국내 소비자의 스마트폰 구매 및 이용행태에 대한 조사보고서

목차

1. 서 론

2. 조사설계롯데건설의 대내외 환경분석
1) 조사방법
2) FGI 조사 대상자 및 주요 항목

3. 조사내용 및 분석
1) 2차 자료 조사(문헌 조사)
2) FGI 조사

4. 마케팅 전략 수립 향후 방향

5. 참고자료

본문내용

1. 서론
최근 몇 년 동안 부상하고 있는 스마트폰은 손안의 PC라 불리기도 하는데, 이런 스마트폰은 현재 한국에서 급부상하고 있을 뿐 아니라 세계적으로도 많이 사용되고 IT산업에 주를 이루고 있다. 이를 반영하듯이 2011년에 시장조사업체 가트너가 조사한 결과를 보면, 모바일 기기가 전년보다 31.8% 성장한 16만대 판매된 것으로 나타났으며, 이 중 스마트폰 판매량은 전년대비 72.1%가 늘어 모바일 기기의 19%를 차지한다고 집계되었다(아이뉴스, 2011). 국내 시장에서도 마찬가지인데, 이를 보면, 2009년 11월말 애플의 아이폰 3Gs의 국내 판매를 계기로 폭발적으로 증가하기 시작한 국내 스마트폰 이용자수는 2010년 9월 현재 442만 3,000명에 이르고 있다. 이는 전체 이동통신 이용자 5,026만명의 8.8%에 해당하는 수치로 현재 많은 소비자들이 일반 이동전화를 이용하다가 스마트폰으로 교체하기 때문에(보안뉴스, 2010) 전체 이동통신 이용자에서 스마트폰 사용자는 지속적으로 증가될 전망이며, 이에 따라서 스마트폰 시장은 성장할 것이라는 낙관적인 전망을 하게 된다.
이런 시장의 성장에 따라서 핸드폰 제조 기업인 삼성전자와 LG전자 등 국내 기업을 비롯해 노키아, 소니에릭슨, HP 등도 스마트폰을 앞 다퉈 출시하여 경쟁구도를 형성하고 있다. 그러므로 현 시점에서 기업이 치열한 경쟁 속에서 스마트 폰이라고 하는 이동통신매체 판매를 증진시키기 위해서는 소비자들의 니즈와 특성을 파악하는 것이 중요하다. 그러므로 본 레포트에서는 소비자들을 대상으로 스마트폰 구매 및 이용행태 등에 대해 조사를 하고자 하며, 이 때 탐색조사를 통해 수행할 것이다. 특히 탐색조사 중에서도 시간과 비용을 고려하여 2차 자료 및 FGI를 통하여 소비자들을 대상으로 스마트폰 구매 및 이용행태 등에 대해 조사 및 에 대한 시사점을 도출하고자 한다. 이를 통해 궁극적으로 스마트폰 판매를 활성화하기 위해서는 현재 우리 기업이 어떤 방향으로 나가야할지 제시하고자 한다.

참고자료

· 아이뉴스, 2011,2,10, 지난해 전세계 스마트폰 판매량 72% 성장
· 보안뉴스, 2010,11,16, 향후 스마트폰 이용자 급격히 증가할 전망
· 머니투데이, 2011,6,14, 삼성전자 스마트폰 '전세계 1위' 등극 눈앞
· 조선비즈, 2011,6,24, 日 업체도 가세… 글로벌 스마트폰 시장 대혼전
· 방송통신위원회, 2010, 제2차 스마트폰이용실태조사 보고서
· 양일영, 2011, 스마트폰 초기 이용자들의 이용 동기와 행동 연구, 서강대학교 석사학위논문
· 양동, 2010, 한·중 소비자의 이동통신매체 이용동기에 관한 비교연구 :스마트폰을 중심으로, 전주대학교 석사학위논문
· 권영호, 2010, 소매업태의 상권분석 및 입지선정에 관한 연구 :드럭스토어(Drugstore) 점포 개발 사례 중심으로, 한성대학교 석사학위논문