롯데백화점, 대한민국 유통의 중심을 넘어 세계의 중심으로

목차

Ⅰ. 서론
1.1 글로벌 Top 10 백화점을 향해서

Ⅱ. 국내 유통 시스템

Ⅲ. 세계 속의 유통 중심 기업으로

Ⅳ. 향후 과제(해결방안)

Ⅴ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

1.1 글로벌 Top 10 백화점을 향해서

롯데백화점은 2018년에 '글로벌 TOP 10 백화점'이 될 것이라는 세부 비전을 설립했다. 현재 모스크바와 베이징에 해외 1ㆍ2호점을 운영 중인 롯데백화점은 6월 17일 중국 텐진시의 고급 상권인 동마루(東馬路) 지역에 해외 3호점인 텐진점을 오픈했다. 텐진점은 롯데백화점의 중국 내 첫 단독 진출매장이다. 롯데백화점은 2012년에는 텐진 2호점, 2013년에는 선양점을 오픈하는 등 2018년까지 중국에 총 20개의 매장을 열 계획이다. 러시아에서는 모스크바와 상트페테르부르크 등지에 추가 출점을 검토하고 있다.

<중 략>

Q. 백화점 시장은 Big3(현대, 신세계, 롯데) 주도로 되어있다. 백화점의 진입 장벽은 무엇이 있으며, Big3는 어떤 차별화 전략을 두고 있는가.

A) 백화점의 경쟁력은 입지, 규모, MD구성, 브랜드 인지도, 구매협상력, 양질의 상권 확보에 달려 있다. 롯데, 현대, 신세계 등 Big3의 경우 시장선점을 통해 양질의 상권을 확보하고 전국적인 네트워크를 구축하고 있으며, 이에 따른 관리비용의 절감과 대규모 구매를 통한 구매협상력 제고 등 규모의 경제에 따른 경쟁력을 확보하고 있어 산업 내 진입장벽이 높아지고 있다. 아울러 점포확장도 이들을 중심으로 진행됨에 따라 과점화가 더욱 진전되는 추세이다.

할인점 소비계층과 구분되는 중상위층 고객 및 VIP고객을 대상으로 한 세분화된 타깃 마케팅 등 관계지향형마케팅(CRM)을 강화해 나가고 있다. 또한, MD차별화, 전문매장, 주5일 근무제에 따른 엔터테인먼트 요소 강화 및 주변의 복합시설과 연계한 대형 복합매장이 증가하고 있는 것도 특징이다. 한편, 고급화가 미약한 중소형 점포의 경우, 패션전문점으로 특화 하거나, 아울렛으로 전환하는 등 차별화 전략을 전개하는 경향도 두드러지고 있다.

참고자료

· 통계청(www.kostat.go.kr)
· 롯데쇼핑(주) 사업보고서(11.3.21) ‘사업조직도’
· 롯데쇼핑(주) 분기보고서(11.5.30)23p 27p
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· (기사)세계일보 2011.08.30. ‘신성장 동력’특집 롯데그룹
· (기사)세계일보 유통업계 쌍두마차, 해외시장 개척은 ''마이웨이''
· (기사)한국경제 2005.10.05. ‘롯데백화점 러시아 진출..내년 말 1호점 개관’
· (기사)한겨레신문 경제 2006.01.26. “러 심장부 녹여라” 고급 소비문화 이끈다
· (기사)한국경제신문 2007.10.11. "한국식 친절 서비스로 러시아 고객 감동시켜라"
· (기사)서울신문 2007.09.03. 롯데백화점 모스크바점 오픈
· (기사)한국일보 2007.09.02. [러시아 유통시장을 가다] <상>명품관과 복합 쇼핑몰 진출 붐
· EBN 산업뉴스 2007.10.31. 롯데그룹, 글로벌 유통전략 출발부터 ‘삐걱’
· (기사)아시아경제신문 경제 2009.09.15. 롯데百, '집중화·현지화' 전략 원스톱 쇼핑 '성공가도'
· (기사)동아일보 경제 2007.08.11. ‘한국형 백화점’ 해외서 통할까…롯데, 中 러 전초기지로
· (기사)동아일보 경제 2008.10.28. ‘저축 않는 러시아인…현금 두둑한 ‘붉은 지갑’을 열어라.
· (기사)머니투데이 경제 2009.07.22. 롯데百, 러·中 이어 베트남에도 본격 진출.
· (기사)머니투데이 경제 2009.11.04. 롯데백화점, 글로벌 톱10 어떻게?
· (기사)주간조선 경제 2009.09.14 롯데의 글로벌 전략
· (기사)중앙일보 경제 2009.10.30. 뜨끈한 돌침대? 러시아선 죽은 사람만 눕는 자리
· (논문)국내·외 백화점 이용자들의 선택 요인 비교와 국내 백화점의 경쟁력 제고 방안에 관한 연구(김태화)
· (논문)한국과 중국 백화점의 서비스품질이 구매만족도, 재구매의도 및 구전의도에 미치는 영향 (이명희)