[사회복지실천기술론] 면접 기술과 의사소통의 기술 가운데 기록의 중요성과 기록의 유형에 대한 이해와 정리

소개

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목차

1. 기록의 중요성

2. 기록의 유형
1) 최소기본기록
2) 이야기체 기록
3) 문제중심기록
4) 목표중심기록
5) 과정기록

3. 참고문헌

본문내용

1. 기록의 중요성
클라이언트에게 기관이 수행한 업무에 관한 정확한 문서기록을 해야 한다. 대부분의 사회사업기관은 서비스 신청자가 서명한 동의서를 작성 한다든지, 직접면담이나 전화통화 시 면담내용에 대한 간략한 내용을 기재한다든지, 클라이언트의 상황이 변할 때마다 파일을 갱신한다든지, 서류양식 보관순서를 마련해둔다든지 하는, 사례기록을 위한 최소한의 기준을 가지고 있다. 기록은 사회사업실천과 서비스 전달에 중요한 역할을 해왔다. 사회사업가들은 클라이언트에 대해 기록을 해야 하고 서비스의 목적, 과정, 영향에 대해서도 기록을 해야 한다. 즉, 클라이언트의 상황을 측정한 내용을 기록해야 하고 서비스의 목적과 과정을 서술해야 하며 활동의 결과와 진전내용도 평가해야 한다. 논리적으로 분명하게 기록된 클라이언트의 문제, 목적, 치료계획은 클라이언트와 실천가 모두가 초점을 유지하는 데 도움을 주기에 실천의 효과성을 증진시킨다. 기록은 정보를 보존하고(케이스에 대해 알 필요가 있는 사람에게 언제든지 정보를 줄 수 있도록 하기 위해), 서비스 전달을 촉진하며, 기관 내외의 전문가들과의 의사소통을 가능케 한다.
기관에서는 문서작업과 서비스 제공 업무 간의 균형을 맞추는 것이 중요하다. 일부 사회복지사들은 마치 사례기록 및 서류양식이 클라이언트들보다 중요한 것처럼 행동하는 우를 범하기도 한다. 사례기록 및 서류양식은 단지 활동과 과정을 문서화하고 기록하도록 고안된 사례관리의 도구에 불과한 것이다. 반면, 기록하는 일을 무신경하게 등한시 하는 것 또한 실수다.

참고자료

· 구혜영 저, 사회복지 실천기술론, 신정 2013
· 윤선오, 김현진 저, 사회복지실천기술론, 양서원 2013
· 최선화 저, 풀어쓴 사회복지실천기술, 공동체 2012
· 설전화 저, 사회복지실천기술의 이해, 양서원 2013
· 엄명용, 김성천 외 저, 사회복지실천의 이해, 학지사 2011
· 조미숙, 유용식 외 저, 최신 사회복지실천의 이해, 동문사 2012