도요타 가이젠문화와 현장 중심구조

목차

1. 도요타 사 소개
2. 도요타 브랜드
3. 도요타 가치
4. 가이젠 문화
5. “The Toyota Way"
6. 이론적 분석
7. 소감

본문내용

우리 조는 도요타 사의 가이젠 문화와 현장 중심 조직구조에 대하여 연구를 하기로 했다.
도요타 사의 가이젠 문화의 정의와 어떠한 양식의 문화인지에 대하여 조사하고 도요타 사의 내부 조직구조나 운영 등에 대하여 조사하였다.

도요타(Toyota) 사 소개

약어 : TMC
사업종류 : 자동차 및 부품
취급 품목 : 자동차
소재지별 기업 종류 : 일본기업
국적 : 일본
설립자 : 도요타 사키치
설립 시기 : 1937년 8월
기업 유형 : 주식회사

<도요타 브랜드 소개>
1. Toyota는 모든 사람의 입가에 행복한 미소가 가득한 내일을 만들어 갑니다.
2. 운전의 즐거움, 드라이빙 시스템 개발
3. 사회로부터 신뢰받고 함께 성장하는 기업시민지향
4. 지구환경을 위한 기술과 활동

위의 네 가지는 도요타 사의 대표적인 목표라고 할 수 있다.

<도요타의 가치>
고객의 요구에 부합하는 가치의 끝없는 추구
Toyota는 5가지의 가치들을 지속적이며 동시적으로 그리고 최상의 수준으로 실현하기 위해노력하고 있다.

첫째, Quality Experience, 고객이 도요타를 만나는 곳 어디서라도 수준 높은 제품과 판매, 서비스를 제공합니다.
둘째, Joy of Owning, 자동차를 통해 고객이 추구하는 가치를 이해, 공감하여 제품에 최대한 반영함으로써, 고객에게 보유의 만족 및 즐거움을 선사한다.
셋째, True to Society, 지구촌의 가족과 훌륭한 시민사업의 일원으로서 인간의 안전과 지구의 깨끗함을 보존합니다.
넷째, Beyond Expectation, 다양한 제품 라인업과 고품질의 서비스로 고객의 기대, 그 이상의 서비스를 제공합니다.
다섯째, The Next Standard, 첨단 기술 개발 뿐만 아니라, 판매와 서비스에서도 혁신적인 아이디어를 창조해내어 다양한 분야에서 최대한 활용하고자 합니다.

참고자료

· 네이버 기업사전 「도요타」 검색http://terms.naver.com/entry.nhn docId=649772cid=2054categoryId=2060
· 네이버 지식백과사전 「가이젠 문화」 검색http://terms.naver.com/entry.nhn docId=938469cid=2053categoryId=2053
· 한국 도요타 공식 홈페이지http://www.toyota.co.kr/