커피전문점 카페베네의 마케팅 사례 분석

소개

커피전문점 카페베네의 마케팅 사례 분석 A+ 레포트

목차

1. Introduction

2. 시장 환경 분석

3. 경쟁사 분석
(1) 스타벅스
(2) 커피빈
(3) 탐앤탐스
(4) 할리스커피

4. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

5. STP 분석
(1) Segmentation & Targeting
(2) Positioning

6. 4P 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

7. Conclusion

본문내용

1. Introduction
카페베네는 caffe와 beneve(좋은 느낌)의 합성어인 카페베네뷰의 준말이다. 카페베네는 ‘좋은 느낌의 카페’라는 의미를 가지고 있으며 17세기 중반 이후 유럽의 지식인과 예술가들의 지적 교류장소인 카페와 같이 문화와 시대적 정서가 함께하는 명소가 되기를 기원하는 마음을 담아 지어진 브랜드명이다. 런칭 2년 만에 전국 매장 수 1위라는 쾌거를 이루어 낸 카페베네는 ‘정통 유럽풍 카페‘라는 컨셉으로 창의적인 브랜드 스토리를 앞세워 꾸준히 성장하고 있다. 카페베네 김선권 대표는 "카페베네 브랜드가 최고라고 소비자들이 생각하게끔 만드는 게 목표다. 소비자에게 사랑 받고 이를 토대로 일류 브랜드를 만드는 것이 모든 기업의 비전”이고, 또 “최고의 브랜드의 조건은 소비자들의 지속적인 관심과 사랑”이라며 사랑 받는 브랜드가 되기 위해서는 고객이 매력을 느껴야 하고, 알아야 하고, 좋아해야 한다고 했다. 이렇게 카페베네는 충성도 높은 고객의 중요성을 인식하고 있으며 이에 따라 많은 고객들이 재구매하고, 브랜드 위상을 격상시킬 수 있는 전략들을 적극적으로 내세우고 있다.

<중 략>

하지만 이렇듯 지나치게 빠른 확장세는 여러 가지 부작용을 초래하였는데, 먼저 사업의 외양을 키워 많은 수의 점포를 늘림으로 인해 ‘바퀴베네’라는 웃지 못 할 별명을 만들어낸 점이다. 접근성을 높이는 것 이외에도 점포간 적정 거리를 유지하지 못하고 프랜차이즈 지점의 확장을 만들어 내어 같은 권역에서 카페베네 사이의 상권경쟁을 유발하는 등의 문제가 발생했다. 이러한 사업의 무리한 확장세는 커피사업뿐만 아니라 다른 분야로의 진출을 야기하였는데, 최근 런칭한 이탈리아 파스타 전문음식점 프랜차이즈인 ‘블랙스미스’ 사업이 그러하다. 하지만 블랙스미스 직영점을 매년 10여개씩 신규 출점하겠다는 의욕적인 계획으로 투자부담이 점차 가중됐고, 1곳 당 약 7억~10억 원의 투자금이 필요한 직영점 신규 출점으로 연간 100억 원 가량의 투자 부담을 안게 되었다는 점은 기업의 재무 상황을 악화시키는 결과를 초래하고 있다. 또한 카페베네 미국법인은 연말까지 총 11억 원의 순손실을 내기도 했다.

참고자료

· www.caffebene.co.kr
· www.istarbucks.co.kr
· www.coffeero.com
· www.seri.org
· www.lgeri.com
· www.fnnews.com
· www.etoday.co.kr
· www.dt.co.kr
· www.hankyung.com
· www.munhwa.com
· www.mk.co.kr
· www.edaily.co.kr
· 꿈에 진실하라 간절하라 - 김선권, 21세기북스, 2012
· 스타벅스를 이긴 토종 카페 카페베네 이야기 - 강훈, 다산북스, 2011
· 카페베네 1등 성공신화 - 이상훈, 머니플러스, 2011
· 스타벅스 100호점의 숨겨진 비밀 - 맹명관, 비전코리아, 2005
· 스타벅스 감성 마케팅 - 김영한, 넥서스, 2003