[서비스 업체][모바일 서비스 업체][음반 서비스 업체][온라인 서비스 업체][지식 서비스 업체]모바일 서비스 업체, 음반 서비스 업체, 온라인 서비스 업체, 지식 서비스 업체

목차

Ⅰ. 모바일 서비스 업체

Ⅱ. 음반 서비스 업체
1. RIAA vs MP3.com
2. RIAA vs Napster

Ⅲ. 온라인 서비스 업체
1. 검열의 근거와 적용
2. 검열의 실행방법과 객관성, 제재 방법

Ⅳ. 지식 서비스 업체
1. 업체체감 경영환경
2. 정부정책 실효성
3. 향후 추진될 정부정책에 대한 기대감
4. 시급히 해결해야 할 과제
5. 정책자금 활용시 애로사항
6. 공정한 시장환경조성에 대한 평가
7. 지식서비스상품 거래활성화 제약요인
8. 지식서비스상품 매출에 영향력이 큰 핵심경쟁우위요소

본문내용

Ⅰ. 모바일 서비스 업체
마케팅 분야를 위시한 전략경영, 조직분야에서도 기업간 관계를 통해 획득될 수 있는 협력적 경쟁우위에 대한 관심이 고조되고 있다. 연구자에 따라서 기업간 관계를 통해 형성할 수 있는 경쟁적 우위 역량에 대해 서로 다르게 정의하고 있으나 비슷한 함축적 의미를 가진다고 할 수 있다. 더구나, 소비자 욕구의 변화와 급격한 기술의 변화로 인해 경제환경은 산업경제에서 서비스경제, 정보경제시대로 바뀌고 있으며, 과거와 달리 경쟁이 치열할수록 주가가 상승하고, 기업의 성과가 높아지며, 제휴하는 기업들이 오히려 경쟁을 많이 하게 되는 현상이 자주 발생하게 되었다. 가치사슬의 변화, 새로운 가치를 창출할 수 있는 신 산업의 등장 등 시스템 전체의 변혁을 의미하고 있다(D'Aveni 1994, Evans and Wurster 2000, Shapiro and Varian 1999). 이로 인해 변화된 환경에서만 적용할 수 있거나, 또는 변화된 환경에서도 적용될 수 있는 근본적인 이론의 도출을 위한 종합적인 연구의 필요성이 강력히 제기되고 있다(Cannon and Homburg 2001, Gummesson 2002).

<중 략>

7. 지식서비스상품 거래활성화 제약요인
ㅇ 지식서비스상품 거래활성화를 제약하는 요인으로 업체는 지식서비스활용이 활성화되지 않는 산업구조 및 사회분위기로 가장 많이 답변(37.3%)함
- 과거 정부의 제조업위주의 산업정책으로 인해 서비스산업발전이 상대적으로 지체되어 형성된 산업구조 미분화 및 아웃소싱 기피하는 사회분위기(노조는 인원감축, CEO는 회사정보 유출위험 등)를 지식서비스상품 거래활성화 제약의 가장 큰 요인으로 생각하고 있었음
- 영세업체의 덤핑판매 등 혼탁한 시장여건도 지식서비스 거래활성화에 걸림돌로 작용하고 있는 것(35.3%)으로 생각하고 있었으며 연관산업 침체 역시 지식서비스상품거래의 제약요인(23.5%)으로 판단하고 있었음
ㅇ 따라서 지식서비스산업 발전동력을 이루어내기 위해서는 정부의 정책적인 지식서비스산업 발전유인책과 함께 사회전반에 퍼져있는 지식서비스거래에 대한 잘못된 인식개선이 함께 이루어져야 할 것으로 보임

참고자료

· 김대업, 모바일 서비스 품질 모형에 관한 연구, 경상대학교, 2005
· 강선희, 모바일 서비스의 고객관리시스템 구축에 관한 연구, 경기대학교, 2005
· 유종균, 음반 산업의 현황과 변화 그리고 대응 전략: 온라인 음반 시장을 중심으로, 국민대학교, 2003
· 이창형, 지식 서비스산업의 수출보험제도 개선방안에 관한 연구, 한국무역보험학회, 2011
· 이영주, 지식서비스의 아웃소싱 : 중소 제조업체의 경쟁력 강화에 기여, 기술정보, 2008
· 정진섭, 온라인서비스제공자의 저작권법상 책임한계에 관한 사례연구, 경희대학교, 2009