현대사회와 리더십

소개

커뮤니케이션 관련 발표 자료입니다. 레포트에도 많은 참고가 될 내용입니다.

목차

1. 리더십과 커뮤니케이션
2. 공감적 경청하기의 태도와 기술
3. 공감적 경청하기의 방법과 연습
4. 대안 찾기, 나-메시지 사용하기

본문내용

잠깐! 들어가기에 앞서…
★리더십에서의 중요 능력
리더십에 있어 중요한 능력은 커뮤니케이션 능력, 정보지향성, 분석적 사고력, 개념적 사고력, 프로의식, 달성 지향성, 변화 관리력 즉 유연성 등이 포함된다.
★상호작용과 문화의 관계
현대를 살아가는 인간에게 집단을 구성하고 그 안에서 다양한 갈등을 경험하고 해결하는데 있어서 가장 중요한 것이 상호작용이다. 이러한 상호작용은 그들이 처한 사회조직과 구조 뿐 아니라 문화적 규범과도 밀접한 관련이 있다.
★사회적 상호작용
사회적 상호작용은 집단 또는 조직이 형성되는 핵심적 수단이 된다.

01. 리더십과 커뮤니케이션
◎ 커뮤니케이션이란?
“서로가 가진 생각, 감정 그리고 아이디어, 지식 등을 주고받는 과정”이기 때문에 가치관과 태도가 반영된다. 또한 사람과 사람을 연결시켜 사회를 만들게 하고 다리역할을 하여 유기적 관계를 형성하여 개인이 속한 조직의 목표를 달성하도록 돕는다.
◎ 커뮤니케이션의 기능
- 감정의 표현과 의사결정 및 사회화 기능이 이루어지도록 한다.
- 대인관계를 형성, 유지, 발전시켜준다.
→ 자신에 대한 신뢰감, 타인과 사회에 대한 기본적인 신뢰감 형성
- 자신을 긍정적인 셀프리더로 형성하도록 돕는다.
타인과 혹은 집단 간의 갈등을 해소하는 문제해결 및 의사결정에 영향을 미침
◎ 커뮤니케이션의 중요성
현대의 리더십은 조직 구성원 전체의 의견을 합의하여 설정된 비전을 실현하도록 하는 리더십이어야 하기 때문에 커뮤니케이션이 중요하다.
◎ 커뮤니케이션의 영역
<직접적 커뮤니케이션>
언어를 통해서 전달하는 의사소통에 해당되는 것으로 언어라는 매개체를 이용하여 정보나 지식을 발신하면 이를 수신자가 받아들여 그 의미를 전해 받는 것을 말한다.
<간접적 커뮤니케이션>
비언어적 커뮤니케이션으로 얼굴표정, 제스처, 옷차림 자세 등 말로 표현되는 것을 제외하는 모든 종류의 의사소통 기법이 포함된다.

참고자료

· 없음