준거집단과 가족 레포트

소개

준거집단과 가족 레포트입니다.
레포트 쓰는데 많은 도움 되시길 바랍니다~^^

목차

제 1절 준거집단
1. 준거집단의 유형
2. 소비자에 대한 준거집단의 영향
3. 제품과 상표의 구매결정에 대한 준거집단의 영향
4. 준거집단과 마케팅전략

제 2절 가족
1. 가족의사결정 모형
2. 가족수명주기
3. 남편과 아내의 영향
4. 부모와 자녀간의 영향
5. 가족과 마케팅전략

본문내용

4. 준거집단과 마케팅 전략

※ 마케터는 준거 집단을 이용하여 소비자들이 자사 제품을 구매하는데 영향을 미치고자 한다.

첫 번째 : 영화배우, 운동선수등 유명인을 자사 제품광고에 등장시켜 그들이 좋아하는 소비자들의 제품구 매를 유도 (주 고객층을 청소년으로 하는 광고가 많음.)
(박지성, 이효리 등 텔런트를 활용한 광고 - SK텔레콤, KTF)

두 번째 : 일반소비자를 광고에 등장시킴
(도브광고 등)

세 번째 : 영업사원을 이용한 직접 판매에도 준거 집단을 이용할 수 있는 가정에서 친구나 동료를 초대해 파티를 벌이거나 제품의 용도에 대해 실연을 보이는 등 준거 집단을 활용한 비점포 판매를 함.
(대표적으로 Tupperware 社 판매 대리인은 몇몇 이웃들을 자신의 집에 불러 파티 개최한 다음, 파티를 통해 Tupperware 社 제품을 이웃들에게 전시하고 판매함. 또 판매를 개최한 집주 인은 제품 구입에 대해 할인 혜택을 줌.)

네 번째 : 판매원은 판매과정에서 예상고객들이 제품을 이미 구매한 고객들과 비슷하거나 혹은 판매원 자신과 비슷하다는 단서를 제공
(“몇 주 전 당신과 매우 비슷한 손님이 같은 제품을 구매 했어요”
“당신 자녀가 A중학교에 다니는 군요. 저의 아이도 같은 학교에 다니는데 지난번 IBM PC 를 사줬어요”)

다섯번째 : 제품판매에 전문가를 직접 활용
(의사들에게 무료로 제품을 공급하여 환자들로 하여금 자사제품 사용을 권유하도록 하는 방법.)

참고자료

· 없음