사회복지 기관의 관료제 역기능 문제를 서술하고 해소방안에 대해 서술하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 사회복지 기관의 관료제 역기능의 요인
2. 관료제의 역기능
1) 동조과잉
2) 인격적 관계의 상실
3) 변화에 대한 저항
4) 형식주의
5) 전문화로 인한 무능
6) 무사안일주의 상급자의 권위에 의존
7) 관료제의 외적 가치의 추구
8) 귀속주의
3. 사회복지 기관의 관료제 역기능 문제
1) 동조과잉
2) 인격적 관계의 상실
3) 변화에 대한 저항
4) 형식주의
5) 전문화로 인한 무능
6) 무사안일주의 상급자의 권위에 의존
7) 관료제의 외적 가치의 추구
8) 귀속주의
4. 사회복지 기관의 관료제 역기능 문제 해소방안
1) 기관장의 역량 발휘를 위한 노력
2) 조직몰입
3) 기관장의 리더십
5. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
관료제는 기능적 측면에서 그 형태적 특징을 파악함으로써 개념을 인식할 수 있으며 정도의 차이는 있으나 합리적 기능과 비합리적 기능을 아울러 가지고 있다. Weber는 관료제가 가장 효과적인 조직형태이며 현대사회의 요구에서 발생하는 복잡한 조직에 가장 효과적으로 적용될 수 있다고 주장하였다. 즉 그는 관료제가 여러 가지 측면에서 다른 어떤 형태의 조직보다 우월한 현대적인 조직형태라고 간주하였다. 관료제가 조직의 목표달성에 크게 공헌하는 것은 사실이나 항상 순기능만 하는 것이 아니다. 어떤 경우에 있어서는 조직의 목표달성을 오히려 방해하기도 한다. 이외 같이 관료제의 구조?기능에 본래 의도한 바와는 다른 변화가 일어남으로써 조직의 목표달성이 저하될 때 그것을 관료제의 병리라고 한다. 관료제의 병리현상이란 관료제의 구조나 기능에 의도하지 않은 변화가 생겨서 관료제의 목적달성에 지장을 주는 초래하는 현상으로 개념화한다. 따라서 본론에서는 사회복지 기관의 관료제 역기능 문제를 서술하고 해소방안에 대해 서술해 보겠다.

<중 략>

법규의 사용으로 결정을 정당화하고 결정을 예측할 수 있게 하고 결과적으로 조직원들의 행동방향에 대한 신뢰나 통제를 가능하게 해 준다는 것이다. 이와 같이 법규는 관료조직 내에서 중요한 역할을 하지만 법규가 잦는 또 다른 특성 때문에 조직 내의 사적인간관계를 감소시키기도 하고, 법규의 내면화 정도를 증가시키기도 하며 새로운 대안에 대한 탐색활동을 감소시키게 된다.
그 결과 조직구성원들의 행동을 경직화시켜 역기능을 발생시킨다는 것이다. 이러한 조직의 경직화는 고객에 대한 오만한 태도, 법규로의 지기도피, 객관성의 강조, 조직 내부에서의 동료의식 및 단결과 같은 관료적 성향으로 나타나게 된다. 이와 같이 Merton이 주장하는 역기능 중에서도 가장 관심을 끄는 것은 동조과잉이었다.

참고자료

· 유광호, 관료제도론: 이론. 역사, 실제, 대영문화사, 1995.
· 박천오 외, 한국관료제의 이해, 법문사, 1996.
· 석규웅, 한국관료제의 병리형상과 해결방안에 관한 평가, 연세대학교 정경대학원, 2006.
· 최소연, 사회복지사의 조직시민행동에 관한 연구. 이화여자대학교 박사학위논문, 2005.
· 이상임, 직무특성, 개인특성 및 리더십유형의 상호작용이 조직몰입에 미치는 영향. 상지대 대학원 박사학위논문, 2006.