리더십과 대인관계

목차

Ⅰ서론
1. 사례선정이유

Ⅱ 본론
1. 리더십의 개념과 정의
2. 리더의 역할과 중요성
3. 리더십의 유형
4. 리더십의 성공적인 사례
1) 국내 - 연예기획사 - SM(이수만), JYP(박진영), YG(양현석)
2) 국외 - 사우스웨스트항공 CEO ‘허브켈러허’
5. 대인관계관리

IV 참고자료

본문내용

서론
1. 사례선정이유

다양하고 폭 넓은 사례를 알려주기 위해서 일단 큰 틀은 국내와 국외로 정했고 국외는 많이 알려진 사우스웨스트 항공사 CEO인 허브켈러허로 결정을 하였다. 허브켈러허는 경영학에서는 기업의 문화 형성과 기업 성공사례 그리고 리더십부분에서는 이미 많이 알려진 CEO이었고, 사우스웨스트 항공은 관광 쪽에서 이미 직원들의 좋은 서비스 사례로 많이 소개되어 익숙한 항공사이기 때문이다.
국내로는 큰 대기업을 예로 들어 볼까 생각도 했지만 약간 관점을 바꾸어서 연예기획사도 기업이니 해보면 어떨까 라는 생각을 해 보았다. 이전에는 음반사 소속으로 활동을 하면서 개별적으로 한명의 매니저를 두는 영세한 운영방식이 유지되었다. 하지만 그러던 중 ‘서태지와 아이들’등장은 국내 연예기획사들이 체계화 하고 전문화 하도록 하는 계기가 되었다. 한국에서는 처음으로 ‘기획형-기업형’ 연예기획사 체계를 만든 것은 SM엔터테인먼트로서 기존의 연예기획사와는 달리 ‘아이돌’이라는 특정 대상을 선정하고 자신의 매니지먼트 체계 안에서 훈련시켜 데뷔시키는 일종의 ‘인 하우스 팜 시스템’을 갖춤으로서 시작이 되었다. 또한 국내의 가장 영향력 있는 YG와 JYP도 전직 가수들이 대표 프로듀서를 맡으면서 아이돌은 물론 활동 전반에 대한 기획과 제작을 총지휘 하고 있다.

<중 략>

‘우리는 허브 씨에게 우리의 이름을 모두 기억해주시고, 맥도날드 하우스를 지원해주시고, 추수감사절에 선물을 주시고, 모든 사람에게 키스를 해주시고, 들어주시고, 이윤이 남는 항공회사로 키워주시고, 휴일 파티에 노래를 불러주시고, 보스가 아니라 친구가 되어주신 것에 대해 경영자의 날을 맞아 진심으로 감사드립니다.’

이 광고는 허브 켈러허의 리더십에 감복한 1만6천여 명의 직원들이 스스로 비용을 각출해 실은 것이다. 허브 켈러허에 대한 사랑의 표시였다. 이러한 애정 표현은 리더가 직원들과 친밀해지려는 진지한 노력을 할 때만 생길 수 있는 일이다. 주변에 있는 사람들을 통제하기보다는 그들에게 봉사함으로써 더 큰 조직의 안정과 성장을 이뤄내는 사람, 이런 사람이 훌륭한 리더이다.
허브 켈러허가 펀 경영으로 얻으려 한 것은 사람들의 마음이었다. 그는 내면에서부터 기쁘고 즐거운 마음으로 일할 수 있는 기업만이 초일류기업으로 성장할 수 있다고 확신했다. 결국 기계장치가 경쟁력이 아니라 사람, 문화, 전략 등이 경쟁력임을 제대로 인식한 것이다.

참고자료

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