전자상거래 사이트 분석 (가구쇼핑몰 사이트 분석)

소개

전자상거래 사이트 분석으로 해당 사이트의 장/단점 을 파악후 다른 쇼핑몰과 비교 분석 하여 보완점과 배울점을 연구하여 보다 나은 전자상거래 사이트를 구축하기 위한 기초 자료로 사용하며, 전자상거래 사이트 분석가의 입장으로 생각해 해당 사이트의 분석내용을 해당 사이트 회사에 제출하여 해당 사이트 문제점을 보완시키기 위한 목적의 내용이다.

목차

1. 주제선정배경
2. 사이트 정보
3. 사이트 구성에 따른 장/단점
4. 전체적인 사이트에 대한 분석 및 문제점
5. 문제점에 따른 해결방안

본문내용

1) 상단메뉴구성에 따른 장/단점
㉠ 장점
가구를 쇼핑하며 하나씩 장바구니에 담는 기능과 더불어 마이쇼핑이라는 항목을 더해서 내가 자주 봤던 가구나 최근에 봤던 가구를 간편하게 보여주는 기능, 그리고 검색 바를 통한 빠르게 원하는 가구를 찾을 수 있는 것을 통해서 고객이 보다 쉽고 편리하게 사이트를 이용하며 쇼핑을 할 수 있다는 장점이 있다.
㉡ 단점
대부분의 메뉴구성이 타 사이트와 거의 비슷한 체계를 갖고 있으며 가구사이트인데 비해 단조로운 색상과 글자모양을 선택해 타 사이트에 비해 차별화가 없다.

2) 좌측메뉴구성에 따른 장/단점
㉠ 장점
각 카테고리에 마우스를 대면 하위 메뉴가 나타나면서 일목요연하게 정리가 되어있다.
㉡ 단점
좌측메뉴의 카테고리 역시 타 사이트와 거의 동일한 형태로 구성되어 있는 단점이 있으며
카테고리에 대한 설명이 없기 때문에 처음 사이트에 방문한 고객은 카테고리의 이름이 낯설게 느껴질 수도 있다.

3) 좌측 고객센터 메뉴구성에 따른 장/단점
㉠ 장점
고객센터의 무료전화로 고객들이 편리하고 소모비용 없이 상담을 받을 수 있는 장점이 있다.
그리고 무엇보다도 ‘공정거래위원회 인증표준약관사용’ 이라는 문구를 더해서 고객들의 신뢰감을 더해 준수 있으며 SSL결제보안 인증사이트 통해서 고객의 개인정보 보호나 안전한 거래를 보장해 주는 신뢰감을 더해준다.
그리고 고객들이 물품을 구매할 때 안전한 구매가 이루어 질수 있도록 해준다.
㉡ 단점
이 부분에서는 모든 고가구 사이트들이 동일한 체계로 구성되어 별다른 단점을 찾아 볼 수 없으나 SSL결제보안 인증사이트에서 보안시스템상품의 유/무료, 금액에 따라 보안성의 높낮이 차이가 있기 때문에 어떤 시스템을 사용하는지, 그리고 높은 보안의 시스템을 사용하는지 아닌지가 확실히 명시되어 있지 않기 때문에 100% 신뢰할 만하다고 할 수 없다.

참고자료

· 없음