선전과 설득의 개념 비교 및

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우리는 현재 ‘과(過) 정보의 시대’에 살고 있다. 과거 정해진 시간에 한정된 주요 매체를 통해 걸러진 정보만을 취했던 과거와는 달리, 지금 시대에는 각종 포털 사이트와 SNS를 통해 실시간으로 막대한 양의 정보가 쏟아지고 있다. 사람들은 이 과정에서 정보를 취득하고, 주변의 반응을 살피며 자신의 입장을 만들어나간다. 하지만 본질적으로 한정된 정보처리 능력을 가진 사람들은 끊임없이 주어지는 모든 정보를 처리할 수가 없다. 그렇다면 지금과 같은 과정보 시대에서 사람들의 정보처리와 의사결정 과정은 어떤 특징을 가지는지 설득과 선전의 개념 비교를 통해 확인하고, 실제 현대 사회에서 이뤄지고 있는 선전 사례의 제시를 통해 확인해보고자 한다.
먼저 설득과 선전의 개념부터 비교해 본다. 설득은 인간의 합리적 이성을 통한 사고과정으로써 대화, 토론, 논쟁 등의 과정을 거쳐 진행된다. 충분한 타당성과 당위성이 갖추어져야만 의사결정 및 태도변화에 영향을 줄 수 있으며, 해당 정보의 처리를 위해서는 많은 시간과 인지적 노력이 필요하다. 반면, 선전의 경우 인간의 감정, 감성, 편견 등을 이미지, 슬로건, 상징 등을 통해 교묘히 이용하여 비합리적 의사결정을 내리게 하고 메시지 수용자로 하여금 특정한 입장을 마치 자신의 입장인양 자발적으로 수용하게 만든다.
설득과 선전은 서로 다른 경로의 정보처리 과정을 거치게 되며, 이는 선전 메시지가 주로 처리되는 주변 경로와 설득 메시지가 주로 처리되는 중심경로 두 가지로 볼 수 있다. 주변경로에서는 메시지 수신자가 기울이는 주의의 정도나 정보처리 하려는 노력이 적게 들며, 설득이 화자의 매력, 주변 사람들의 의견, 즉시적인 감정 등 단순한 단서에 의해 결정된다. 반면, 중심경로에서는 메시지 수신자가 제시된 정보의 진정한 가치를 신중하게 판단하는 과정을 거치며, 이 과정에서 반론의 제기 및 추가적인 정보탐색 등이 행해지기도 한다.

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