보험마케팅의 특성과 자동차보험의 마케팅 전략

목차

1. 서 론

2. 보험마케팅의 특성
1) 보험상품의 특성
2) 보험수요 및 생산기술 상의 특성
3) 경영 내외적 특성

3. 자동차보험의 마케팅 전략
1) 특화상품개발
2) 보험료 차별화전략
3) 모집제도의 개선
4) 새로운 판매채널의 도입 및 정착
5) 선별적 겸업화 및 직접판매채널의 자회사화
6) 직판판매 활성화를 위한 제도 정비
7) 금융기관 업무제휴 신고 및 보고체계 확립

4. 결 론

본문내용

보험경영의 건전성을 유지하고 내실위주의 영업을 지향하기 위해서는 보험계약의 생산성을 제고시켜야 한다. 특히 최근의 보험시장개방에 따른 이질적인 신규회사의 대거등장과 타 금융권과의 경쟁적 환경 등 시장구조의 변화는 판매채널의 높은 생산성을 요구하고 있다. 세계적으로 보험전문가들은 보험산업의 구조변화에 대응하여 인력개발에 과감히 투자, 보험계약자에게 양질의 서비스를 제공하고 판매채널을 개선하여 생산성을 향상시키는 것만이 미래와 보험산업 발전의 원동력이 된다고 역설하고 있다.

2. 보험마케팅의 특성
1) 보험상품의 특성
첫째, 상품의 성격 면에서 보험상품은 무형상품이자 관념적 상품으로서 그 인식수준이 매우 낮다.
둘째, 효용 면에서 보험상품은 미래에 대한 위험담보라는 성격을 가지므로 그 효용이 미래지향적이고 우연적이다.
셋째, 판매 면에서 보험상품은 고객과 보험자 사이의 관계가 계약체결일로부터 보험계약만료일까지 또는 보험급부지급일까지 계속되며 서비스의 형태는 개인적인 보살핌, 고객에 대한 조언, 보험계약의 변경, 사고처리 등 다양하다.
넷째, 보험상품은 일반상품이 급부와 반대급부가 동시에 이루어지는 것과는 달리 사전에 보험료를 지급하고 사후에 보험사건이 발생하면 그 반대급부를 받는다.
다섯째, 보험상품은 법률적 계약조항으로 구성되어 있고 가격이 고도의 기술적인 방식에 의하여 결정되는 관계로 매우 복잡하여 일반인은 대부분 시장통찰력을 갖지 못한다.

참고자료

· 없음