조직행동론,권력, 조직정치, 갈등

목차

제1절. 권력
1. 권력의 개념
1) 사회화된 권력
2) 개인화된 권력
2. 유사개념: 권한, 조직정치, 영향력, 리더십
3. 개인 권력의 원천
1) 공식적 권력 (직위권력)
2) 비공식적(개인적)권력
4. 집단권력의 원천:기능별·부서별 권력
1) 자원 의존 모델
2) 전략적 상황 모델
5. 조직권력을 바라보는 시각
1) 단원적 시각
2) 다원적 시각
6. 권력의 획득과 유지
1) 권력 획득 전략
2) 권력 유지 방안
7. 권력의 행사
1) 권력행사의 수단
2) 효과적인 권력행사 방법
3) 권력행사의 결과
4) 권력행사의 한계
8. 권력 행사자와 수용자
1) 권력 행사자의 특성
2) 권력 수용자의 특성
9. 권력의 분포
1) 조직구조에 의한 권력분포
2) 계층에 의한 권력분포
10. 임파워먼트(Empowerment)
1) 정의
2) 유사개념: 권한의 하부위양(delegation)
3) 특징
4) 임파워먼트의 원칙
5) 임파워먼트의 5단계
6) 임파워먼트 실천 사례

제2절. 조직정치
1. 조직정치의 개념
1)조직정치의 정의
2)조직 내 정치적 행동의 예
3)조직정치의 양면성
2. 조직정치의 발생요인
1)개인적인 요인
2)조직적인 요인
3)조직정치와 조직적 복잡성 사이의 관련성
4)조직정치와 조직 생활주기 사이의 관련성
3. 조직정치의 관리
1)조직 내 정치행동에 관한 개인적 반응
2)정치행동 관리 대안
3)정치적 성향 파악
4. 조직정치의 전략
1)조직 내 경영자들의 정치적 전략
2)조직 내 개인의 인상관리

제3절. 갈등
1. 갈등의 정의
2. 갈등의 기능
1) 순기능
2) 역기능
3. 갈등의 유형
1) 개인적 갈등
2) 조직 갈등
4. 조직의 변천
1) 전통적 관점
2) 행동과학적 관점
3) 상호작용론적 관점
5. 갈등의 원인
1) 개인 간 갈등의 원인
2) 집단 간 갈등의 원인
6. 갈등의 관리
1) 개인적 갈등의 관리
2) 개인 간 갈등의 관리
3) 집단 간 갈등의 관리
4) 갈등관리방식의 유형
5) 갈등해소를 통한 갈등관리
6) 자극을 통한 갈등관리

본문내용

제1절 권력
1. 권력의 개념
개인이나 집단이 다른 개인이나 집단의 의사결정과 자원통제에 영향을 미치는 잠재력과 능력이며 이러한 권력은 다른 사람을 변화시키고 행동을 조정하는 능력을 갖는다.
따라서 권력은 합법적인 속성 외에 비합법적인 강제력도 포함하는 개념이며, 목표 달성에 있어 직접적이고 쉽고 편한 방법을 사용한다. 강정애 외, 조직행동론, 시그마프레스, p.
1) 사회화된 권력
건설적인 조직의 목표를 달성하기 위한 방향으로 행사되는 권력을 말한다.
Ex. 고객만족을 높이기 위해 경영자가 일련의 조직을 취하는데 있어서 권력을 획득하고 행사하는 경우
2) 개인화된 권력
권력자 개인의 편의와 이익을 위해서 권력을 행사하는 것을 말한다. 조직 내 권력 행사는 사회화된 권력행사가 바람직 하지만 개인화된 권력 행사로 인해 조직의 갈등을 야기하기도 한다.
Ex. 최고 경영자가 자신의 개인저택을 개수하는 데 회사직원을 대대적으로 동원하고 회사의 장비를 멋대로 사용하는 경우

< 중 략 >

- Rahim의 갈등관리방식
Rahim은 사회적인 바람직함(social desirability)이 적고 신뢰도와 타당도가 높은 대인간의 갈등관리스타일의 측정도구를 개발하기 위하여, 갈등관리의 영역에서 행하여져 온 선행연구들을 통합하여 밑의 그림과 같은 갈등관리방식을 제시했다. 김일현, 갈등관리스타일과 조직유효성, 박사학위논문, 경북대학교, 1996
Rahim의 대인간 갈등관리방식
Rahim의 갈등관리방식은 Thomas의 갈등관리모형을 재해석한 것으로 5가지 갈등관리스타일에 대한 이름 변경뿐만 아니라 새로운 축으로 정의하였다. Thomas의 모형과 비슷하게, Rahim의 두 가지 측면 중 첫째 측면은 어떤 개인이 자신의 관심사를 만족시키려는 애쓰는 정도를 나타내며, 둘째 측면은 어떤 개인이 다른 당사자의 갈등을 만족시키려고 애쓰는 정도를 나타낸다. 이들 두 가지 측면의 결합은 5가지 갈등관리스타일 즉, 종합, 은혜, 완화, 지배, 회피로 나타난다. 갈등관리방식과 이것들이 적합한 상황을 설명하면 다음과 같다.

참고자료

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