[항공서비스론] 국내 항공사

목차

【대한 항공】

*개요
1-1) 기업이념
1-2) 경영목표
1-3) 경영전략

2-1) Chief Executive Officer
2-2) 조직도

3) 운항노선

4-1) 이미지
4-2) 유니폼

5-1) 예약 서비스
5-2) 발권 서비스
5-3) 공항 서비스
5-4) 기내 서비스

6) 대한항공기 보유기종

7) 채용기준

【아시아나 항공】
*개요
1-1) 기업철학
1-2) 경영이념
1-3) 경영철학

2) Chief Executive Officer

3) 운항노선

4-1) 이미지
4-2) 유니폼

5-1)예약/발권 서비스
5-2) 공항 서비스
5-3) 기내 서비스

6) 아시아나 항공기 보유기종

7) 채용기준

※스튜어디스의 승진체계

※대한항공/아시아나항공의 운임 요금표

▶ 참고자료

본문내용

*창립일: 1969년 3월 1일
*대표: 심이택
*주업종: 국내외 항공운송사업, 항공우주사업, 기내식사업, 면세점사업, 호텔사업
*총인원: 16,195명(2000년 12월), 승무직: 3,334명
*취항지: 국내선 17개 도시 25개 노선/국제선 28개국 66개 도시
*항공기 보유대수: 여객기 119대, 화물기 19대

1-1) 기업이념
-“고객가치를 창조하는 21C 초일류 항공사”
☞고객·사회·임직원을 위한 풍요로운 가치 창출

1-2) 경영목표
-“Global Best Airline ”
☞*First Choice
→ Best Service Airline
*Total Safety
→ Best Reliability Airline
*Excellent Management
→ Best Management Airline
1-3) 경영전략
-“Global Carrier 역량 강화”
☞『 국 제 화 』
* Global Brand Positioning
ⓡ Global Carrier로 성장
ⓡ Global Standard에 부합하는 경영능력 제고
『 지 식 화 』
* 무형자원의 경영자원화
ⓡ Knowledge Management
ⓡ Human Resource Management
『 e-Business 』
* 21C형 사업기반 구축
ⓡ Cyber Network 및 Community 구축 강화
ⓡ e-Commerce를 통한 사업영역 확대

참고 자료

대한항공 홈페이지 - http://www.koreanair.co.kr
아시아나항공 홈페이지 - http://flyasiana.com
(주)에어라인 뉴스센터 - http://www.anc1989.com
아바스카이 - http://www.avasky.com
항공교통관제 - http://yichoe.netian.com
'윤정원' 홈페이지 http://karak206.hihome.com
아시아나 항공 사보 (2002. 9)