 모자와 조끼)
세스코 멤버스 존
Q&A 마케팅 구전 효과

참고자료

· 세스코 공식 홈페이지
· 한국경제, {2012/09), 세스코 "중국서도 통하네"
· 이코노믹리뷰 (2010,12). 세스코 전찬혁 부사장 '쥐 잡는 회사, 이렇게 첨단기업 됐다’
· 서비스 마케팅, 형설출판사, 김종수, 김성혁 공저
· 서비스 마케팅, 학현사 , 이유재
· 세스코의 변화경영전략, emars ,김민주
· 매경이코노미 (2012/7) , 나의 사업이야기 세스코편
· 경제풍월, (2014/09) [방제는 곧 구세주 시절] 세스코, 창립 20주년 쥐· 바퀴 위령제 올려
· 헤럴드팝, (2013/12,) 세스코, 식품안전 서비스 신사업 진출한다
· 경향신문 (2009/09),바퀴벌레를 꿀꺽했습니다!” 세스코의 재치만점 답변은?