한·일 기업의 TQM 핵심요인에 관한 비교연구

목차

Ⅰ. 선정동기

Ⅱ. 논문 소개
1. 연구의 배경 및 방법
2. 연구의 목적
3. 연구 모형
4. 연구가설의 설정
5. 측정도구의 신뢰성 및 타당성 검증

Ⅲ. 논문분석
1. 연구가설의 검정
2. 연구결과의 요약

Ⅳ. 결론
1.시사점
2.향후 연구방향
3.기업 사례 비교
4.우리조의 결론

본문내용

선정동기
품질과 기업성과 간의 어떠한 상관관계가 있는지 알아보기 위함
같은 TQM 요인이 각 나라별로 어떤 다른 결과로 영향을 미치는지 알아보기 위해
한국과 일본 기업 간의 차별적 특성에 따른 TQM 요인의 차이 검정

1. 연구 및 방법
연구배경

품질경영에 선도적인 일본 기업의 품질경영활동요인에 대한 인식과 TQM 요인을 조사하여 한국기업의 TQM 요인과 비교,분석하여 기업의 경쟁력 강화

연구방법

TQM요인 및 기업성과를 개별 품질활동요인으로 세분화 한 후 기업성과와의 인과관계 및 품질프로세스와 품질 인프라 요인과의 상관관계를 연구

표본대상 선정 및 자료수집

ISO9001을 인증 받은 기업을 대상으로 우편설문을 통해 자료 수집을 수행

< 중 략 >

2. 향후 연구방향
기업마다 자원과 역량이 다르기 때문에, 또 6시그마처럼 가시적 효과가 드러나는 것이 아니기 때문에 TQM을 이행하기 쉽지 않음

재무적 측면 이외에 비재무적 측면의 중요성이 커지는 만큼, 재무적 성과뿐만 아니라 비재무적성과 역시 달성하는 경영이 필요함

TQM수준에서 경영품질로 진화해 기업의 경영성과를 달성하기 위해서는 고객만족, 사회적 책임 등의 비재무적성과요인과 재무적성과 요인과의 인과관계를 연구할 필요가 있음

참고자료

· 없음